春節(jié)期間,各地大型超市的貨架前常能看到這樣一種場景,消費者拿著手機對準商品的條形碼掃描,上網(wǎng)比價,甚至跳轉(zhuǎn)到電商網(wǎng)站去購買。掃碼購物逐漸成為一種時尚,電商樂了,超市哭了。
這個現(xiàn)象有統(tǒng)計數(shù)字作證:據(jù)阿里巴巴碼上淘項目負責人張闊3月4日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時透露,進入一二月份,用戶的掃碼量激增,排在掃碼前列的是美妝、零食、飲料和茶葉,說明在前端有大量消費者在置辦年貨的過程中進行過掃碼比價和網(wǎng)購。
條形碼、二維碼能否成為普遍性的購物入口?趁著即將到來的婦女節(jié),早在一年前就看到這一趨勢的淘寶,將用碼上購物的方式培養(yǎng)消費者掃碼購物日?煜返牧晳T。
把超市開到客廳的墻上
對于線下超市,其條碼庫的唯一作用是商品索引;但放在互聯(lián)網(wǎng)公司手中,將有望撬動一個新的消費習慣,讓人與商品的連接更加便捷。
婦女節(jié)當天,淘寶將放出數(shù)百種家庭常用快消品的類目列表,都是挑選出的最熱門的品類,如化妝品、紙尿褲、食品等。消費者通過手機淘寶在家里掃描對應的實體商品的條形碼后,可享受比常規(guī)網(wǎng)購方式更低的價格。此舉實際上是利用低價刺激消費者掃碼購物的習慣養(yǎng)成。
事實上,除了手機淘寶,目前像微信、我查查等應用都提供掃碼功能,對準某款商品的條形碼掃描后,可以進行比價等操作。記者隨意拿一袋餅干進行掃碼實驗,微信掃出這款餅干后,購買鏈接是跳轉(zhuǎn)到亞馬遜和一號店兩家電商,手淘掃出的是80多家在淘寶上出售該商品的頁面。換成掃描一瓶礦泉水時,微信并未顯示出對應信息,手淘中則可以找到。相比之下,我查查提供的更多是一種信息服務,支付購買環(huán)節(jié)并沒有延伸。
在前端,消費者面對的都是不同的掃碼工具,但在背后是各家在商品條碼庫建設規(guī)模上的比拼。據(jù)記者了解,京東目前的商品碼庫的數(shù)量級以百萬計,而經(jīng)過阿里平臺多年來的商品建設,已經(jīng)積累起將近兩億的商品條碼庫。這決定了消費者的掃碼體驗:聽到嘀的一聲響后,究竟能不能掃出想要的商品來。
張闊對記者說,商品條碼庫的建設主要從三個方面進行,最初是用技術(shù)手段收集并添加網(wǎng)上公開的條碼,但最主要的方法是依賴于阿里平臺上的800萬商家和10億件商品,從去年6月份開始,阿里鼓勵商家在上傳貨品時自主同步上傳商品的條形碼。此外,淘寶還和中國條碼局等官方機構(gòu)合作,提高條碼庫規(guī)范程度。
目前,阿里巴巴有世界上最大的商品條碼庫,除商品外,在收購了中信21世紀后,阿里已將藥品監(jiān)管碼收入囊中,碼庫的建設仍在繼續(xù)擴大。
4日下午,阿里巴巴集團COO張勇對《第一財經(jīng)日報》記者說,消費者在掃碼商品后,系統(tǒng)后臺會基于LBS位置信息選出距離最近的供貨商進行配送,對于那些復購率較高的日常用品,掃碼購物可以省去到超市排隊的繁瑣,用最簡單的方式體會移動互聯(lián)網(wǎng)的便利,“超市為什么一定要開在離家3公里的地方?超市可以開在客廳的墻上。”
線下商戶是否買賬?
