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烏魯木齊便利店“加收10%服務(wù)費”引爭議
http://ssvihum.com 2015-04-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

 

  記者在幸福路上一家8點半連鎖超市收銀臺上,看到的有關(guān)“夜間服務(wù)費”提示。

  一組“您如何看每日每夜便利店加收夜間服務(wù)費”的調(diào)查問卷,在新疆網(wǎng)進行,參與調(diào)查的500名市民中,120人認為這是霸王條款,應(yīng)該抵制;80人認為,“超市這么做,工商局知道嗎?”;還有180人調(diào)侃:“加收服務(wù)費可以,請改名叫每夜超市,白天不許開”。

  在北京定居的趙靜看到這條新聞后評論說:“在北京、上海等城市也有24小時營業(yè)超市,夜間也會相應(yīng)加收服務(wù)費,但對方能提供熱水、快餐加熱等服務(wù),收點服務(wù)費可以理解,如果只是簡單地加價,就說不過去了。”

  網(wǎng)友RichardYin不支持加收服務(wù)費,既然提供24小時營業(yè),本身就是這類超市的特點,如果加收服務(wù)費,就沒有競爭力了,變相加價也就是把自己的生存壓力往消費者身上推。

  網(wǎng)友“勇士”說:“如果夜間費用高,完全可以不通宵營業(yè)啊。”這句話得到了其他網(wǎng)友的贊同。

  4月18日凌晨1點,一名出租車司機在大修廠附近的每日每夜便利店購買香煙,當(dāng)營業(yè)員告知要加收夜間服務(wù)費后,這名司機師傅扭頭就走。

  記者發(fā)現(xiàn),自該超市收取夜間服務(wù)費后,其周邊的24小時營業(yè)超市夜間的生意好了不少。

  會成為私自漲價理由?

  17日凌晨零點40分,記者在東環(huán)路一家每日每夜便利店買了21元的物品,結(jié)賬時超市加收了2.1元服務(wù)費。

  這家便利店是烏市首家加收夜間服務(wù)費的超市,該便利店營運經(jīng)理張文凱稱,首府共有160家每日每夜便利店,但提供24小時營業(yè)的只有30家,夜間營業(yè)額少,電費、人工費比白天支出多,所以總部決定加收夜間服務(wù)費。

  市工商局消保科負責(zé)人稱,他們負責(zé)商品流通環(huán)節(jié),價格應(yīng)咨詢發(fā)改委。

  烏魯木齊市發(fā)改委法規(guī)處處長周惠介紹,目前的商品價格定價標(biāo)準(zhǔn)分為三種,分別是政府指導(dǎo)價、政府定價和市場價格。鹽、天然氣、水電費屬于政府定價,而其他小商品屬于市場調(diào)價,商戶有權(quán)自己調(diào)價。

  而在2013年,烏魯木齊地窩堡機場“98元牛肉面”引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。當(dāng)時,相關(guān)部門前期也曾稱“天價餐屬于企業(yè)自主定價”,所以管理依法無據(jù),但后來在輿論壓力下,相關(guān)部門也開始出手,對餐飲經(jīng)營實行限價,并相繼引進德克士、肯德基等大型連鎖品牌,在機場推行“同城同價”。

  有網(wǎng)友調(diào)侃說,夏天開空調(diào)、房租漲價,是不是也要加收服務(wù)費,這樣一來,誰都有理由把漲格抬上來。

  消費者有能力承擔(dān)就可以“落地”?

  張文凱表示,他曾考察過西安、寧夏等地的連鎖超市,這些地區(qū)消費水平與烏市相當(dāng),因此借鑒了他們的經(jīng)驗。

  新疆財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院副教授蘇寧表示,市場資源豐富,競爭充分才是消費者免受服務(wù)費和霸王條款困擾的關(guān)鍵因素。曾經(jīng),重慶600多家洗車行曾結(jié)成“漲價聯(lián)盟”,將洗車費由10元漲到20元。三個月后,“價格聯(lián)盟”土崩瓦解,洗車費恢復(fù)到10元。

  此次調(diào)查中,有120票認為賺錢不容易,便利店加收服務(wù)費可以理解,但更多消費者并不認同這一做法。

  “可以理解其實是一種中立觀點,不能因為有人認為可以理解就收費!”有網(wǎng)友表示,“這里面并沒有必然的關(guān)系。”

  “24小時便利店”早已走到我們身邊。本報4月13日報道了《便利店加收夜間服務(wù)費,你怎么看》的新聞,講述了每日每夜24小時連鎖便利店因“夜間營業(yè)額少,電費、人工費要比白天支出多,所以決定加收夜間服務(wù)費”一事,立即引發(fā)不少市民爭議,記者也隨之展開了調(diào)查采訪。(新疆網(wǎng))

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