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電商的沖擊，零售商超總體行業(yè)競爭激烈，整個(gè)行業(yè)都處于調(diào)整與蛻變的狀態(tài)。業(yè)績下滑、關(guān)門潮，零售商超的生存現(xiàn)狀越來越艱難。面對(duì)市場困境，它們開始選擇布局O2O新戰(zhàn)略，找出一條自救之道。
家樂福自救之道：開便利店做電商
2014年，這家法國公司在中國市場的銷售收入下降了6.4%，市場份額也屈居第四，落后于高新零售、沃爾瑪和華潤萬家。而且家樂福在中國陷入困境已經(jīng)有幾年了，2009年，家樂福在內(nèi)地市場的銷售額首次被大潤發(fā)超過，2010年，門店數(shù)量又被沃爾瑪趕上。市場份額則是從2012年開始不斷下降。
2014年11月，家樂福的第一家社區(qū)店“家樂福Easy”在上海試營業(yè)。不同于以7-ELEVEN、全家為代表的日式便利店開在臨街、主要方便都市人應(yīng)急式的購物，“家樂福Easy”被定義為鄰家業(yè)態(tài)。它開在居民集中的小區(qū)里，讓顧客能夠有計(jì)劃地購物。
第一家“家樂福Easy”就像一個(gè)只有三四百平方米的小型家樂福，一個(gè)糅合了便利店和傳統(tǒng)社區(qū)超市的小型雜貨鋪，里面既有關(guān)東煮和就餐臺(tái)，也有柴米油鹽、鍋碗瓢盆、取款機(jī)和無線Wi-Fi。而在微信和移動(dòng)端，家樂福大賣場已于4月24日正式開通支付寶，5月份開通微信支付，線下賣場正在成為微信和支付寶的兵家必爭之地。
速購APP上線 沃爾瑪發(fā)力移動(dòng)O2O
發(fā)展電商是眾矢之的，但O2O的火熱，使得過去的線下零售商意識(shí)到了自己有了彎道超車的機(jī)會(huì)，線上線下的融合，顯然好過從零開始打造一個(gè)形單影只的電商平臺(tái)。
近日，沃爾瑪在深圳宣布推出大賣場O2O服務(wù)平臺(tái)“速購”，該平臺(tái)包括同時(shí)宣布推出的“沃爾瑪”手機(jī)APP、供顧客自提貨的門店“速購服務(wù)中心”、以及線上線下多種移動(dòng)電子支付方式。據(jù)了解，沃爾瑪將率先在擁有門店數(shù)量最多的深圳市進(jìn)行試點(diǎn)，借由23家大賣場的門店網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全市，為顧客提供便利優(yōu)質(zhì)的電商體驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)顧客反饋來不斷調(diào)整和升級(jí)速購服務(wù)，再逐步推廣到全國。
沃爾瑪早在2012年就通過收購1號(hào)店的形式布局電商，在今年沃爾瑪將進(jìn)一步結(jié)合實(shí)體店和電子商務(wù)：沃爾瑪官方旗艦店將入駐1號(hào)店；沃爾瑪?shù)拇筚u場也計(jì)劃推出移動(dòng)端APP，顧客可以選擇送貨到家、到店提貨；門店也會(huì)逐漸接受不同方式的電子支付。面對(duì)蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊，結(jié)合實(shí)體店和電子商務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢。
傳統(tǒng)零售商們?cè)诮衲昙w發(fā)力，加大線上線下的整合，并非巧合，有其被動(dòng)的一面，也有主動(dòng)出擊的意圖。近些年，傳統(tǒng)零售行業(yè)整體銷售額大幅度下降，市場被迅速發(fā)展的電商搶去不少。
從宏觀背景上看：國家層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略也是大賣場加碼電商的原因。今年的人大會(huì)議上，政府明確表明了支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，及網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展。不過，聲勢造出來了，前面的路還很長。業(yè)內(nèi)人士表示，“線下零售商們進(jìn)行線上發(fā)展，電商往線下發(fā)力是必然之勢。在這種加速大背景下，零售業(yè)O2O模式將成為主流。電商與賣場同時(shí)進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，各有優(yōu)勢，但是目前尚未出現(xiàn)非常成功的案例。”
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