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俗話說(shuō)“穿衣知品位”。一個(gè)人的衣著搭配，是時(shí)尚，也是離每個(gè)人最近的生活藝術(shù)。這其中，讓普羅大眾與時(shí)尚距離最近的，無(wú)疑就是各類“快時(shí)尚”服裝及消費(fèi)品牌。從西班牙的“快時(shí)尚”品牌ZARA、美國(guó)的GAP，到中美合作的夢(mèng)芭莎，都依靠國(guó)際化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，將最一線的時(shí)尚“產(chǎn)品概念”轉(zhuǎn)化為消費(fèi)品，讓普通人不必購(gòu)買奢侈品牌，也能與時(shí)尚“近距離接觸”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多“弄潮兒”渴望著在網(wǎng)上“潮一把”。但是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚感受，往往與傳統(tǒng)購(gòu)物的感受相差甚遠(yuǎn)，讓人不斷感慨“虛擬世界與現(xiàn)實(shí)的巨大反差”。
上周末隨著知名“快時(shí)尚”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)夢(mèng)芭莎的第二家體驗(yàn)店在中國(guó)時(shí)尚之都上海南京西路開(kāi)業(yè)，似乎給時(shí)尚界發(fā)出了一個(gè)訊號(hào)：快時(shí)尚品牌新一輪的營(yíng)銷戰(zhàn)已悄然打響，不管是行業(yè)巨鱷還是后起之秀紛紛將眼光瞄準(zhǔn)了體驗(yàn)營(yíng)銷。
與此同時(shí)，各大“快時(shí)尚”品牌也紛紛推出新的數(shù)字化體驗(yàn)手段，例如Gap全面推進(jìn)“網(wǎng)訂店取”，Zara提出“大數(shù)字運(yùn)營(yíng)”概念。一場(chǎng)線上與線下互動(dòng)的時(shí)尚體驗(yàn)風(fēng)暴即將席卷而來(lái)。
激活時(shí)尚體驗(yàn)
人臉識(shí)別+私人定制
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“場(chǎng)景”和“體驗(yàn)”成為非常重要的元素。傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售模式正在被瓦解，以往在大的百貨商場(chǎng)、名牌實(shí)體店才能體驗(yàn)到的時(shí)尚感，正在被一種線上的時(shí)尚場(chǎng)景所替代。人們出行有了嘀嘀打車，吃飯有了大眾點(diǎn)評(píng)，在時(shí)尚消費(fèi)上，傳統(tǒng)的品牌也面臨一場(chǎng)“場(chǎng)景化”革命。諸多“快時(shí)尚”品牌也紛紛摩拳擦掌躍躍欲試。
“快速時(shí)尚”品牌Zara提出了“大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”概念，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)都是通過(guò)銷售數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整。優(yōu)衣庫(kù)(專題閱讀)率先在網(wǎng)店引入虛擬試衣系統(tǒng)：在手機(jī)或者網(wǎng)站上，選擇一個(gè)和自己身形相近的模特，“換上”不同款式的衣服，在“試衣魔鏡”里體驗(yàn)時(shí)尚。上海南京西路的夢(mèng)芭莎時(shí)尚數(shù)字體驗(yàn)店則營(yíng)造了一種線上虛擬與線下體驗(yàn)互動(dòng)的時(shí)尚交融感。作為國(guó)內(nèi)較早以線上銷售為主體的“快時(shí)尚”品牌，夢(mèng)芭莎計(jì)劃將在全國(guó)30個(gè)城市開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店，為何從線上轉(zhuǎn)移到線下?在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，今天虛擬的時(shí)尚體驗(yàn)仍然需要與真實(shí)時(shí)尚體驗(yàn)對(duì)接。
讓我們看一下新一代快時(shí)尚體驗(yàn)店的樣子：設(shè)在上海的夢(mèng)芭莎數(shù)字化體驗(yàn)店有3層、面積1000多平方米。店內(nèi)設(shè)有掃碼區(qū)、自拍區(qū)、試衣區(qū)，還有線上線下互動(dòng)的支付區(qū)。店內(nèi)提供高速wifi環(huán)境和愜意的咖啡，有大量的公用平板供顧客使用。這里不再是混亂的賣場(chǎng)感覺(jué)，顧客們喝著咖啡登錄夢(mèng)芭莎APP購(gòu)買商品，也可在APP下單后選擇送貨上門。不少年輕顧客在店中的電子屏幕上自由混搭產(chǎn)品，然后再通過(guò)實(shí)體店內(nèi)的實(shí)物對(duì)比，印證自己的時(shí)尚想象。付款更無(wú)需排隊(duì)，只要掃一掃二維碼……這一切的確極大滿足了潮人講求新鮮的熱望!
更加引人關(guān)注的是，夢(mèng)芭莎未來(lái)將啟動(dòng)“人臉識(shí)別+私人定制”的顧客進(jìn)店感應(yīng)技術(shù)。“人臉識(shí)別”計(jì)劃將通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，記錄入店的人流量。通過(guò)技術(shù)手段，調(diào)配銷售人員跟進(jìn)服務(wù)，全面解決服務(wù)盲角。還將引入“私人定制”服務(wù)，利用國(guó)內(nèi)微信的便利優(yōu)勢(shì)，為用戶提供個(gè)性化的時(shí)尚定制……來(lái)自美國(guó)的設(shè)計(jì)師最大限度地利用了中美兩大優(yōu)勢(shì)，只有想不到、沒(méi)有做不到——一切“以人為中心”，要感受到數(shù)字化時(shí)尚的新潮，更要在實(shí)體店“發(fā)現(xiàn)自我”。 共3頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 盤(pán)點(diǎn)：杭州快時(shí)尚品牌店鋪總覽 快時(shí)尚品牌推出數(shù)字化體驗(yàn):Zara提出大數(shù)字運(yùn)營(yíng)概念 快時(shí)尚GAP本土份額降至4.7％ 未來(lái)將重點(diǎn)放中國(guó) 快時(shí)尚GAP本土份額急降 未來(lái)將重點(diǎn)放中國(guó) 為在時(shí)尚行業(yè)谷底翻身，奢侈品牌快時(shí)尚各有招數(shù) 搜索更多: 快時(shí)尚 數(shù)字化 |
