據(jù)Wind資訊統(tǒng)計(jì)，截至目前，已公布三季報(bào)或三季報(bào)預(yù)告的30家百貨零售上市公司中，有15家今年前三季度凈利潤(rùn)同比下滑，占比50%。而正在營(yíng)業(yè)中的百貨，業(yè)績(jī)也不盡如人意。沈城家喻戶曉的兩家百貨商場(chǎng)——商業(yè)城和中興商廈半年報(bào)顯示，今年上半年，兩家百貨商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)總收入同比均出現(xiàn)下滑。沈陽(yáng)商業(yè)城近期公布了2015年半年報(bào)，報(bào)告期營(yíng)業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)65，720萬(wàn)元，比上年同期82，182萬(wàn)元減少16，462萬(wàn)元，減少幅度為20.03%。中興-沈陽(yáng)商業(yè)大廈(集團(tuán))股份有限公司半年報(bào)顯示，上半年?duì)I業(yè)總收入約15.97億元，比去年同期減少5.09%。歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)2536萬(wàn)元，比去年同期降低25.37%。
今年又有幾家重啟電商
大佬們糾結(jié)該怎么做
盡管沈陽(yáng)實(shí)體百貨電商之路并不順利，但百貨大佬們并未死心，并在想盡一切辦法地加入到這一行列。就在10月30日，興隆集團(tuán)董事長(zhǎng)李維龍帶領(lǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)35名應(yīng)聘集團(tuán)電商公司人員進(jìn)行面試。
和興隆一樣，沈陽(yáng)其他實(shí)體百貨對(duì)于“觸電”仍躍躍欲試。沈陽(yáng)一家百貨商場(chǎng)內(nèi)部人士透露，近幾年沈陽(yáng)已經(jīng)著手做電商以及準(zhǔn)備做電商的實(shí)體百貨不少于10家，有的到杭州、上海等城市進(jìn)行了多番考察，但最終多數(shù)放棄了或者仍在觀望。無(wú)論是放棄的還是觀望的，其共同點(diǎn)都是不死心，雖然坐擁實(shí)體百貨，但面對(duì)阿里巴巴、京東這樣的大平臺(tái)顯得力不從心，怎么做令人糾結(jié)，由于短期內(nèi)無(wú)法見(jiàn)到利潤(rùn)，找不到和實(shí)體百貨的有效結(jié)合，且投資較大，所以這種矛盾心理一直糾結(jié)著。“今年又有幾家百貨要重啟電商，能不能發(fā)展還是未知數(shù)。”一位業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。
據(jù)省電商協(xié)會(huì)有關(guān)人士透露，沈陽(yáng)一家商場(chǎng)今年再次重啟電商發(fā)展計(jì)劃，并為此專門(mén)進(jìn)行了調(diào)研。“他們從南方請(qǐng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研的結(jié)果出乎意料，決定不做電商，但為此次調(diào)研花費(fèi)了200萬(wàn)。”
該人士說(shuō)，雖然放棄做電商，但這也是一種進(jìn)步。一些商場(chǎng)在做電商時(shí)更多的是跟風(fēng)，都知道電商是大勢(shì)所趨，于是就匆忙招聘組建團(tuán)隊(duì)，最終堅(jiān)持了一段時(shí)間沒(méi)有利潤(rùn)又放棄了，無(wú)疾而終的例子并不少見(jiàn)。
專家觀點(diǎn)
觀念、人才、運(yùn)營(yíng)模式、物流
沈?qū)嶓w百貨“觸電”面臨四道坎兒
沈陽(yáng)市電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)于曉洋表示，沈陽(yáng)實(shí)體百貨在“觸電”時(shí)，遇到了很多實(shí)際困難。
第一是觀念問(wèn)題。很多實(shí)體百貨的高層或者主要負(fù)責(zé)人，早些年對(duì)于電商不了解不認(rèn)可，錯(cuò)過(guò)了電商發(fā)展的時(shí)機(jī)，而當(dāng)想要發(fā)展時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈了，觀念問(wèn)題如果不改變，電商難以起步和騰飛。值得注意的是，用經(jīng)營(yíng)實(shí)體百貨的思維去經(jīng)營(yíng)電商，難以取得成功，實(shí)體百貨對(duì)商品門(mén)類追求大而全，這樣卻難以打造出大受歡迎的“爆款”，反而不利于整體銷(xiāo)量的提升。
第二是人才問(wèn)題。沈陽(yáng)的電商人才匱乏，實(shí)體百貨在發(fā)展電商時(shí)，找不到優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)人才。最近幾年，電商人才有所增多，但高端人才很少。
第三是運(yùn)營(yíng)模式的問(wèn)題。沈陽(yáng)的實(shí)體百貨多數(shù)是品牌或代理商扣點(diǎn)或租賃模式，很少有商場(chǎng)自營(yíng)，這也制約了電商的發(fā)展，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)，往往得不到品牌或代理商的認(rèn)可，這導(dǎo)致大量的優(yōu)質(zhì)商品無(wú)法同步到網(wǎng)上平臺(tái)銷(xiāo)售，即便一些品牌或者商戶入駐了，后續(xù)問(wèn)題也很多，這比南方一些城市的直營(yíng)百貨發(fā)展電商路坎坷得多。
第四是物流問(wèn)題。沈陽(yáng)實(shí)體百貨商場(chǎng)基本上不涉及物流，而電商又離不開(kāi)物流，在這方面實(shí)體商場(chǎng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，實(shí)體商場(chǎng)“觸電”物流非常關(guān)鍵，處理不好會(huì)直接影響到商品銷(xiāo)售。
“觸電”突圍
商家應(yīng)立足本地 做好差異化
東北大學(xué)工商管理學(xué)院副教授郭德仁表示，實(shí)體百貨做電商，容易用傳統(tǒng)思維去經(jīng)營(yíng)，電子商務(wù)作為一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、客服、物流配送等環(huán)節(jié)都與實(shí)體百貨的流程不同，未差異化的商品品類仍是百貨企業(yè)進(jìn)軍電商的瓶頸，不少百貨企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)局限于建立一個(gè)網(wǎng)站或者開(kāi)一家網(wǎng)店，缺少對(duì)電子商務(wù)的整體規(guī)劃。
本地的百貨巨頭們“觸電”時(shí)間短，往往習(xí)慣于憑借經(jīng)營(yíng)實(shí)體百貨的思路去運(yùn)營(yíng)電商，因此容易走入死胡同。
實(shí)體百貨電商平臺(tái)想從電商巨頭中搶奪客戶，面臨較大難題，因此本地電商平臺(tái)應(yīng)做好差異化，立足本地突出自身優(yōu)勢(shì)。（華商晨報(bào) 記者 張林林）
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