對香港零售業(yè)來說，今年春天是“寒冬”。首三個月銷售價值大幅減少12.5%，其中2月更大跌20.6%，是17年來的單月最大跌幅，比2003年沙斯和2008年金融海嘯時的表現(xiàn)更加不堪；反映旅客購物狀況的珠寶首飾、鐘表及名貴禮物以及過往農歷年皆有增幅的百貨公司銷貨值分別急降32.5%和20.7%。

　　面對這一困境，零售業(yè)界頻頻出招自救。去年全港各區(qū)工商聯(lián)便多次舉辦購物節(jié)，共吸引3000多家商戶參與，期望借此扭轉零售市場大幅滑落的局面；大型連鎖零售商也利用微信、支付寶等手機軟件進行商品推廣、舉辦大型酬賓活動以及降價促銷。這些行動雖難實時扭轉零售業(yè)頹勢，但仍值得肯定。

　　我認為，未來應主要從全面推動旅游業(yè)轉型升級、提升旅游購物服務整體質素和增值能力入手，為香港零售業(yè)增加新的動力。具體而言：

　　首先，要盡快恢復及提高香港作為“好客之都”的聲譽。根據(jù)有關調查，當前香港零售領域仍有不少優(yōu)勢，包括良好的國際形象、充足的商品貨源、過硬的質量保證、豐厚的資金和經(jīng)驗以及香港與中國大陸及周圍地區(qū)頻繁的經(jīng)濟交流等。但要發(fā)揮這些優(yōu)勢，首先必須提升香港作為“好客之都”的聲譽，在亞洲各地舉辦更多有針對性的推廣活動，宣傳香港作為購物天堂的各種優(yōu)勢，停止各種對訪港旅客做出不文明的舉動，盡快解決強迫購物等長久困擾旅游界的問題，不斷增強大陸旅客來港旅游購物的信心。

　　其次，建造更多旅游購物設施，推動零售服務轉型升級。目前除了在落馬洲設置邊境購物城以吸引旅客集中于該處購物外，將來還可考慮在沙頭角、深圳灣和蓮塘、香園圍一帶仿效興建邊境購物城，以進一步分散大陸旅客人流。

　　抓緊研究開發(fā)電子商務

　　電子商務在大陸已成為消費增長的一大動力，今年首季網(wǎng)上零售額已超過1萬億元人民幣（2100億新元），實物商品網(wǎng)上零售額占消費品零售總額的比重超過一成，香港零售商應抓緊研究開發(fā)電子商務，以更好地滿足大陸居民和海外的購物需要；同時還應加強對從業(yè)人員的教育和培訓，進一步提高零售業(yè)服務質素。

　　第三，努力解決本土品牌不足的問題。根據(jù)香港政府統(tǒng)計處的調查數(shù)字，過去幾年香港銷售給旅客的貨品總值中，貨品成本占63%至67%，它們大多是從海外輸入香港市場的。假設這些貨品全部由香港生產(chǎn)，則不僅可為香港增加1000多億元生產(chǎn)總值（GDP），還可挖掘香港制造潛力，帶動旅客增加購物消費。

　　未來香港需要努力推動再工業(yè)化，積極利用科技創(chuàng)意打造本土品牌，同時加強品牌推廣和產(chǎn)品銷售，吸引更多各地旅客來港。

　　此外，香港有需要定期檢討及完善大陸居民訪港及購買限制的政策措施，尤其是檢討深圳居民來港的政策安排，提高深圳市民來港消費以及從事商務活動的靈活性及便利性，為香港零售業(yè)發(fā)展業(yè)提供更大市場及客戶基礎。（王春新 作者為中國銀行香港高級經(jīng)濟研究員）

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