業(yè)績翻番

　　“今年春節(jié)不打烊”成為電商爭相宣傳的口號。據(jù)北京商報記者了解，與此前春節(jié)不打烊活動相比，今年春節(jié)期間各家電商銷售量都有進(jìn)一步增加。數(shù)據(jù)顯示，天貓大家電銷售量增長較快，其中平板電視日銷量最高激增800%，除夕到正月初六期間，天貓大家電的銷售額同比增2.65倍。此外，天貓生活超市在活動中的銷量同比增3.67倍。同樣保持增長的還有蘇寧，據(jù)蘇寧方面負(fù)責(zé)人介紹，在春節(jié)不打烊活動期間蘇寧雙線渠道營業(yè)額同比增長近200%，其中3C、小家電產(chǎn)品等頗受追捧。

　　此外，據(jù)北京商報記者了解，1號店于今年1月推出的社區(qū)配送服務(wù)“小區(qū)雷購”，年貨銷量同比增長180% ，3C家電類新年貨增長140%，進(jìn)口食品達(dá)去年銷量的7.3倍。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書銷量較去年增長50%，電子書周借閱冊數(shù)環(huán)比增長達(dá)200%以上。

　　加碼特色服務(wù)

　　為實現(xiàn)業(yè)績翻番，傳統(tǒng)電商也紛紛推出特色服務(wù)，據(jù)北京商報記者了解，天貓、京東、蘇寧等綜合類電商在品類上大做文章。除日用百貨、休閑食品、家用電器等傳統(tǒng)春節(jié)熱賣商品外，服務(wù)消費、健康小家電、虛擬產(chǎn)品也成為今年消費者青睞的目標(biāo)。

　　天貓加碼服務(wù)消費，通過提供生鮮配送“次日達(dá)”、私廚上門“不打烊”等服務(wù)吸引消費者。蘇寧在采購階段便開始有意向營養(yǎng)健康的品位生活過渡。在保證3C、生活小家電產(chǎn)品采購量的同時，加大了對足浴盆等健康電器的采購力度。而據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，游戲等虛擬產(chǎn)品也實現(xiàn)了大幅攀升。除了品類上打造差異化，消費折扣方面電商巨頭也頻頻出招。天貓方面甚至在北京、上海等地推出快遞員上門拜年送紅包活動。

　　在傳統(tǒng)電商巨頭推春節(jié)不打烊服務(wù)的影響下，新生O2O服務(wù)企業(yè)也正在積極利用春節(jié)期間錯峰吸引用戶。美甲O2O品牌河貍家便在春節(jié)提出“美麗不打烊”口號，據(jù)了解，在春節(jié)期間河貍家采用讓美甲師錯峰回家的方式，實現(xiàn)在春節(jié)期間美甲師隨叫隨到。

　　引新消費模式

　　電商春節(jié)期間成績翻番，頗受業(yè)內(nèi)關(guān)注。有分析認(rèn)為，伴隨電商發(fā)力春節(jié)消費市場，春節(jié)走親訪友等傳統(tǒng)景象發(fā)生了改變。事實上，傳統(tǒng)實體商家在春節(jié)消費市場一直占據(jù)重要份額。不過，伴隨春節(jié)返鄉(xiāng)潮的到來，商場、超市等實體店相繼關(guān)門，電商上門服務(wù)成為消費者新需求，天貓、京東等電商在春節(jié)推出不打烊活動也迎來發(fā)展契機。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)人士分析，電商的物流配送同樣受到春節(jié)返鄉(xiāng)潮影響，快遞業(yè)“缺兵少將”的現(xiàn)狀讓電商在春節(jié)消費市場進(jìn)展緩慢。據(jù)北京商報記者了解，有部分消費者反映，春節(jié)期間購買的商品有不少未能及時送達(dá)。

　　在中國實戰(zhàn)電商協(xié)會會長所志國看來，物流配送是電商春節(jié)不打烊活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵。所志國表示，當(dāng)下的電商春節(jié)不打烊活動只停留在市場營銷層面，對于完善電商行業(yè)的服務(wù)意義有限。

　　來自北商商業(yè)研究院的分析認(rèn)為，電商集中推廣春節(jié)不打烊活動正在為春節(jié)消費市場帶來新的消費增長點，但目前只依靠自營物流配送能力有限，能否調(diào)動順豐、“四通一達(dá)”等傳統(tǒng)物流巨頭企業(yè)是電商馳騁春節(jié)消費市場的關(guān)鍵。

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