據(jù)記者向零售業(yè)內(nèi)人士了解,掃碼購物在二維碼更發(fā)達的日本已逐漸形成氣候。在日本,傳統(tǒng)的線下商超受到了亞馬遜等電商企業(yè)的沖擊,線下超市逐漸淪為一種購物體驗店,而他們的應對做法是主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),將線下和線上的流量整合打通。
以日本綜合零售企業(yè)永旺為例,在超市里,對于大米、整箱飲料等分量較重的商品,消費者可以用手機掃描商品的條形碼或二維碼,支付100~400日元(約合5~20元人民幣)的配送費后,可由永旺的網(wǎng)上超市在當天送貨上門;對于線下超市無法配全的商品,店員會鼓勵消費者通過手機掃描商品條碼,登錄網(wǎng)上超市購買。通過這種線上線下聯(lián)動的方式,可給消費者提供10倍于實體店的商品種類。
為支持店內(nèi)掃碼,永旺完善了線下超市內(nèi)的WiFi環(huán)境,而在開發(fā)專用應用軟件以及獲取用戶方面,永旺選擇與軟銀電信和雅虎進行合作。
記者了解到,運營日本服飾購物網(wǎng)站ZOZOTOWN的STARTTODAY公司計劃在其合作商的實體店推出讀取服裝的條形碼便可在網(wǎng)上購買相關(guān)產(chǎn)品的服務。但這種嘗試在國內(nèi)會遇到更復雜的環(huán)境。
一位有過線上線下開店經(jīng)歷的業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》記者分析稱,像淘寶的這種掃碼購物方式,實際上是在搶奪線下流量,傳統(tǒng)的商超會因此受到一定的影響;而像商場里的品牌店,他們的態(tài)度則有些微妙,一方面掃碼能給品牌帶來新渠道的曝光,但另一方面可能會影響線下實體店的銷售業(yè)績,店長推廣掃碼的積極性可能會受到一定的影響。
淘寶方面對此向記者回應稱,從目前和品牌商的實際對接合作來看,對方表現(xiàn)出歡迎的態(tài)度,因為在掃碼購物的同時,店家能獲得消費者的用戶信息,對備貨、潮流分析等提供參考,“淘寶和線下的超市與品牌商是合作共贏的關(guān)系”。
張勇預測,對于品牌商來說,未來的銷售模式一定是全渠道的,線上和線下的邊界會變得模糊。
讓智能硬件成為購物入口
可以設想這樣一個場景,在將帶包裝的食品放入冰箱時,我們可以通過冰箱上的一個攝像頭掃描食品的條形碼,以錄入商品信息,而后冰箱上的顯示屏會提供諸如食品新鮮程度監(jiān)控、保質(zhì)期提醒、相關(guān)營養(yǎng)搭配的推薦等服務信息,甚至還可以讓冰箱連網(wǎng),直接在冰箱屏幕上網(wǎng)購補貨。
如此智能化的設想將在今年內(nèi)實現(xiàn)。據(jù)記者了解,淘寶正在將掃碼服務與硬件設備進行搭載,這種智能冰箱就是案例之一,《第一財經(jīng)日報》記者獲悉,海爾正是這款冰箱的制作商。
比這個冰箱更快問世的將是帶有掃碼攝像頭功能的智能手機,F(xiàn)在,用戶掃碼都需要打開手機淘寶、微信等應用終端,接下來,淘寶會將自己的商品碼庫開放給手機廠商,深層次地嵌入到ROM操作系統(tǒng)中,讓手機攝像頭成為“眼睛的延伸”,直接掃碼而無需調(diào)取App,甚至可在手機不解鎖的情況下操作。
對此,阿里方面并未透露具體的手機合作廠商,只說合作方不止一家,且今年4月份會正式推出。從不久前阿里巴巴斥資36億人民幣入股魅族來看,被阿里寄托了“智能生活的載體”夢想的魅族,很有可能成為“掃碼手機”中的主角。
事實上,與這些智能硬件的合作目的是進一步拓展消費的入口,從用戶角度感受到掃碼這個動作更加便捷,讓人與商品的連接隨時隨處化,逐漸打破線上和線下的界限,培養(yǎng)第三種消費方式。以前需要打開手機淘寶客戶端-進入我的淘寶-點擊收藏夾-購買商品的步驟,將簡化為拿起手機直接拍照就可以了。
可以設想的是,隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及,購物這個傳統(tǒng)的行為會被“去中心化”,不再像以往那樣只能通過線下商店、網(wǎng)購等固定方式進行,而是會被分散地整合到人們智能生活的各種場景中去,消除購物的邊界。
張勇對記者說,在這種場景下,商品本身就是一個媒體,是一個購物渠道,像家里的電冰箱也變成了一個媒體,消費者可以把經(jīng)常喝的牛奶的條形碼做成冰箱貼,牛奶喝完了,手機一掃進行補貨即可,人與商品的連接方式將發(fā)生很大改變。(來自:第一財經(jīng)日報)
南京某超市“奇葩”規(guī)定:每月至少要抓一名小偷
永輝超市副總翁海輝:電商模式還在探索中
超市部分產(chǎn)品涉嫌侵權(quán) 北京稻香村產(chǎn)品不在超市賣
“三八”節(jié)將到 濟南“她經(jīng)濟”升溫超市促銷多
買東西前都先掃一掃:電商樂了 超市哭了
搜索更多: 超市