近日,來自國外調查機構奧列馬咨詢集團(ACG)的調查報告顯示,在美國有超過1/4(27%)的消費者通過智能手機使用Apple Pay、Android Pay 或者Samsung Pay完成支付。
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,39%的消費者表示如果有更多的商戶和APP能夠接受這些支付方式他們將會更多地使用;另外61%的消費者則表示他們現(xiàn)在已經(jīng)用移動支付取代了現(xiàn)金交易。
“通常,消費者有17%的自主性消費支出都是通過移動支付來實現(xiàn)的。”該公司表示。“當他們碰到一家支持手機支付的商家,僅僅只有三分之一(31%)的消費者會去使用移動支付的方式完成支付,很多時候消費者是知道商戶支持移動支付,但是他們容易習慣性地忘記。”
“需要記住的最重要的一點是,目前在美國只有不到一半消費者的智能手機具備NFC移動支付的能力。”ACG的支付調查實踐部總經(jīng)理Marianne Berry說道。“我們需要達到的目標是用手機代替錢包,讓這樣的支付習慣不再僅僅是移動支付愛好者的自然反應。”
總的來說,盡管目前有消費者抱怨商戶的非接觸支付終端滲透率低,對現(xiàn)場的體驗并不滿意,但是移動支付的滿意度仍然高達80%。顯然,如今的移動支付并未達到從新奇有趣到普遍規(guī)范的臨界點。
據(jù)移動支付網(wǎng)了解,這項研究調查了2004名能夠使用這些支付方式的美國智能手機用戶。(來源:移動支付網(wǎng))
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