據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道,日本三大便利店之一的羅森和松下電器公司正在進(jìn)行“無人化”便利店的試驗(yàn),其特色是發(fā)明一個特別功能的購物籃,顧客只要將物品放進(jìn)籃內(nèi),里面的掃描器就會自動閱讀物品上的電子標(biāo)簽。結(jié)賬時,只要將籃子放在自動化柜臺上,籃里的貨品就會自動滑入塑膠袋,可為顧客節(jié)省裝東西的時間。
松下公司將智能購物籃取名為“收錢機(jī)器人”。日本的便利店本來就只有一個收銀員,而萬能籃子則能陪伴顧客從選擇物品到付錢,能讓日本更快走向無員工的“無人”店鋪時代。
但對于要完全“脫人化”的問題,日本業(yè)界還存在爭議,他們擔(dān)憂這會影響商店提供的友善服務(wù)態(tài)度。羅森公司負(fù)責(zé)人對此表示不會完全停止雇用人。因?yàn)槿敉耆珱]有店員,就會讓顧客感到冷冰冰。
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