一逛超市就犯愁的人有福了,以后可能會有人愿意替你逛,然后送貨上門。
互聯(lián)網(wǎng)的觸角正在以驚人的速度滲透到商業(yè)的每個角落。對于傳統(tǒng)商超來說,每個細節(jié)都存在變革的可能。
2014年12月25日,即買送得到營業(yè)執(zhí)照開業(yè),2015年1月14日,就獲得了合計融資1500萬元人民幣。這家公司推出的服務(wù)就是專門為傳統(tǒng)商超打造送貨閉環(huán)。
“懶人推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展”
無論你是太懶,還是真的沒有時間,都可以找到一位專業(yè)的“代購”為你跑腿。之所以說是專業(yè),因為“即買送”的配送員現(xiàn)在很多是超市員工。他們的腦子里已經(jīng)裝下了一幅“超市物品地圖”,無論你要的是多么刁鉆的商品,他們都不會在狹小的貨架之間轉(zhuǎn)暈。你可以泡好一杯咖啡,靜等在家庭影院開始播放之前,爆米花送到手上。
超市的管理者們不是沒有想到要給前來購物的人們提供便利,他們在超市門口擺放了若干輛小巴車,并標明線路。不過,除非你是真的很有時間等到它發(fā)車,不然可能永遠也享受不到這項福利。
當送餐、按摩、洗衣都在上門的時候,逛完超市還得拎著大購物袋艱難地走完“最后一公里”,這并不讓人感到愉悅。
“懶人們在推動著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。”即買送創(chuàng)始人趙廷超對記者說,他們在北京做了一項市場調(diào)研,顯示10%~15%的超市顧客存在代購的強烈需求。
團隊中多位負責(zé)人都來自一家給快消和零售商家做后臺系統(tǒng)的公司“富基融通”,這家公司的客戶包括華潤萬家、永輝、京客隆等。這些都是即買送潛在的合作資源。
輕資產(chǎn)模式
趙廷超覺得,超市擁有強大的線下資源,“但卻變革太慢”。他說自己清楚超市需要什么——提高毛利率,和虎視眈眈的電商搶奪市場。
2014年,社會消費品零售總額增速創(chuàng)下了十年來的新低。近日的一項研究卻表明:去年,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達2.82萬億元,較2013年的1.89萬億元增長49.7%;在社會消費品零售總額中的占比達10.6%,較2013年的8.0%增長32.5%。
這是一個不得不讓超市管理者警覺的數(shù)字。去年,京東總經(jīng)理劉強東還提出了“甘蔗理論”:零售、消費品行業(yè)的價值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后等十個環(huán)節(jié),其中前5個歸品牌商,后面5個環(huán)節(jié)歸零售商。一節(jié)甘蔗的長短長期來說是固定的。如何在固定的利潤水平上發(fā)掘更大的價值?京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)”,即不只是做交易平臺,還要將業(yè)務(wù)延伸至倉儲、配送、售后、營銷等其他環(huán)節(jié)。
但重資產(chǎn)模式對于即買送來說幾乎不可能。在天使輪中,即買送拿到了1500萬元人民幣的融資。趙廷超的想法是“不碰商品、不碰倉庫、不碰供應(yīng)鏈”。
首個合作方是北京城鄉(xiāng)超市,主打的是千余種生鮮商品。選擇生鮮的一個重要原因是,生鮮的營業(yè)額通?梢哉嫉秸麄超市的20%~40%,但損耗高、毛利低,超市有動力把這一塊拿出來合作;這又是電商很看重的領(lǐng)域——業(yè)內(nèi)一度有“不做生鮮等死、做了生鮮找死”的說法。除了主打生鮮配送的垂直電商,京東、阿里等都在發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)。
物流主要采取眾包模式。像滴滴打車一樣,即買送App也分為用戶端和配送端,用戶在手機上下單之后,后臺系統(tǒng)根據(jù)配送員的時間、位置來調(diào)度,優(yōu)化訂單分配。配送員通過出售時間來賺取外快,每單的報酬是6元錢。趙廷超說,超市并不排斥讓員工下班后充當配送員。
負責(zé)代購和配送業(yè)務(wù)的聯(lián)合創(chuàng)始人張森告訴記者,即買送配送人員包括各類快遞公司的兼職、送餐公司的兼職以及超市換班人員。
即買送以“宅的年輕人”、“生活節(jié)奏快的白領(lǐng)”、“餐桌的決策者”為目標客群。至于如何保證懶人們可以一眼看到自己想買的商品,這就要依靠基于信息過濾和大數(shù)據(jù)的個性化推送技術(shù)。對于供貨商來說,這一點和傳統(tǒng)商超的上架規(guī)則并不一樣。
大佬入場風(fēng)口將至?
三年前,王健林和馬云一億豪賭“2020年電商零售份額能不能占到總零售份額半壁江山”,但現(xiàn)在,沒有人再提及這個賭局。人們逐漸意識到,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)并不是非此即彼的關(guān)系,它們正在成為共同致富的搭檔。
傳統(tǒng)商超的線下資源對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說誘惑極大,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給了即買送這樣的創(chuàng)業(yè)公司更多機會。而借助簡便易用的App,商超們也在探索自己原先并不擅長的領(lǐng)域。
今年3月,京東“拍到家”App上線,主要向用戶提供超市產(chǎn)品、外賣鮮花和訂餐配送,據(jù)說是由劉強東親自牽頭的“戰(zhàn)略性產(chǎn)品”,計劃年內(nèi)從北京擴展至上海、廣州、深圳等人口密集的城市。對于剛成立不久的即買送來說,相當于板凳還沒坐熱,對手就來敲門了。
“不擔(dān)心,大佬入場不是剛好證明我們站在了風(fēng)口嗎?”趙廷超很樂觀。他認為,在移動端,即買送和京東這些大佬的起跑線是一樣的。目前,即買送App的日均訂單量超過1000。
但是,即買送仍然需要快跑,F(xiàn)在,這家創(chuàng)業(yè)公司希望能盡快拿到A輪融資,也需要盡快談下更多更大的超市,讓它們對接上即買送的后臺,能及時更新價格和庫存數(shù)據(jù),并同意讓自己的員工在非上班時間為即買送的用戶送貨。
盡管和一些大型連鎖超市的接觸并不容易,但共享經(jīng)濟對傳統(tǒng)消費模式的顛覆正在繼續(xù),共享資源并能共同賺錢,這門生意或許就會持續(xù)下去。(第一財經(jīng)日報)
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