實(shí)體店優(yōu)勢

　　眼見為實(shí)+促銷豐富

　　記者走訪市內(nèi)多家家電賣場發(fā)現(xiàn)，對消費(fèi)者最為關(guān)心的家電價格，賣場一直在用層出不窮的促銷方式和多樣的支付方法，減輕消費(fèi)者的購物壓力，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多實(shí)惠。

　　市民張慧慧打算趁著“五一”促銷，為母親挑選一臺按摩椅。張慧慧告訴記者，本來她準(zhǔn)備像往常一樣通過網(wǎng)店購買，但網(wǎng)上商品太多，讓她挑得眼花繚亂。此外，因為不能親身感受，也無法看到實(shí)物，她擔(dān)心商品不符合自己的要求，也怕商品尺寸不合適。所以，她決定到實(shí)體店來選擇。

　　“實(shí)體店的最大優(yōu)勢在于，顧客可以看到實(shí)物。網(wǎng)店的價格雖然便宜一些，但如果收到的家電有問題，省了錢卻不省心。”某實(shí)體店工作人員介紹，對于需要同時購買多個品牌和品類電器的市民來說，實(shí)體店是更好的選擇。“在網(wǎng)上購物時，消費(fèi)者只能享受到每件商品單獨(dú)的優(yōu)惠價格。而在賣場購物時，哪怕是跨品牌、品類的商品也可享受到總價滿額優(yōu)惠，獲得積分和更豐富的贈品。尤其在元旦、五一、十一等傳統(tǒng)賣場的促銷旺季，會有更靈活的優(yōu)惠活動。”

　　其實(shí)，消費(fèi)者“先比價后網(wǎng)購”是消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)觀成熟的表現(xiàn)。網(wǎng)購的沖擊逼迫家電賣場“見招拆招”，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更豐富的促銷將失去的顧客重新拉回，未嘗不是一件好事。

　　網(wǎng)購優(yōu)勢

　　快捷方便+低價誘惑

　　“網(wǎng)絡(luò)專賣店的優(yōu)勢在于這些店里不僅家電產(chǎn)品應(yīng)有盡有，且因為省去了線下賣場租金，成本低，所以家電產(chǎn)品價格較低，滿足了我們這類愿意低價購家電的消費(fèi)者需求。而且逛實(shí)體店需要花費(fèi)更多時間，不像網(wǎng)購快捷方便。”近期準(zhǔn)備購買家電的張蓉告訴記者，只要打開網(wǎng)頁，“買一送一”、“零元購機(jī)”、“注冊返現(xiàn)”等彈窗到處都是，想要圖方便和低價，網(wǎng)站肯定是首選。

　　但網(wǎng)購也有一些弊端，假貨頻發(fā)、售后難保障、送貨慢等問題讓不少市民傷透腦筋。家住萬國城的李小姐曾在網(wǎng)上買過一款電視，從下訂單到快遞上門足足間隔了14天。對于不少市民來說，網(wǎng)購時漫長的等待讓人難以忍受，尤其是結(jié)婚、搬家期間，送貨太慢成為網(wǎng)店被人詬病的一大問題。

　　未來趨勢

　　線下展示+線上銷售

　　由于店鋪?zhàn)饨�、人力成本等原因，門店的產(chǎn)品價格常常高于線上價格，使得實(shí)體門面已成為電商的免費(fèi)展示臺。不少市民會選擇到實(shí)體店體驗后，再去網(wǎng)上下單。

　　對于傳統(tǒng)賣場來說，在互聯(lián)網(wǎng)時代如何鞏固實(shí)體店的“老粉絲”，吸引愛網(wǎng)購的“新客戶”，華麗轉(zhuǎn)型是整個行業(yè)面臨的共同難題。因為電子商務(wù)和實(shí)體門店面對著不同的消費(fèi)人群，打通線上和線下兩個平臺就成為傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。近年來，蘇寧、國美、步步高等傳統(tǒng)賣場紛紛開通各自的網(wǎng)購平臺，成為傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型的第一步。

　　湖南蘇寧公司市場策劃中心市場總監(jiān)米嬋介紹，除了開通蘇寧易購平臺外，蘇寧的全國各家門店都已實(shí)現(xiàn)線上線下同價。對消費(fèi)者來說，在實(shí)體賣場購物時，既能享受線上的優(yōu)惠價格，還能親身體驗商品，眼見為實(shí)，這就使得實(shí)體賣場更具競爭力。傳統(tǒng)的實(shí)體店空間有限，無法展示更多的商品，通過在賣場放置二維碼，對于部分門店沒有的商品，市民可通過掃碼在蘇寧易購的平臺上購買。“不少市民可能沒有網(wǎng)銀，我們可以在賣場付現(xiàn)的方式購買，這就打通了線上線下的界限。”

　�。▉碓矗洪L沙晚報 作者：周游）

新街口國美開業(yè) 升級為首家全智能家電體驗中心

格力、亞都、龍力等品牌小家電登質(zhì)檢黑榜

波蘭人偏愛本土家電品牌，銷量不斷上升

國美人民路超級店同期開業(yè) 全面引爆五一家電狂歡

奧的斯等13家電梯上黑榜：存嚴(yán)重安全隱患

搜索更多: 家電