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萌文化引導(dǎo)商業(yè)運(yùn)營創(chuàng)新 購物中心賣萌導(dǎo)流真相

  一些心理學(xué)家稱“賣萌文化”投射出的是人對嬰幼兒時(shí)期心態(tài)的一種留言,嬰幼兒撒嬌賣萌時(shí)獲得家長的疼愛和關(guān)注的記憶,成為長大后對現(xiàn)狀逃避的一種心態(tài),而“賣萌可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)”這種巴甫洛夫式的反射假想,也成為使人繼續(xù)重復(fù)這種行為的潛在動(dòng)力,這種表現(xiàn)的特立獨(dú)行,又期望獲得關(guān)注和喜愛,就像孩子撒嬌后獲得的“糖果”。

  近來“萌文化”已從青少年群體走向公眾視線,從虛擬世界擴(kuò)展到了日常生活,日益成為了傳播廣泛的大眾文化。小睿將從個(gè)人心理,文化產(chǎn)業(yè),大眾媒介的娛樂化等角度,探尋“萌文化”其流行背后的原因,以及未來對于實(shí)體商業(yè)運(yùn)營創(chuàng)新可以提供一些新視角的這一變化過程加以分析。

  1、贏得大眾心理認(rèn)同感應(yīng)運(yùn)而生

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)絡(luò)用語成為社交流行語的現(xiàn)象屢見不鮮。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)還催生了大批“萌星”:“佩佩蛙”、“鸚鵡兄弟”、“咸魚”、“皮皮蝦”。而一些普通人也會(huì)因?yàn)?“萌物”走紅,如網(wǎng)絡(luò)漫畫人小矛創(chuàng)作的“歪脖子”圖畫也引發(fā)了盛行至今的“歪脖風(fēng)”,許多網(wǎng)友迅速把頭像改成了一個(gè)個(gè)歪著脖子的小人兒。甚至政府機(jī)構(gòu)也跟上了這股“萌風(fēng)”。大眾娛樂的驅(qū)使下,“萌文化”便應(yīng)運(yùn)而生。

  “萌文化”+實(shí)體商業(yè)的未來發(fā)展趨勢

  趨勢一:“萌文化+商業(yè)模式”,聚攏粉絲經(jīng)濟(jì)提升品牌差異化

  同質(zhì)化,是目前零售行業(yè)共同面臨的問題,涌現(xiàn)出的問題直接導(dǎo)致供大于求的市場局面,同質(zhì)化、形式單一問題頻現(xiàn)。而單純的植入也不能解決一切問題,以原創(chuàng)卡通形象與故事為主題的兒童娛樂項(xiàng)目不在少數(shù),但除經(jīng)典卡通形象外,大部分缺乏新穎的亮點(diǎn)。“萌文化”的出現(xiàn),打破了零售業(yè)態(tài)的單一化,它的組合形式可以是多元的,涉及的行業(yè)相對更加豐富。同時(shí),來源也相對更多,除了動(dòng)漫、電影,還有吉祥物甚至表情包。

  趨勢二:“萌文化+商業(yè)模式”,為品牌創(chuàng)新提供力量

  在實(shí)體商業(yè)中“萌文化“首先帶來的是,概念上的創(chuàng)新,它是可以從線上表情包延展到線下實(shí)體店,可以是零售實(shí)體店,或者是零售+咖啡店。這些實(shí)體店成為了粉絲與粉絲之間的交流聚集地,在增強(qiáng)粉絲粘度的同時(shí)也拉動(dòng)周邊產(chǎn)品的銷售;另外一個(gè)是,商業(yè)空間的創(chuàng)新,將這些二維平面的“萌文化”打造成立體三維空間,讓消費(fèi)者能近距離地接觸自己喜愛的萌物,從門店設(shè)計(jì)、陳列、裝飾等,無處不在強(qiáng)調(diào)這個(gè)“萌物”形象。最后是經(jīng)營創(chuàng)新,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝上下足了功夫,以可愛的包裝和強(qiáng)大的功能吸引了不少女性消費(fèi)者的關(guān)注。除了化妝品品牌,跨界合作對象還涵蓋服飾、食品、餐飲、家居品牌等多方面。

  趨勢三:“萌文化+商業(yè)模式”,一個(gè)打動(dòng)人心的人格化符號(hào)

  隨著需求的多元化,對目標(biāo)客群的細(xì)分和解讀方式應(yīng)該更偏向于人格化,并進(jìn)一步挖掘他們的生活方式和情感訴求。購物中心人格化,有利于拉近與顧客之間的情感紐帶。只有形成差異化的魅力人格,才會(huì)產(chǎn)生情感連接。這剛好是目前國內(nèi)大多購物中心缺少的特質(zhì),因?yàn)樗鼈冏吡慷蛔咝,?dǎo)致購物中心與顧客之間,缺少信任的情感紐帶。而全面性、持續(xù)化的人格演繹則是可以長久的將這種商業(yè)模式持續(xù)運(yùn)營的手段。

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