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盤點:2015年美國零售業(yè)十大事件

  在幾天前發(fā)表的一篇觀點文章中,《紐約時報》的兩位專欄作者把快餐業(yè)員工要求提高最低工資標準稱為今年最大的社會公平正義事件。

  活動家及其盟友們所說的“爭取15美元”運動從2012年正式開始,已經(jīng)成為零售界最大的事件之一。

  今年,麥當勞、漢堡王和其他快餐公司的員工迎來重大勝利,紐約州工資委員會批準了新的15美元最低時薪,該州20萬名快餐業(yè)員工將從中受益。這是美國歷史上第一次在全州范圍內(nèi)針對特定行業(yè)提高最低工資標準,F(xiàn)在,Zara等零售連鎖店的小時工說輪到他們上場了。

  2015年4月15日,抗議者在紐約一間麥當勞餐廳外舉行集會,要求獲得15美元最低時薪。

  就讀者的興趣和反應(yīng)而言,福布斯把低收入員工要求提高工資列為2015年零售界最大事件。

  以下列出了其他的九大事件,按時間先后排序:

  American Apparel的生存危機

  這家總部位于洛杉磯的嬉皮士服裝連鎖店在2015年上半年負面新聞不斷。創(chuàng)始人多夫·查尼(Dov Charney)因為身陷性騷擾指控而在2014年被掃地出門,新任首席執(zhí)行官寶拉·施耐德(Paula Schneider)接過公司大旗,但這份工作可不好干:該公司已經(jīng)申請破產(chǎn),不久前宣布關(guān)閉加州回聲公園里的第一家門店,而且查尼決心要重掌大權(quán)。

  特朗普被拋棄

  身為億萬富豪的總統(tǒng)候選人唐納德·特朗普(Donald Trump)發(fā)表了貶低墨西哥移民的言論,隨后很多零售公司終止了與他的合作,包括跟這位富豪簽訂了授權(quán)協(xié)議的服裝零售商梅西百貨(Macy’s)、生產(chǎn)特朗普簽名西裝和領(lǐng)帶的PVH、以及出售特朗普簽名香水的連鎖店P(guān)erfumania。

  合作災(zāi)難

  塔吉特(Target)與棕櫚灘時尚品牌Lilly Pulitzer合作推出的服裝系列以及法國設(shè)計工作室Balmain與H&M合作推出的服裝系列在短短幾分鐘內(nèi)就雙雙售罄,導(dǎo)致店內(nèi)顧客極為不滿,在社交媒體上被大量吐槽。在2016年,預(yù)計將看到更多的這類高低膠囊組合,即使唯一的明顯贏家是eBay和Tradesy等轉(zhuǎn)售網(wǎng)站。

  百貨商店的喪鐘

  你還在西爾斯、其子公司凱馬特(Kmart)、梅西百貨或者Dillard’s買東西?它們和其他百貨商店的同店銷售額出現(xiàn)下滑,因為購物者涌入更具有創(chuàng)新精神的塔吉特、不可阻擋的Zara等快時尚連鎖店、以及促銷活動令人興奮的日本進口品牌優(yōu)衣庫等新來者。

  在傳統(tǒng)的主要百貨商店中,彭尼百貨或許是最可能扳回局勢的公司。畢竟,新任首席執(zhí)行官馬爾文·埃利森(Marvin Ellison)就是讓家得寶重回正軌的功臣。

  研究零售行業(yè)的福布斯撰稿人沃爾特·羅布(Walter Loeb)指出,埃利森的優(yōu)先事項包括提升彭尼百貨的電子商務(wù)能力和專注于該連鎖店的自有品牌,比如越來越受歡迎的Liz Claiborne和Arizona。羅布寫道:“該公司現(xiàn)在的處境好于過去幾年。”

  沃爾瑪前景堪憂

  今年10月,這家全球最大零售商的首席財務(wù)官公布了慘不忍睹的2015財年及未來兩年盈利預(yù)期,令華爾街震驚不已。

  沃爾瑪首席執(zhí)行官道格·麥克米倫(Doug McMillon)把暗淡的前景歸咎于對電商技術(shù)的數(shù)十億美元投資和提高到10美元的員工時薪。盡管如此,這家總部位于阿肯色州本頓維爾的零售巨頭在一個上午就損失了200多億美元市值。

  這是1988年以來沃爾瑪股價的最大單日跌幅。投資者是不是反應(yīng)過度了?目前還沒有定論。麥克米倫公布了“三年增長計劃”,聲稱該計劃將使沃爾瑪能夠在電商領(lǐng)域更好地與亞馬遜等公司展開競爭。

  Chipotle的污染危機

  這家墨西哥休閑快餐連鎖店的聲譽和利潤遭受重創(chuàng),起因是三次獨立的污染事件:美國太平洋西北地區(qū)的大腸桿菌,波士頓的諾如病毒,美國西部的第二波大腸桿菌病例。該公司不得不暫時關(guān)閉43家餐館。股價也遭到打擊,跌至19個月以來低位。因為創(chuàng)新而贏得贊譽的Chipotle創(chuàng)始人承諾修改他們的烹飪方法,讓他們的墨西哥玉米煎餅重獲消費者的信任。

  REI對黑色星期五說拜拜

  黑色星期五是美國最大的購物血拼日,但戶外服裝公司REI卻宣布在那天關(guān)門停業(yè),鼓勵潛在顧客到戶外去享受生活。此舉被媒體紛紛加以報道,并贏得了購物者(和員工)的好評。這是抵制感恩節(jié)假期購物狂潮的一部分,因為很多商店現(xiàn)在選擇在感恩節(jié)當天就開始黑色星期五促銷活動。

  星巴克面臨(假的?)憤怒指責

  這個咖啡巨頭遭到了基督教徒的批評,起因是一位福音派牧師宣稱,星巴克紅杯冬季特飲的“圣誕氣氛”不夠。“請注意,星巴克構(gòu)思并推出了紅杯,這是對上帝的褻瀆。”一位作者在思想保守的Breitbart網(wǎng)站上寫道。

  我的同事凱蒂·索拉(Katie Sola)在那時指出,對于西雅圖這家咖啡公司來說,在社交媒體上引起關(guān)注是一場營銷勝利。“星巴克的股價變化不大,抗議者們?nèi)匀辉谫I星巴克的東西。”她寫道。

  《星球大戰(zhàn)》霸占了玩具商店的貨架(和其他所有地方)

  今年,玩具和特許商品領(lǐng)域里最大的搖錢樹無疑是最近上映的、由J·J·艾布拉姆斯(J. J. Abrams)執(zhí)導(dǎo)的電影《星球大戰(zhàn):原力覺醒》(Star Wars: The Force Awakens)。從雜貨店的過道到百貨商店的貨架,相關(guān)商品占據(jù)了零售店里你能想到的所有地方。分析師預(yù)測,該片將在未來12個月里帶來50億美元的特許商品銷售額。沒錯,是50億美元。如果大型玩具公司想到把女主角Rey做成動作人偶,那么這個數(shù)字可能會更高。(來源:福布斯中文網(wǎng) 作者:Clare O'Connor 譯:于波)

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