近日,北京晨報記者在走訪商圈動態(tài)時發(fā)現(xiàn),誠品、西西弗、言幾又、鐘書閣等新式書店即將在北京多家購物中心開業(yè)。以書為核心,配套“影音、咖啡、餐飲、文創(chuàng)”等形式的“書+X”備受商圈青睞。其經(jīng)營模式與當前中國零售業(yè)態(tài)超市+雷同,但又從細節(jié)上特立獨行。轉(zhuǎn)型升級的門店商戶在商圈中逆勢擴張,打造著以書為核心的復(fù)合式文化生活空間。
“書+X”成為商業(yè)轉(zhuǎn)型配套之一
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起和電子書籍的普及,人們的閱讀介質(zhì)和讀書習(xí)慣發(fā)生了巨大變化,傳統(tǒng)實體書店在互聯(lián)網(wǎng)“低價和便利”面前生存空間日益縮小。與此同時,日本的蔦屋、中國臺灣的誠品等書店卻逆勢成長,在中國臺灣誠品書店目前已成為文化標尺和現(xiàn)象級閱讀休閑購物場所,引發(fā)大陸書店業(yè)的模仿與創(chuàng)新。近兩年來,大陸興起諸如西西弗、言幾又、方所、鐘書閣等新式書店,致力于以書為媒,通過“書+X”模式,打造體驗式消費場景,集客能力強,備受購物中心招商青睞,成為線下商業(yè)轉(zhuǎn)型的集中體現(xiàn)之一,也取得了不錯的成績。2017年7月18日,誠品書店創(chuàng)始人吳清友先生不幸因心臟舊疾去世,引人唏噓,也再次引發(fā)市場對書店運營邏輯及發(fā)展趨勢的思考。
縱觀國內(nèi)外,較早在書店中融入生活場景的是日本蔦屋書店,它從根本上顛覆了傳統(tǒng)實體書店的經(jīng)營理念,引領(lǐng)創(chuàng)新型書店走入了新紀元。其代官山書店更是被美國知名娛樂網(wǎng)站Flavorwire評為全球20家最美書店之一。蔦屋書店的經(jīng)營模式與當前中國書店乃至整個零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級趨勢異曲同工,成功經(jīng)驗可資借鑒。從細節(jié)上觀察,新型商業(yè)書店為讀者提供了高品質(zhì)、專業(yè)化、差異化的服務(wù),顛覆著傳統(tǒng)書店單一賣書的經(jīng)營理念,引領(lǐng)著行業(yè)走入創(chuàng)新型、復(fù)合型和生活化的新時代。創(chuàng)新商業(yè)經(jīng)營,融入慢調(diào)生活,其定位在豐富線下體驗和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中取得了階段性勝利。
“書+X”多維度觀察應(yīng)變商機之道
選書 基于當下海量數(shù)據(jù),對目標客群偏好進行數(shù)據(jù)挖掘,隨后讓專業(yè)的選書團隊在各領(lǐng)域搜集精品書。復(fù)刊、部分絕版、經(jīng)典書籍,夯實書籍等供應(yīng)需求,并采取收購出版社行為。
陳列 按生活場景分成人文文學(xué)、藝術(shù)、料理和旅行等板塊,進行關(guān)聯(lián)陳列。并隨生活場景放置關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,增加閱讀趣味性和客戶消費沖動,轉(zhuǎn)化為實際購買力。
布局 隨處放置桌椅供讀者使用,所有書籍均可閱讀,價格、收銀臺等明顯賣場因素均被省去弱化賣場形象。
導(dǎo)購 儲備一批知識經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才作為導(dǎo)購長期駐店,根據(jù)與客戶的溝通和自身經(jīng)驗,擴充消費者感興趣的領(lǐng)域知識,提供精準化的購書服務(wù)指導(dǎo)。配套場景強化品質(zhì)生活。
空間 書店提供細致的影音服務(wù),數(shù)量眾多、品種齊全的電影和唱片可免費試聽,多款專業(yè)化的試聽播放設(shè)備,實現(xiàn)在家中般舒適的視聽效果。在咖啡吧和餐廳內(nèi),讀者可閱讀書店任一本書。文具專區(qū)、相機專賣店等文創(chuàng)空間滿足消費者的不同需求。
交流 定期舉辦研討會、講座、演奏會等活動,進一步豐富書店的文化內(nèi)涵,吸引大批且黏性高的“品質(zhì)生活者”。結(jié)合地域差異實現(xiàn)千店千面。書店不是同一運營模式的簡單復(fù)制,而是結(jié)合地域差異而進行改造升級的動態(tài)調(diào)整過程。
(來源:北京晨報 記者:陳小兵 沈娜)
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