伴隨電商的崛起,很多實體店受到強烈沖擊,有的甚至不堪重負(fù)而倒閉。但也有部分實體店因為能把握消費者的需求,開發(fā)出新產(chǎn)品,并通過大力降低成本,在價格上獲得和電商同樣的優(yōu)勢,獲得了飛躍發(fā)展。
日本的無印良品就是這樣一家面對電商仍然從容淡定經(jīng)營的公司。據(jù)《東洋經(jīng)濟(jì)在線》網(wǎng)報道,無印良品進(jìn)軍海外已經(jīng)24年,共有國內(nèi)外703家店鋪,經(jīng)常盈利達(dá)到266億日元(1元人民幣約合18日元)。在電商興隆的2015年,發(fā)展勢頭更好。上半年就達(dá)到海外事業(yè)同期史上最高銷售額(約1000億日元)。該公司前任會長松井忠三認(rèn)為,無印良品成功的秘訣之一就是懂得入鄉(xiāng)隨俗,積極開發(fā)符合當(dāng)?shù)仡櫩托枰纳唐贰1热,人們都認(rèn)為泰國天氣炎熱,毛衣等一定賣不出去,可到當(dāng)?shù)夭虐l(fā)現(xiàn),泰國人為了出國旅游等,防寒品的需求也很大。
經(jīng)營便利店的日本7-11計劃2016年度在日本新開1800家店鋪。這將是其新開店數(shù)連續(xù)6年創(chuàng)史上最高紀(jì)錄。當(dāng)然,實體店的發(fā)展趨勢最終還是要和電商相結(jié)合,相輔相成。2015年11月起,日本7-11母公司柒和伊控股開設(shè)了涵蓋整個集團(tuán)旗下企業(yè)的購物網(wǎng)站“omni7”,并指定7-11便利店作為180萬種商品的取貨或退貨點。因此拓展網(wǎng)點將更便于消費者。在日本,銷售旺盛的實體店還有多家,如優(yōu)衣庫、百元店元老“大創(chuàng)”等。
一家名為“名創(chuàng)優(yōu)品”的實體店從2013年9月開業(yè)至今遍布全球的門店超過1200家。去年年底在新加坡同時有3家店鋪開業(yè)。在新加坡這幾家新店內(nèi),眼線筆、指甲油、香水、雨傘、抱枕等都只賣3新元(1新元約合4.6元人民幣),價格至少比當(dāng)?shù)厥袌鰞r低1/3。 名創(chuàng)優(yōu)品大中華區(qū)總裁葉國富在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示,低價是電商飛速發(fā)展的重要元素之一。砍掉中間環(huán)節(jié),傳統(tǒng)零售商也一樣可以實現(xiàn)低價。名創(chuàng)優(yōu)品實行“買斷制”進(jìn)行超大規(guī)模采購。大規(guī)模定制的商品賣出與否都自擔(dān)責(zé)任,與供應(yīng)商無關(guān),且貨款快速結(jié)清。對面臨賬期長、訂單不穩(wěn)定的供應(yīng)商來說,自然愿意把價格放低。
中國貿(mào)促會研究院研究員趙萍接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示,實體零售反擊戰(zhàn)是一個很值得研究的課題,在電商熱潮洶涌的當(dāng)下,以優(yōu)衣庫、ZARA等為代表的新型生活方式集合店,卻正在加速擴(kuò)張,成為各大商場的主力商店。實體店本身有著電商不可比擬的“消費者親身體驗”優(yōu)勢,加上能與電商抗衡的價格優(yōu)勢,自然能脫穎而出。不過,從長遠(yuǎn)角度來說,電商是未來消費的一個趨勢。盡管這些實體店在大規(guī)模鋪店,但很多市場還是無法覆蓋到,而電商能有效彌補這種地理上的不足。
低價實體店會是未來的主流趨勢嗎?趙萍表示,“主流倒是談不上,但它肯定是多元業(yè)態(tài)中的一種。”雖然這種低價實體店很受歡迎,但不代表那些售價較高的實體店從此就失去了市場。畢竟不同商鋪的產(chǎn)品種類、品質(zhì)、所針對的消費人群都有所不同,有很多消費者是有品牌忠誠度的,不會輕易轉(zhuǎn)變。“它們共同構(gòu)成了一個商業(yè)生態(tài)圈,形成的是互補、互利的合作關(guān)系。”(環(huán)球時報駐日本特約記者 孫秀萍 環(huán)球時報記者 李虹 張怡然)
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