自2014年末起,俄羅斯經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了震蕩時(shí)期:社會(huì)政治問(wèn)題以及盧布的貶值都影響到市場(chǎng)狀況。服裝零售業(yè)中進(jìn)口趨勢(shì)與產(chǎn)品品種經(jīng)常更新?lián)Q代,因此特別容易受到不穩(wěn)定因素的影響。在這種情況下,一系列外國(guó)中端品牌被迫退出俄羅斯市場(chǎng)(如:OVS,Esprit,NewLook,RiverIsland)或減少分店數(shù)量(如:Adidas,Marks&Spencer,Stockmann,Mango)。
在某些品牌對(duì)俄羅斯市場(chǎng)失去興趣的條件下,有新的底端品牌立足。當(dāng)線下實(shí)體店千方百計(jì)降低盧布貶值導(dǎo)致的損失,通過(guò)降低成本與紅利、簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)、國(guó)產(chǎn)化、改變產(chǎn)品品種以及提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)爭(zhēng)取客戶的時(shí)候,線上網(wǎng)店悠閑自得,并保持樂(lè)觀。例如,俄羅斯最大網(wǎng)上服裝零售商之一KupiVip的銷售額在5月呈現(xiàn)65%的增長(zhǎng),另一家服裝網(wǎng)店Lamoda的銷售額5月份同比增長(zhǎng)了兩倍。
據(jù)DataInsight通知,盡管外國(guó)網(wǎng)店受了盧布貶值的不良影響,今年其銷售量與銷售額的增長(zhǎng)速度仍比國(guó)內(nèi)網(wǎng)店快。中國(guó)網(wǎng)店巨頭也都提高警覺(jué),并開(kāi)始加強(qiáng)在俄羅斯市場(chǎng)的地位:速賣(mài)通在本地企業(yè)幫助下建立物流網(wǎng)絡(luò),京東商城與俄羅斯郵政也加強(qiáng)了運(yùn)輸方面的合作。
服裝與鞋子一直為網(wǎng)上零售市場(chǎng)的最大板塊之一。據(jù)InSales數(shù)據(jù),2014年服裝與鞋子板塊的交易額達(dá)到了930億盧布,并在前五大板塊排行榜排名第二(電子產(chǎn)品與家用電器排名第一,交易額為1470億盧布)。
eMarketer數(shù)據(jù)也證明服裝與鞋子是俄羅斯市場(chǎng)的第二大網(wǎng)上市場(chǎng)板塊:
無(wú)論財(cái)務(wù)情況如何,俄羅斯人花在服裝與鞋子上的費(fèi)用占家庭費(fèi)用的10%。服裝占時(shí)裝市場(chǎng)的60%,鞋子為35%,配飾為5%。與此同時(shí),女裝與女鞋是最流行的產(chǎn)品,其在整體服裝與鞋子板塊的份額均達(dá)到60%,男裝與男鞋為25%,童裝與童鞋為15%。據(jù)Yandex最新搜索數(shù)據(jù)顯示,連衣裙是女裝中最熱搜的服裝種類(54%),西裝上衣(24%)和連衣裙(24%)分別為最受歡迎的男裝和童裝的種類。
據(jù)Euromonitor報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯網(wǎng)上零售貿(mào)易市場(chǎng)的服裝與鞋子板塊繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。除了傳統(tǒng)因素諸如節(jié)省時(shí)間及品種豐富外,網(wǎng)上商城提供的比價(jià)功能以及購(gòu)買(mǎi)最物有所值的產(chǎn)品在某些緊急情況下特別重要。雖然莫斯科的購(gòu)買(mǎi)力在全國(guó)最高(首都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)量的份額為40.1%),網(wǎng)上零售貿(mào)易則靠人口數(shù)量百萬(wàn)人以下的小規(guī)模城市發(fā)展。這種趨勢(shì)與俄羅斯時(shí)裝市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有關(guān)系。問(wèn)題是,大城市市民有機(jī)會(huì)去廉售中心或暢貨中心,而地區(qū)消費(fèi)者根本沒(méi)有這樣的可能性,那里市場(chǎng)仍以零售貿(mào)易為主導(dǎo)形式。當(dāng)然市場(chǎng)貿(mào)易在俄羅斯人消費(fèi)模式的份額逐步下降,在小規(guī)模居民點(diǎn)中該渠道經(jīng)常是唯一的商品購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)。
同時(shí),零售市場(chǎng)的價(jià)格往往高于網(wǎng)店的價(jià)格。正因如此,越來(lái)越多俄羅斯地區(qū)消費(fèi)者選擇中國(guó)網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)物。原來(lái)存在的地區(qū)消費(fèi)者對(duì)銀行卡在線付款方式信任度低的問(wèn)題目前已經(jīng)解決了,中國(guó)最大的網(wǎng)店都開(kāi)通了俄羅斯人習(xí)慣使用的在線支付方式,如Yandex.支付、Qiwi等,甚至有一家準(zhǔn)備發(fā)布提供俄羅斯消費(fèi)者最受歡迎的“貨到付款”服務(wù)。
兒童服裝板塊特別值得關(guān)注。在最近幾年內(nèi),俄羅斯兒童服裝市場(chǎng)每年以15%的速度增長(zhǎng),這比全球兒童服裝市場(chǎng)的平均速度高兩倍(例如,歐洲兒童服裝板塊的速度均為1-2%)。本趨勢(shì)在很大程度上與出生率的穩(wěn)定增長(zhǎng)有關(guān)系,2014年俄羅斯新生數(shù)量達(dá)到了1.947百萬(wàn)人,并打破了21世紀(jì)的紀(jì)錄。
到今年夏季為止,零售商還有機(jī)會(huì)按照稍高于2014年的價(jià)格銷售兒童產(chǎn)品。不少零售商預(yù)先以2014年的價(jià)格訂購(gòu)了貨物,所以有了足夠的存貨。不過(guò),近日很多市場(chǎng)參與者開(kāi)始積極尋找廉價(jià)產(chǎn)品的制造商。例如,今年6月份俄羅斯兒童服裝網(wǎng)店UMKA正式對(duì)中國(guó)商家招商入駐。Yandex也不例外,這家搜索巨頭注意到童裝相關(guān)的搜索量大幅增加,并在2014年決定在自有Yandex.Market比價(jià)商城單獨(dú)建童裝部分。
在目前情況下,著重俄羅斯市場(chǎng)長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的公司將會(huì)獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。不要試圖通過(guò)減少對(duì)營(yíng)銷、廣告以及顧客忠誠(chéng)計(jì)劃的費(fèi)用節(jié)省開(kāi)支,這種政策僅會(huì)帶來(lái)短期效果;反之要投資于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌知名度的提高及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)量與轉(zhuǎn)換率的增加等。
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