四、線上應(yīng)用
主題街區(qū)的發(fā)展,也是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體商業(yè)改造的過程,正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)才讓場景概念、社群概念、新零售概念甚囂塵上,體驗(yàn)式商業(yè)想要最大限度擺脫互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體商業(yè)的影響和沖擊,但體驗(yàn)式商業(yè)自始至終也受互聯(lián)網(wǎng)影響頗深。
互聯(lián)網(wǎng)造就了很多網(wǎng)紅,從而也產(chǎn)生了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),互聯(lián)網(wǎng)在線上形成了很多社群,從而也產(chǎn)生了社群經(jīng)濟(jì)。對于主題街區(qū)來說,它從誕生就帶有很強(qiáng)的網(wǎng)紅屬性和社群屬性,它靠粉絲在網(wǎng)絡(luò)上的分享傳播,不斷擴(kuò)大它在當(dāng)?shù)氐氖袌鲇绊懥,同時(shí)它通過真實(shí)的場景為互聯(lián)網(wǎng)社群和網(wǎng)紅找到了落地解決方案,因此對于主題街區(qū)來說,如何利用好互聯(lián)網(wǎng)社交傳播功能,也是迅速擴(kuò)大市場影響,積累粉絲效應(yīng)的關(guān)鍵。如果一個(gè)主題街區(qū),在網(wǎng)絡(luò)上沒有任何分享傳播,沒有目標(biāo)群體的點(diǎn)贊互動,沒有逐漸積累起來的粉絲效應(yīng),沒有讓顧客時(shí)刻融入其中的參與感,那也很難成為一個(gè)賣座的主題街區(qū)。
主題街區(qū),滿足了人們最重要的需求就是社交需求,成為重要的社交場所,而互聯(lián)網(wǎng)改變的也正是人與人之間的連接方式,成為重要的社交工具。在社交屬性上,二者不謀而合,因此實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的線上線下結(jié)合,最重要的結(jié)合點(diǎn)就是社交,通過線上線下的不同平臺的結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)線上線下的互動融合,才是所謂的實(shí)體商業(yè)線上線下融合的真正未來。
五、情感挖掘
人們對主題街區(qū)的喜歡和認(rèn)可,在很大程度上是情緒或情感驅(qū)動的結(jié)果,并不是靠單純的滿足基本生活所需能實(shí)現(xiàn)的,因此需要把握顧客情感層面的挖掘,讓他們從這里能調(diào)動起某種情緒或情懷,從而讓他們能發(fā)自內(nèi)心的喜愛,產(chǎn)生心理上的滿足和愉悅,才能讓這種認(rèn)可和歸屬持續(xù)。未來真正的商業(yè)不是冷酷的建筑,而是滿足人情感訴求的場所,是有溫度的交流對象。
建筑是硬件,而情感是軟件,對于情感層面的挖掘,首先要目標(biāo)受眾產(chǎn)生天然的認(rèn)可和親近,現(xiàn)在很多成功的產(chǎn)品并不單純的是一件產(chǎn)品了,就像小米帶給用戶粉絲的那種參與感,才逐漸形成了品牌價(jià)值和調(diào)性;其次就是發(fā)揮自身空間屬性功能,讓更多的志同道合的人在這里聚集,找到喜歡的事或物,找到同類的人,這種身份認(rèn)同,是尋找情感訴求的關(guān)鍵;還有就是商業(yè)產(chǎn)品的人格化,打造屬于自身風(fēng)格和特色的IP,形成磁場效應(yīng),讓IP為商業(yè)賦能,形成具有信任背書的人格魅力。
走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心,抓住他們真實(shí)的情感需求,將以用戶為中心落到實(shí)處,讓實(shí)體商業(yè)真正寄托起消費(fèi)者更高層次、更有品質(zhì)的消費(fèi)情感需求,才是未來商業(yè)的長久發(fā)展之計(jì)。
六、因地制宜
主題街區(qū)的出現(xiàn),說明商業(yè)已經(jīng)過了快速復(fù)制的階段,差異化、個(gè)性化成為商業(yè)發(fā)展的主流趨勢,因此主題街區(qū)的關(guān)鍵不是大同小異的藝術(shù)場景和入駐商家,而是根據(jù)市場和目標(biāo)受眾需求和定位,做出因地制宜的規(guī)劃和調(diào)整,真正知道市場需要什么產(chǎn)品,用戶需要什么產(chǎn)品。
現(xiàn)在很多主題街區(qū),往往也會根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣L(fēng)土人情和歷史文化進(jìn)行場景設(shè)計(jì),從而突出不同的街區(qū)風(fēng)格特色,但因地制宜不僅限于此,也不能浮于此,他們需要根據(jù)區(qū)域位置、人口組成、消費(fèi)喜好、市場資源、廣場情況等因素綜合考量,它比購物中心的定位分析要更精準(zhǔn),要更能符合本地的目標(biāo)人群需求,沒有經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研和分析,匆匆復(fù)制上馬的主題街區(qū),往往就會給自己挖坑。
因地制宜對于招商來說,也起到一定的作用。主題街區(qū)的成敗,前期招商十分重要,但是體驗(yàn)式、帶有網(wǎng)紅屬性和粉絲效應(yīng)的全國性品牌資源相對較少,因此對于主題街區(qū)來說,要充分挖掘本地區(qū)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)群體和資源,他們往往扎根本地多年,擁有一定的粉絲流量基礎(chǔ),圈子內(nèi)部相互之間溝通密切,可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行招商資源的本地深挖和培育,做出帶有本地特色還能自帶流量的品牌資源。
七、持續(xù)創(chuàng)新
創(chuàng)新,是任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目保持持續(xù)生命力的保證,主題街區(qū)的產(chǎn)生就是為了改變傳統(tǒng)商業(yè)千篇一律風(fēng)格的審美疲勞,而主題街區(qū)持續(xù)運(yùn)營的保證更是需要持續(xù)的創(chuàng)新。
這種創(chuàng)新需要場景不斷結(jié)合潮流的推陳出新,需要業(yè)態(tài)品牌的不斷更新?lián)Q代,需要充滿創(chuàng)意有效互動的社群活動,需要不同業(yè)態(tài)品類的不斷嘗試跨界融合,需要根據(jù)市場變化及時(shí)做出的經(jīng)營調(diào)整,想要靠單純的一個(gè)主題場景做到商業(yè)經(jīng)營的一勞永逸,并不符合商業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,終究會過時(shí),終究會被淘汰。
后記
以上對主題街區(qū)的分析,主要從較為宏觀理論的角度進(jìn)行了闡述,因?yàn)楝F(xiàn)在很多文章都有對主題街區(qū)包含哪些業(yè)態(tài)品牌,主題街區(qū)的場景打造案例做的介紹,我在這里就不再贅述,只想給很多做主題街區(qū)的購物中心和商業(yè)人提個(gè)醒,不要把主題街區(qū)當(dāng)作實(shí)體商業(yè)購物中心轉(zhuǎn)型的救命稻草,它真正的意義不是單純做出一個(gè)街區(qū),而是要讓每一個(gè)商業(yè)和商業(yè)人,把握時(shí)代趨勢,開始實(shí)現(xiàn)思維模式從粗放式營銷向精準(zhǔn)化營銷的轉(zhuǎn)變,讓商業(yè)充滿溫度,讓商業(yè)擁有靈魂。
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