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小型復(fù)合化:日美百貨店轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)

  2014年底,本人寫過一篇“日本百貨店基本完成蛻變轉(zhuǎn)型”一文,引來網(wǎng)上熱傳。當(dāng)時(shí)主要指向東京、京都、大阪等中心城市百貨店。結(jié)合2016年動(dòng)態(tài),總體上在向小型復(fù)合化方向發(fā)展。此文,作為上一篇文章的補(bǔ)充或延續(xù)吧。

  1、百貨人認(rèn)知偏差

  2016年8月,日經(jīng)MJ組織2015年百貨店樣本調(diào)查,有79個(gè)百貨門店接受調(diào)查。在穩(wěn)定或挽救百貨店的策略中,超過80%的門店選擇第一條是提高接客品質(zhì),第二是凝聚會(huì)員顧客,第三是強(qiáng)化外銷部門,第四是充實(shí)文化或事件營(yíng)銷。時(shí)尚流通專家小島健輔說,這顯然沒有找到真正的癥結(jié),如果真的這樣認(rèn)為,那么,只能說你們正在死去(おまえはもう死んでいる)。

  2、7&i社長(zhǎng)的100天計(jì)劃

  2016年4月份上任的7&i社長(zhǎng)井阪隆一,大膽推行100天機(jī)制變革計(jì)劃,關(guān)閉虧損百貨店,集中做好便利店。7&i集團(tuán)麾下的西武、崇光百貨店,在1990年代都是不亞于伊勢(shì)丹百貨的一線商號(hào)。由于持續(xù)虧損,公司決定到明年2月份,西武關(guān)閉三個(gè)店。崇光全部182個(gè)店鋪中,本年度關(guān)閉20個(gè),5年內(nèi)關(guān)閉40個(gè)。

  3、郊外主題百貨幾乎沒有了

  郊外百貨、地方百貨、地方城市百貨,是日本習(xí)慣上區(qū)別于中心城市百貨的叫法。地方百貨前幾年關(guān)閉差不多了,地方城市百貨店還有一些,隨著7&i的策略,會(huì)出現(xiàn)又一波關(guān)閉高峰。郊外百貨,主要是SC主力店,在三越從永旺SC中撤出兩個(gè)店,阪急阪神明年要關(guān)閉永旺堺北SC的主力店以后,1990年代以前開業(yè)的郊外SC主力百貨店,除了玉川高島屋自己的主題百貨店以外,幾乎沒有了。

  4、小型復(fù)合化的代表

  三越伊勢(shì)丹集團(tuán)是日本、甚至亞洲時(shí)尚百貨的旗幟。2012—2014年度三年計(jì)劃中,提出三項(xiàng)主要戰(zhàn)略,第一是擴(kuò)大和充實(shí)顧客接觸點(diǎn),第二是再造高效率顧客接觸點(diǎn),第三是強(qiáng)化基礎(chǔ)盤活集團(tuán)資源。具體實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)是:MI.plaza以食品和雜貨為主,到2018年開設(shè)140家店;伊勢(shì)丹mirror以化妝品為主,到2018年開設(shè)20家店;2015年4月,六本木開設(shè)女士為主的伊勢(shì)丹Salone;2015年12月,丸內(nèi)開設(shè)男士為主的伊勢(shì)丹Salone;2016年3月,在名古屋開設(shè)伊勢(shì)丹House便利店;2018年全部中小型門店數(shù)量達(dá)到180個(gè),銷售額達(dá)到600億日元。

  5、扎堆羽田機(jī)場(chǎng)

  由于羽田機(jī)場(chǎng)航線調(diào)整以后,客流量比成田機(jī)場(chǎng)增加,三越伊勢(shì)丹、高島屋、和光、大丸等幾個(gè)百貨店紛紛光顧開設(shè)主題集合店。其中,三越伊勢(shì)丹在2011年和2014年開設(shè)的男女兩個(gè)主題集合店在同樓層,相距不遠(yuǎn),定位的年齡幅度、職業(yè)甄選、品牌偏好、主題分類等精準(zhǔn)統(tǒng)一,明顯區(qū)別于傳統(tǒng)百貨格局,體現(xiàn)出清晰的國(guó)際輕奢范兒。

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