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主辦方留有視頻資料 攝像頭開啟用意何在
記者還了解到，對此次活動爭議較大的另一個焦點是主辦方該不該給消費者的結賬或“跑單”行為錄像。據(jù)了解，全時超市內(nèi)原用于安保的監(jiān)控錄像照常開啟，在活動期間并沒有關閉。那些“跑單”的消費者應該已經(jīng)全部被“攝下”。
對此，主辦負責人承諾留下的影像資料不會對外作為商業(yè)應用。“我們已經(jīng)披露的影像資料里除了與對方簽訂了影像使用權協(xié)議，其余的人都是臉部打了馬賽克，這些影像資料只是作為內(nèi)部存留，不會作為任何商業(yè)用途。”
北京柴付律師事務所夏翔律師就此接受北青報記者采訪時認為，目前，“公共領域攝像安裝的主體、范圍、程序、監(jiān)管及攝像檔案的管理”在我國是尚需彌補的法律空白。
夏翔指出，商店屬于公共場所，對于顧客負有安全保障義務。商店安裝監(jiān)控設備的行為并不被法律所禁止，但使用監(jiān)控設備必須做到“合理使用”。安裝監(jiān)控錄像的目的應當是為了維護安全、秩序的需要。監(jiān)視顧客的日常行為，不應當成為安裝此類設備的目的。
商店安裝監(jiān)控設備應當將具體位置以及監(jiān)控的范圍明示給顧客，以保證顧客對自己的行為可能受到的監(jiān)控情況享有充分的知情權。商店對于監(jiān)控錄像所采集到的聲像信息，必須嚴格遵守國家關于秘密、隱私保護等法律規(guī)定。
必須確保其不會對顧客的隱私權、名譽權、肖像權等合法權利構成侵害。商店為了安全保障可以合理保存的監(jiān)控錄像，但不應交給無關的組織或個人，或用作其他目的。
夏翔認為“無人超市”活動的舉辦者，并無權利在公共場所設立監(jiān)控設備，無權出于測試的目的使用監(jiān)控設備收集公民的信息，亦無權保存監(jiān)控錄像。如構成侵權的，公民有權維護自己的合法權利。
主辦方表示舉辦活動是希望推廣無人收銀模式
昨天，記者從主辦方螞蟻金服公司旗下的芝麻信用方面相關負責人處了解到，當天在杭州華潤萬家超市同時進行的這次活動統(tǒng)計表明，顧客自動付款率達到82%。據(jù)主辦方一位胡總經(jīng)理介紹，“無人超市”的實驗只有短短的一天，但“通過這次實驗，主辦方對中國的信用社會更加有信心”。
這位負責人說，自助結賬的方式在不少國家的超市里已經(jīng)很常見。大超市里都配備自助結賬終端機，顧客可以自行結賬離開，不用到人工收銀臺排隊。這樣的模式既方便了顧客結賬，節(jié)省時間，也減少了超市的人力成本，提升了運營效率。
記者了解到，主辦方正嘗試與一些商超品牌接洽，舉辦這次活動的真正目的是嘗試把這種無人收銀模式在國內(nèi)的超市里推廣應用。
當天，新浪網(wǎng)發(fā)起的一項有11049人參與的網(wǎng)絡調(diào)查顯示，73.8%網(wǎng)友覺得無人超市在中國不可行;贊同無人超市的不足10%;87.7%網(wǎng)友表示會如實結賬。此外，如何看待少付款或者不付款的現(xiàn)象，選擇鄙視、理解和不好說的網(wǎng)友分別占了71.9%、21.7%和6.3%。(來源：北京青年報) 共2頁 上一頁 [1] [2] 無人超市：零售變革還是營銷噱頭？附建議 無人超市走向市場 有待更大范圍和更長時間的驗證 無人超市只憑自覺和誠信自助結賬 營造講求信用氛圍 “無人超市”道德測試調(diào)查：超4成受訪者持贊成態(tài)度 微評：“無人超市”測試信用值得推廣嗎？ 搜索更多: 無人超市 |
