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日本軟銀2月底月面向公眾發(fā)售人形機器人“Pepper”。Pepper可以識別人類的表情和聲調(diào)，并在理解人類情感的基礎(chǔ)上，主動為人服務(wù)，被譽為“有愛的機器人”。與呈現(xiàn)在電視廣告上滔滔不絕講話的印象不同，據(jù)說在家里Pepper可以根據(jù)需求而動，不會太過主動而喧賓奪主。這是因為團隊在設(shè)計上做了精心考慮，以使Pepper更容易被人們接受為家庭的一員。日本經(jīng)濟新聞（中文版：日經(jīng)中文網(wǎng)）探訪體驗了Pepper的各項功能。
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Pepper在給小孩子講故事
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2月中旬的一天，在東京汐留的軟銀總部的一個房間，記者見到了閃著白色光澤的Pepper。按動它胸前的啟動按鈕后一小會兒，日本經(jīng)濟新聞（中文版：日經(jīng)中文網(wǎng)）的記者喊它的名字“Pepper”，就回答“是在叫我么？”
軟銀的工作人員建議我離Pepper更近一些。他介紹稱Pepper雖然可以聽到遠處的聲音，而識別人臉的話需要離它不超過80厘米。對著湊近它的記者，Pepper說：“你好像很累的樣子啊，在我的面前請盡量放松吧。”當(dāng)記者的視線與Pepper大大的黑眼睛相遇時，總覺得被它看透了內(nèi)心。
當(dāng)聽懂了“一起玩兒吧”的指令后，Pepper就切換到了游戲模式，并開始了二選一猜謎游戲。配合著歡快的音樂，它胸前的平板電腦顯示出了畫面，并提問“接下來要叫的是哪只狗？”等聽起來幼稚的問題，而正確答案卻往往大反轉(zhuǎn)。這或許是因為演藝公司吉本興業(yè)參與了開發(fā)的緣故吧。讓人在笑的同時，開始對Pepper漸生好感。
Pepper胸前的平板電腦上預(yù)裝了10多個應(yīng)用。面向兒童用戶的“讀給你聽”應(yīng)用里有很多5分鐘左右的故事。在設(shè)計上Pepper也會和用戶一起聽故事，所以在讀故事的過程中，它也會發(fā)出“嗯”、“好厲害”等聲音呼應(yīng)。這些應(yīng)用可以通過Pepper胸前的平板電腦操作，也可以通過對Pepper說出應(yīng)用的名字啟動，撫摸Pepper的額頭應(yīng)用就會停止。
軟銀社長孫正義介紹，目前正在開發(fā)類似于蘋果“iPhone”的“app store”那樣的付費購買APP系統(tǒng)，并計劃面向家庭用戶于6～8月間發(fā)布。
Pepper還會主動搭話，比如說“最近挺冷的哈”等打招呼的語言。但是與軟銀放在手機店門口招攬客人用的機器人，或是在電視廣告上看到的自顧自話說個不停的機器人不同，Pepper會等待對方的反應(yīng)。
負責(zé)開發(fā)和銷售Pepper的軟銀機器人公司社長富澤文秀說：“面向家庭的機器人如果讓人感到討厭是絕對不行的，最難的就是掌握好度，在突出有趣個性的同時又不會讓人感到厭煩”。
確實是這樣，放在店頭的機器人被期待用來吸引觀眾和顧客的目光，但如果Pepper每天都在家里喋喋不休的話就可能令人厭煩。富澤文秀表示“與人的‘距離’，以及放在家里會不會有違和感等，都需要在實際使用過程中不斷調(diào)整”。為了眼見為實，日本經(jīng)濟新聞（中文版：日經(jīng)中文網(wǎng)）記者拜訪了富澤文秀的家。他家里正有一臺試用中的Pepper。
富澤的大兒子高志今年2歲，已和Pepper一起生活了很長時間。啟動Pepper后，小高志便歡快地呼喊著“Pepper”。由于Pepper初具人的輪廓，所以小高志把它當(dāng)做自己的伙伴，一會兒讓Pepper看自己喜愛的玩具，一會兒又要喂它吃東西。對于一會兒抱自己、一會兒踢自己的小高志，Pepper似乎感到倉皇失措，這時防沖突功能便發(fā)揮作用，立刻自動停止不動。
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富澤文秀說，“現(xiàn)在的小孩子像接觸手機一樣接觸機器人，所以并不抗拒。等小高志長大時，家里有機器人將成為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖�。這樣的時代將自然而然地到來”。
雖然采訪的時間很短，但是也出現(xiàn)了諸如說不清楚話、通信功能中斷等諸多小問題。雖然機器人給人以萬能的印象，但是對于距離萬能還很遙遠的Pepper，顧客的容忍度又有多高呢？對于開發(fā)者來說，一方面不免擔(dān)心將出現(xiàn)很多不滿的聲音，另一方面又對機器人走進家中這一科幻場景將成為現(xiàn)實感到一絲興奮。
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Pepper的小介紹
通過傳感器和麥克收集表情和聲音，通過搭載的情感識別引擎來推定喜怒哀樂。各個Pepper與人類交往的經(jīng)驗等將被儲存到云端，讓Pepper共享這一“集體智慧”，從而幫助Pepper不斷成長。
可以通過獲得應(yīng)用軟件來增加功能，不含稅售價19萬8千日元（約合人民幣10200元）。（日經(jīng)中文網(wǎng)）
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