剛剛過去的這個星期，在香港的社交平臺、朋友圈討論最熱鬧的話題想必當屬香奈兒降價。那些過往多飛赴歐洲購買奢侈品的港女們，這兩天也紛紛出動，加入游客掃貨大軍，不惜排隊多時，只為購得一款減價的香奈兒手袋。

　　香奈兒集團早先發(fā)布消息稱，為了平衡由于地區(qū)售價不同而導致的銷售問題，將全線調(diào)整個別款式的手袋價格，目標則是令中國區(qū)的售價不高于歐元區(qū)5%，但并為披露詳細的降價細則。

　　消息一出，香港的香奈兒專賣店立刻開啟打折模式。幾乎每個商業(yè)區(qū)的香奈兒專賣店全日均現(xiàn)長長的人龍。要想排隊入內(nèi)，等候時間少則十幾分鐘，多則一個多小時，這種盛況即便在香港零售業(yè)增速最好的那些年都未曾出現(xiàn)過。

　　為了激勵顧客購物，香奈兒專賣店本周實施“一對一”服務，即每位銷售人員都會跟隨一位顧客，貼身推薦、介紹相關產(chǎn)品。一位分店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有顧客身邊沒有銷售人員陪伴時，當即黑面，呵斥銷售人員迅速歸位。

　　對于光顧香奈兒的顧客來說，這種“一對一”的服務方式令往日可以悠閑自在逛商店的感覺不再，整個購物旅程變成追趕deadline，一款手袋不合心意，立刻轉向下一款，幾輪下來，總能找到中意的那款，隨即刷卡、離店，另一批顧客接著入店。

　　在“一對一”的銷售人員貼身陪伴下，購物時間大為縮短，環(huán)顧離開香奈兒店內(nèi)顧客，多數(shù)人都不虛此行，提袋率也大為提高。

　　盡管香奈兒高舉降價的大旗，以吸引血拼的顧客。但細心點會發(fā)現(xiàn)其實并非所有手袋都在降價之列，如果向店內(nèi)銷售人員咨詢某一款手袋是否降價，得到的統(tǒng)一回答是 “之前的價格已經(jīng)不記得了，售價以現(xiàn)在為準。”

　　香奈兒大減價正酣時，有消息傳出，由于銷情太好，開始實行限購制度。但如果向店內(nèi)的銷售人員確認這則消息，得到的答復似是而非，“您先挑選，選好款式我們再告訴您。”這時不得不佩服，國際領先的時尚集團市場策略的精細以及對消費者心理掌握的精準。

　　其實香奈兒并非首個在香港下調(diào)價格的奢侈品牌，但無疑是聲勢最浩大，推廣最成功的品牌。

　　今年2月時，瑞士名表百達翡麗就曾宣布香港區(qū)的產(chǎn)品售價統(tǒng)一下調(diào)5%至22%。3月，迪奧下調(diào)個別款式的手袋香港售價。LVMH集團下屬的手表品牌Tag Heuer日前也加入減價大潮，下調(diào)全球產(chǎn)品售價，香港區(qū)下調(diào)幅度全球最高，達13%。此外，江詩丹頓、積家、卡地亞等品牌均已加大在香港的折扣，并將在5月正式降價。

　　這么多國際奢侈品大牌選擇此時下調(diào)香港地區(qū)售價，除了歐元貶值、平衡全球不同地區(qū)產(chǎn)品售價等宏觀因素外，提振不斷下滑的內(nèi)地和香港的零售業(yè)績也是原因之一。

　　中國的消費者在過去幾年一直都是全球奢侈品牌的最重要消費群體，但隨著內(nèi)地經(jīng)濟放緩、打擊貪腐等情況出現(xiàn)，奢侈品的銷情一瀉千里，加之香港地區(qū)接連出現(xiàn)社會活動以及攻擊內(nèi)地游客的現(xiàn)象，香港的整體零售也進入艱難的時刻。

　　本次香奈兒的降價推廣的成功，無疑會成為一個效仿的范本，或許會吸引更多大牌加入降價之列。（騰訊）

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