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百貨關(guān)店潮仍在持續(xù)。最近，英國(guó)馬莎百貨表示，公司計(jì)劃2015年8月前關(guān)閉上海的5家門店。據(jù)RET睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心的一份報(bào)告顯示，外資百貨成行業(yè)困局重災(zāi)區(qū)，在近一年多百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉的門店中，外資百貨企業(yè)占比57.89%，內(nèi)資百貨企業(yè)占比42.11%。外資百貨在中國(guó)遭遇“滑鐵盧”已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
一邊是電商迅猛崛起，一邊是傳統(tǒng)百貨日漸蕭條，為何外資百貨遭遇困局尤甚?除了馬莎百貨，早期進(jìn)入中國(guó)的百盛、伊藤洋華堂等外資百貨企業(yè)，在國(guó)內(nèi)商業(yè)發(fā)展不斷升級(jí)的背景下，也都被迫通過關(guān)店等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
有分析認(rèn)為，外資百貨在中國(guó)遭遇“滑鐵盧”是因?yàn)樗敛环鋵?shí)并不盡然。RET睿意德董事索珊認(rèn)為，當(dāng)國(guó)內(nèi)百貨業(yè)在電商的巨大沖擊和經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利的情況下整體發(fā)展不佳，外資百貨的確更容易因?yàn)椴荒芎芎冒盐諊?guó)內(nèi)消費(fèi)者心理、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式等遭遇失敗結(jié)果。但在索珊看來(lái)，這跟中國(guó)百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)發(fā)生變化有關(guān)系。“如果說(shuō)在早期，百貨業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于貨品的豐富度，現(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎l(shuí)更懂市場(chǎng)和消費(fèi)者。”她指出，中國(guó)內(nèi)資百貨公司多以聯(lián)營(yíng)為主，而外資百貨更習(xí)慣采用自營(yíng)模式。這是導(dǎo)致外資百貨遭遇“滑鐵盧”的一個(gè)主要原因。
以自營(yíng)產(chǎn)品為主的百貨經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源于去庫(kù)存的交易效率，所以對(duì)目標(biāo)客群喜好的精準(zhǔn)把握、貨品調(diào)整的靈活性以及客戶關(guān)系維護(hù)至關(guān)重要。在電商沖擊下，貨品豐富不再占有優(yōu)勢(shì)，在快經(jīng)濟(jì)、快文化下占主流的快時(shí)尚競(jìng)爭(zhēng)下，若無(wú)法及時(shí)調(diào)整，就會(huì)影響到品牌的總體經(jīng)營(yíng)。
另外，大多數(shù)外資百貨的決策層面在海外，其經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整很難應(yīng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的快速變化，這使它們?cè)谙M(fèi)者更敏感、更善變的時(shí)代遭遇挑戰(zhàn)。而外資百貨在成本方面也不占優(yōu)勢(shì)，其在日益殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，自然就在情理之中。
最新數(shù)據(jù)顯示，2014年以來(lái)，大型連鎖百貨已經(jīng)關(guān)店和明確將要關(guān)店的數(shù)量達(dá)到38家。進(jìn)入2015年，天津、北京等地都有百貨店宣布歇業(yè)。其中，關(guān)店數(shù)量最多的百貨品牌為百盛百貨、馬莎百貨，各為5家;其次為伊藤洋華堂，關(guān)店數(shù)量為4家，而王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨、尚泰百貨等，在二三線城市均有關(guān)店現(xiàn)象出現(xiàn)。值得注意的是，關(guān)店現(xiàn)象最嚴(yán)重的城市分別為北京、杭州、常州和青島。
從這些數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，在外資百貨在中國(guó)遭遇挫折的同時(shí)，內(nèi)資百貨同樣也受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從總量來(lái)看，內(nèi)資百貨關(guān)店數(shù)量更多。只不過，外資百貨似乎更多受到輿論關(guān)注而已。實(shí)際上，前不久剛剛敲響上市鐘聲的國(guó)內(nèi)百貨龍頭萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，上市首日即告破發(fā)。這或許意味著資本市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)百貨前景并不看好。與此同時(shí)，對(duì)于中小百貨企業(yè)關(guān)店或倒閉，媒體并沒有給予足夠的關(guān)注。
“電子商務(wù)近幾年的迅猛發(fā)展，掠奪了百貨店主力商品較大比重的銷售額，在此消彼長(zhǎng)的情況下，百貨店的日子變得越來(lái)越艱難。”和君咨詢合伙人王洪波認(rèn)為，百貨業(yè)當(dāng)前面臨的困境是行業(yè)發(fā)展必然的結(jié)果。對(duì)于百貨業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)模式在新環(huán)境、新技術(shù)、新商業(yè)常態(tài)下必然遇到的情況。行業(yè)洗牌是必然的，多數(shù)百貨店都可能面臨關(guān)店或轉(zhuǎn)型的選擇。
如今，無(wú)論是外資百貨還是國(guó)內(nèi)百貨，都面臨著共同的挑戰(zhàn)。在中國(guó)零售業(yè)版圖中，曾經(jīng)占有舉足輕重地位的傳統(tǒng)百貨業(yè)，在電商沖擊下已經(jīng)風(fēng)光不再。面對(duì)銷售額增長(zhǎng)持續(xù)疲軟甚至下滑的窘境，百貨業(yè)已走到被迫轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào))
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