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憑“體驗(yàn)”塑綜合生態(tài)圈
由于母嬰標(biāo)品(奶粉、紙尿褲、童裝、玩具)電商領(lǐng)域競爭激烈，一些母嬰公司思考避開紅海另辟蹊徑。
在以嬰童消費(fèi)(商品和服務(wù))為主體的嬰童產(chǎn)業(yè)市場體系中，根據(jù)中國兒童產(chǎn)業(yè)研究中心的數(shù)據(jù)，嬰童商品占整個嬰童產(chǎn)業(yè)的56%(制造/零售分別為46%/10%)、兒童教育產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)占比15%、兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)占比14%、兒童文化體育及休閑娛樂業(yè)占比7%。
“相對于童裝、紙尿褲、玩具、配方奶粉四大核心品類的嬰童商品市場，教育、娛樂、醫(yī)療等嬰童服務(wù)市場所面臨的海外品牌競爭壓力較小。”一位嬰童行業(yè)會展公司市場總監(jiān)對記者表示，但是也有很多限制，比如地域化。
試圖突破地域化嬰童服務(wù)限制、建立非標(biāo)類服務(wù)類產(chǎn)品O2O平臺的萌寶派創(chuàng)始人、上海至臻文化傳媒股份有限公司總經(jīng)理王泳對記者表示，其所專注的“母嬰的周邊服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)，其實(shí)更適合未來趨勢性的用戶體驗(yàn)式消費(fèi)。”
有近10年母嬰行業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的王泳及其團(tuán)隊(duì)，每年組織200~300場的母嬰線下活動，積累與整合了不少母嬰相關(guān)行業(yè)資源。
在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，其首先引入母嬰相關(guān)行業(yè)醫(yī)療、教育、娛樂等領(lǐng)域大型服務(wù)提供商，以O(shè)2O的嬰童服務(wù)平臺來發(fā)掘社區(qū)、機(jī)構(gòu)和用戶的最大價值。
但所有嬰童社區(qū)都存在的問題是，魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息讓媽媽們難以分辨，同時服務(wù)也可能存在不易標(biāo)準(zhǔn)化的問題，如何保證媽媽用戶的體驗(yàn)?
王泳表示，以其初步構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+母嬰醫(yī)療”的O2O平臺為例，用戶媽媽可以與母嬰專家進(jìn)行實(shí)時互動;未來升級該平臺后，將通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“線上預(yù)約、診中支付、診后跟蹤”等系列服務(wù)，同時建立線上母嬰醫(yī)師的評價體系。
另一方面，萌寶派還推出基于“共享經(jīng)濟(jì)”模式的“達(dá)人團(tuán)”，滿足媽媽與寶寶們的娛樂、文化等需求。比如，媽媽用戶在寶寶生日派對可以在平臺上請一位“魔術(shù)達(dá)人”來為小朋友們表演節(jié)目等。同時，萌寶派也將會對擁有一定服務(wù)提供能力的媽媽群體培育孵化為“媽媽達(dá)人”，成為用戶媽媽的服務(wù)提供方，支持其二次創(chuàng)業(yè)獲得分成收益。
王泳希望在用戶和媽媽達(dá)人雙方利好的情況下，增強(qiáng)平臺用戶黏性、忠誠度，從而吸引更多的用戶和媽媽達(dá)人入駐該平臺，最終形成一個良性循環(huán)的母嬰綜合生態(tài)圈。（來源：第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 劉瓊） 共2頁 上一頁 [1] [2] 產(chǎn)品+服務(wù)，樂友孕嬰童探索O2O的廣闊發(fā)展空間 樂友 玩互聯(lián)網(wǎng)+的孕嬰童店 2015CBME中國：誰將把握孕嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新一波浪潮 兒童業(yè)態(tài)占比不斷攀升 嬰童成線下實(shí)體商家救世主？ 復(fù)星國際與英國嬰童品牌Silver Cross達(dá)成戰(zhàn)略合作 搜索更多: 嬰童 |
