面對電子商務(wù)的強烈沖擊和消費習(xí)慣的變化，近年來，越來越多的社區(qū)商業(yè)通過轉(zhuǎn)型升級尋求發(fā)展。省商務(wù)廳近日走訪企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，融入社區(qū)、便民、服務(wù)和個性化是目前福建社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的共同特點。

　　在西洪路上，新華都在福州新設(shè)的品牌鄰聚生活超市首店已于去年底開業(yè)。400多平方米的店面，不論是品牌Logo，還是面積、裝修設(shè)計等都與新華都大賣場不同，里面銷售的也主要集中在生鮮、即食商品、休閑食品等滿足消費者一日三餐的商品，同時還有部分精選的日用百貨商品。

　　從大型超市向社區(qū)商業(yè)發(fā)力，新華都的這一做法只是經(jīng)濟新常態(tài)下我省零售企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的縮影。省商務(wù)廳調(diào)研情況顯示，目前我省社區(qū)超市規(guī)模一般介于大型超市和便利店之間，經(jīng)營面積僅300多平方米，生鮮食品及日用品一應(yīng)俱全，基本滿足大眾生活日常購物需要，做到低價、便捷和整潔，購物環(huán)境明顯改善，吸引周邊大量市民前來采購。此外，一些社區(qū)超市不收取供應(yīng)商入場費，使得多數(shù)商品價格低于大型超市，有些社區(qū)超市還取消封閉式收銀臺，改為開放式的服務(wù)臺，解決顧客排隊結(jié)賬的現(xiàn)象。

　　據(jù)介紹，從單一商品銷售向生活服務(wù)轉(zhuǎn)變也是社區(qū)商業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的一個途徑。“我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些社區(qū)商業(yè)加強與食品生產(chǎn)企業(yè)合作，通過統(tǒng)一配送模式，現(xiàn)場提供關(guān)東煮、菜葉蛋、包子、饅頭等食品。”省商務(wù)廳相關(guān)人士告訴記者，還有一些社區(qū)商業(yè)提供電動車、手機充電、復(fù)印、收發(fā)快遞等便民服務(wù)。比如莆田市部分品牌連鎖便利店在24小時經(jīng)營的門店中設(shè)置了便民藥柜，為消費者提供感冒藥、云南白藥、退熱貼等便民藥品。

　　調(diào)研情況還顯示，當(dāng)前，社區(qū)商業(yè)越來越注重消費者體驗，不斷美化消費環(huán)境，從購物場所向休閑放松場所轉(zhuǎn)變。比如在經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)置一定面積的休閑吧，為消費者提供飲品和免費書籍等。還有的推廣使用美觀環(huán)保的電子標(biāo)簽，提高產(chǎn)品變價效率；增加綠色植物商品，銷售的同時點綴和美化門店。

　　新形勢下，越來越多的社區(qū)商業(yè)開始從單純追求商業(yè)利益向兼顧社會公益轉(zhuǎn)變。一些社區(qū)商業(yè)更是為消費者提供人文關(guān)懷，為老年人提供免費送貨上門服務(wù)，還提供代購、代銷等服務(wù)。一些便利店為環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置了愛心水壺，或者與衛(wèi)生部門合作，推廣家庭垃圾分類回收等。

　　社區(qū)商業(yè)支付方式也由現(xiàn)金結(jié)算開始向移動支付轉(zhuǎn)變。各連鎖社區(qū)商業(yè)企業(yè)全面推廣微信、支付寶、天翼支付等多種移動支付方式，消費者只要憑手機即可購買商品和服務(wù)。（福州日報 記者王玉萍）

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