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“相比電商，傳統(tǒng)百貨是一個(gè)集合體，也是一個(gè)場(chǎng)所，消費(fèi)者在這里不僅可以購(gòu)物，還可以吃飯、聊天、會(huì)朋友，同時(shí)現(xiàn)在百貨里基本上都會(huì)有兒童區(qū)域，也是家長(zhǎng)帶著孩子玩耍消暑的好場(chǎng)地，這是傳統(tǒng)百貨的優(yōu)勢(shì)，因此要在這方面多下功夫，增加消費(fèi)者黏性。”上述工作人員說(shuō)。
應(yīng)對(duì)年中大促 快遞行業(yè)備戰(zhàn)提速
針對(duì)年中大促，各快遞公司也使出了各自的“殺手锏”。今年值得注意的是，快遞國(guó)家隊(duì)—郵政EMS從6月1日開(kāi)始由政府定價(jià)改為實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，昔日的老大將放下身段與民營(yíng)快遞公司展開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
近日，國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家郵政局發(fā)布《關(guān)于放開(kāi)部分郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》，從6月1日起，將國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞資費(fèi)、明信片寄遞資費(fèi)、印刷品寄遞資費(fèi)等競(jìng)爭(zhēng)性包裹寄遞資費(fèi)，由政府定價(jià)改為實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。通知明確提出，將國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞資費(fèi)、明信片寄遞資費(fèi)、印刷品寄遞資費(fèi)和單件重量10公斤以下計(jì)泡包裹（每立方分米重量小于167克的包裹）等競(jìng)爭(zhēng)性包裹寄遞資費(fèi)，由政府定價(jià)改為實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，郵政企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況自主確定資費(fèi)結(jié)構(gòu)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，這也意味著，這一政策的出臺(tái)，有助于EMS降價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，這也給民營(yíng)快遞的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的壓力。對(duì)于民營(yíng)快遞頻頻出現(xiàn)的問(wèn)題，EMS強(qiáng)大的背景和完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更受人青睞，從文件的郵寄很多人選擇EMS的情況就可見(jiàn)一斑。
為響應(yīng)6·18電商大促活動(dòng)，更好地服務(wù)電商商家，保證大促期間的物流服務(wù)質(zhì)量，順豐河南區(qū)負(fù)責(zé)人表示，順豐推出了倉(cāng)儲(chǔ)6·18高峰應(yīng)對(duì)方案，即高峰期訂單猛增出現(xiàn)的人力、場(chǎng)地、設(shè)備物資、中轉(zhuǎn)運(yùn)力、客戶(hù)投訴、系統(tǒng)等異常緊急問(wèn)題的響應(yīng)預(yù)案。對(duì)于活動(dòng)期間，商家訂單量暴增引起的訂單處理不及時(shí)、現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)資源短缺、WMS系統(tǒng)操作不暢、中轉(zhuǎn)運(yùn)力臨時(shí)受限等四大問(wèn)題，順豐制定了完善可行的解決方案，保證90%訂單做到當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。此外，順豐還制定了1小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，即問(wèn)題上報(bào)后1小時(shí)內(nèi)必須得到落實(shí)或反饋，最高級(jí)別4小時(shí)內(nèi)處理完畢。順豐還推出了退換貨服務(wù)，商家只需獲取消費(fèi)者退換貨需求，并通過(guò)系統(tǒng)將訂單信息輸送給順豐，順豐即可進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨、信息實(shí)時(shí)回傳等，為商家和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式退換貨。
5月28日，圓通速遞正式推出快件派送前短信提醒服務(wù)。即客戶(hù)在寄件時(shí)，可在快遞面單上選擇此項(xiàng)服務(wù)，錄單后系統(tǒng)會(huì)對(duì)勾選此服務(wù)的快件，在指定的動(dòng)態(tài)節(jié)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)短信，推送至客戶(hù)手機(jī)，為客戶(hù)帶來(lái)更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有快遞公司負(fù)責(zé)人還表示，針對(duì)突然增加的訂單，公司都會(huì)增加配送車(chē)輛，以及調(diào)動(dòng)有合作的學(xué)校、兼職人員等，此外，還有場(chǎng)地等硬件方面的準(zhǔn)備。“有了多次的‘雙十一’的經(jīng)歷，如今我們也有更多的底氣和信心應(yīng)對(duì)年中大促了。”該負(fù)責(zé)人表示。來(lái)源:鄭州晚報(bào) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 付不起房租的傳統(tǒng)百貨正在被房東掃地出門(mén) 汪海域：傳統(tǒng)百貨正在被商業(yè)房東掃地出門(mén) 與電商對(duì)壘年中促 傳統(tǒng)百貨更注重線(xiàn)下體驗(yàn) 傳統(tǒng)百貨正在被商業(yè)房東掃地出門(mén) 尚泰百貨內(nèi)地最后一門(mén)店將停業(yè) 引傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型深思 搜索更多: 傳統(tǒng)百貨 年中促 |
