不帶現(xiàn)金、也不帶銀行卡,只需在你的手機上戳一下,就可以在大型商場、超市等實體店里買東西。在線支付不斷往線下擴張,支付寶和微信的移動支付入口之爭已迅速在深圳各實體店蔓延。
【爭奪升級】
移動支付攻陷超市
昨天,家樂福在廣州、深圳的13家門店首批接入微信支付。用戶在家樂福購物時,只需使用手機出示微信的刷卡條形碼或二維碼,掃碼成功后即完成支付,購物體驗更加高效便捷。
事實上,早在去年“雙十二”期間,微信支付的競爭對手支付寶就發(fā)力線下門店,引起了超市瘋狂購物的現(xiàn)象,全國線下的近100個品牌、約2萬家門店參與活動。去年12月12日當天,使用支付寶錢包付款即可打5折,范圍覆蓋餐館、甜品、面包店和各大超市。如今,家樂福成為同時使用微信和支付寶支付的第一家大型連鎖超市。
商家反映,無論是早間的居家人群購物高峰、下午的上班族購物高峰,還是周末的慣性購物高峰,排隊嚴重都是讓大型零售超市頭疼的問題。刷卡、找零等既定流程的時間損耗,既增加了顧客的等待時間,又影響了超市的運營效率。通過接入移動支付,顧客3秒左右就可拿起商品走人,商場將簡化收銀流程,提升運營效率,顧客則減少等待時間。
【點燃戰(zhàn)火】
連鎖便利店早被占領
據(jù)調(diào)查,微信支付和支付寶之爭,戰(zhàn)火最先是在連鎖便利店展開。
受電子商務沖擊,零售業(yè)增速放緩,大賣場市場日益艱難。但是設在市民家門口的便利店市場,因其方便快捷和體驗性強,受電子商務影響不大,因此成了商家必爭之地。
據(jù)了解,深圳大大小小的連鎖便利店品牌超過20家,分布在大街小巷。既有實力強大的外資企業(yè)如7-11、OK便利店,也有內(nèi)資大佬美宜佳,還有包括百里臣、中業(yè)愛民在內(nèi)的很多深圳本土品牌。連鎖便利店實行24小時不打烊的“夜經(jīng)濟”,讓移動支付有了更大的發(fā)展空間。
目前,國內(nèi)已有多家連鎖便利店加入了移動支付大軍。據(jù)了解,支付寶宣布與喜士多、紅旗連鎖、美宜佳等全國8000家便利店開展合作。微信支付則推出“周二微信支付日”,在多家便利店推行掃碼支付享受優(yōu)惠活動。在業(yè)內(nèi)人士看來,便利店業(yè)態(tài)對移動支付融合度更高,因此會成為兩巨頭必爭之地。
【商家表現(xiàn)】
零售商樂享其成
移動支付入口之爭,背后是高黏性的服務入口之爭。伴隨移動支付平臺接入線下零售商,支付寶和微信便能獲得更廣大的O2O服務入口,利于未來開展相關的O2O服務。支付寶和微信都希望能夠拓展線下移動支付場景,增加用戶的黏性。
購物中心研究專家田添表示,未來圍繞支付場景的爭奪會更加激烈,而誰能在用戶的衣食住行中占據(jù)更多的場景,誰就能在這場移動支付大戰(zhàn)中占據(jù)領先地位。
面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭少有的熱情,零售業(yè)選擇“通吃”樂享其成。深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長花濤表示,如今在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展之下,對于實體零售商家來說,“觸網(wǎng)”已是一種商業(yè)的必要行為;零售企業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度結合,是改革和行業(yè)發(fā)展的趨勢,將給零售業(yè)帶來無限的想象空間。
不少零售商普遍反映,截至目前,從運營數(shù)據(jù)來看,5%的顧客會選擇移動支付,接入微信支付和支付寶支付主要是考慮消費者的需求,讓消費更加便利。深圳特區(qū)報 記者 何泳
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