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英國互動(dòng)媒體零售集團(tuán)（IMRG）研究發(fā)現(xiàn)，英國快遞服務(wù)質(zhì)量最佳。在今年3月份，及時(shí)交貨比例達(dá)94.6%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，今年英國零售商可以派送10多億個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物訂單，創(chuàng)下新紀(jì)錄。
雨果網(wǎng)從歐洲電商媒體近日的報(bào)道中了解到：英國網(wǎng)絡(luò)訂單送貨及時(shí)，服務(wù)質(zhì)量好，大大推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。在去年12月黑色星期五期間（ Black Friday），英國快遞業(yè)要處理大量的訂單，因此及時(shí)送貨率下降到了歷史最差。然而，快遞行業(yè)很快恢復(fù)了活力，如今及時(shí)到貨或承諾時(shí)間內(nèi)到貨的比例達(dá)94%。
IMRG于2011年開始追蹤快遞業(yè)情況， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)英國電商的服務(wù)質(zhì)量最高。今年三月份，及時(shí)到貨或承諾時(shí)間內(nèi)到貨的比例高達(dá) 94.6%。
英國最新的數(shù)據(jù)顯示，翌日派遞的網(wǎng)購訂單呈現(xiàn)了季節(jié)性異常增長，同比增長18%。而且，送貨量的增長率（第一季度10.8%）也比網(wǎng)上銷售量增長的更快（7%）。
數(shù)據(jù)顯示，每100個(gè)訂單中有8個(gè)訂單沒有及時(shí)送到或符合顧客的期望在第一時(shí)間送到。IMRG電子物流主管 Andrew Starkey說：“我們預(yù)期今年可以創(chuàng)紀(jì)錄，英國零售商派遣的訂單超過10億個(gè)。這些服務(wù)成果為我們的目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。”
（編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）
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