面對(duì)其它旅游目的地及跨境電商的競(jìng)爭(zhēng),香港零售業(yè)亟待出招應(yīng)對(duì)。
曾經(jīng),香港是我和身邊的小伙伴們出境購物的首選,簽注容易辦,從廣州過去交通方便,品牌選擇更多而且有價(jià)格優(yōu)勢(shì),而且就像我們?cè)?jīng)無數(shù)次在TVB廣告里看到劉天王說的,香港重服務(wù),在那里的購物體驗(yàn)非常好。
最瘋狂時(shí),我和小伙伴們還加入過“搶購”黃金的行列,沒錯(cuò),真的是搶購,站在金店的門口需要積攢起十二萬分的勇氣,才能奮力沖進(jìn)去,撥開重重人群擠到柜臺(tái)的前面。記得當(dāng)時(shí)周大福一位銷售小哥用“痛并快樂著”的神情告訴我,他從早上開工到下午三四點(diǎn),都還不曾有空出去吃東西。
這些都是過去的事情了。由于眾所周知的原因,加上國(guó)人出境游的次數(shù)增多,其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)于國(guó)人正在展現(xiàn)出更大的吸引力,尤其是日、韓,對(duì)于內(nèi)陸城市的消費(fèi)者而言,并不比飛一趟香港要遠(yuǎn),而且針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者有多樣的優(yōu)惠和便利政策,被打動(dòng)的中國(guó)消費(fèi)者們立刻轉(zhuǎn)化為行動(dòng),這從日、韓機(jī)場(chǎng)辦理回程時(shí)飛機(jī)行李艙常常塞得滿滿當(dāng)當(dāng)就可以看出一二。而香港,價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者用錢包作出了選擇。
根據(jù)香港政府?dāng)?shù)據(jù),2015年到訪香港及澳門的內(nèi)地游客分別下滑3.4%和4.3%,旅游帶來的消費(fèi)是香港零售業(yè)的重要支柱,如今這根柱子在搖晃了,香港零售業(yè)不斷下滑。
這幾天珠寶商周大福公布了截至9月底的半年業(yè)績(jī),營(yíng)收減少了4.1%,同店銷售下滑8.7%,其中港澳地區(qū)同店減少了18.2%,使得公司凈利潤(rùn)大幅下挫42.4%,而且根據(jù)周大福在香港特選零售店安裝的人流感應(yīng)器顯示,客流量同比下降達(dá)到31.2%。
下滑的不只是周大福,另一家為內(nèi)地消費(fèi)者廣為熟悉的香港零售商是莎莎,曾經(jīng)在周大福買金、莎莎囤護(hù)膚品是內(nèi)地消費(fèi)者香港游的“規(guī)定動(dòng)作”,莎莎的情況更不樂觀。在其近期公布的中期業(yè)績(jī)顯示,期內(nèi)營(yíng)業(yè)額下滑10.6%,凈利潤(rùn)下滑了55%,其中港澳地區(qū)的零售銷售額下滑11.1%。莎莎在半年報(bào)中直言,香港旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在削弱,其他旅游目的地正積極加強(qiáng)旅游配套及提供便利的旅游政策,提高其內(nèi)地旅客的吸引力。
面對(duì)營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的下滑,對(duì)于周大福、莎莎等香港零售商而言,持續(xù)關(guān)店、收縮過冬似乎是目前沒有辦法的選擇。而它們需要面臨的挑戰(zhàn)還不僅于此,除了其他旅游目的地再向購買力旺盛的中國(guó)消費(fèi)者招手外,跨境電商的興起,更是加劇了內(nèi)地消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式的變化,足不出戶就能以相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格購買全球商品,對(duì)去香港購物的意愿更要打個(gè)折扣。
外來的購買力弱,生意難做,零售業(yè)關(guān)門,員工薪水下降,進(jìn)一步影響到本地消費(fèi)者的購買力。未來香港的零售業(yè)亟待出招應(yīng)對(duì)。 (南方日?qǐng)?bào) 錢瑋玨)
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