在電子商務(wù)的沖擊下,歐美國(guó)家的實(shí)體商場(chǎng)正在悄然減少,越來(lái)越多的商家在經(jīng)營(yíng)實(shí)體點(diǎn)的同時(shí)還開了網(wǎng)店,消費(fèi)者在網(wǎng)店里的購(gòu)物感覺(jué)幾乎和在實(shí)體店一樣。電子商務(wù)是否正在扼殺傳統(tǒng)購(gòu)物方式?迪拜商場(chǎng)的例子表明,電子商務(wù)增長(zhǎng)并不意味著會(huì)傳統(tǒng)銷售模式必然會(huì)走向沒(méi)落。
雨果網(wǎng)從《迪拜年鑒》網(wǎng)了解到: 不久前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,迪拜擁有全球最大的商場(chǎng),銷量位居全球之首。 早在前兩年,迪拜購(gòu)物中心的顧客流量達(dá)到了7500萬(wàn)人次,平均每個(gè)月大約625萬(wàn)人次。
相比之下,世界其它一些大型購(gòu)物中心去年迎來(lái)的顧客與往年減少了很多,美國(guó)很多購(gòu)物中心和英國(guó)伯明翰斗牛場(chǎng)購(gòu)物中心顧客流量為4000萬(wàn)人次,英國(guó)Intu Trafford購(gòu)物中心顧客流量為3000萬(wàn)人次,而法國(guó)里昂Part Dieu購(gòu)物中心僅為2940萬(wàn)人次。而在迪拜購(gòu)物中心,1200家商店銷售量增長(zhǎng)了26%,最近一次報(bào)告稱,迪拜銷售的貴重物品中,有超過(guò)一半的交易來(lái)自大型購(gòu)物中心。
迪拜的網(wǎng)絡(luò)零售額也在一直增長(zhǎng),那么,世界其它地方購(gòu)物中的相對(duì)蕭條是否應(yīng)歸咎于電子商務(wù)呢?如果說(shuō)電子商務(wù)正在扼殺實(shí)體銷售,那么這種情況為什么沒(méi)有發(fā)生在阿聯(lián)酋?事實(shí)是,電子商務(wù)還沒(méi)有強(qiáng)大到可以撼動(dòng)廣闊市場(chǎng)中的傳統(tǒng)零售業(yè)。一般來(lái)說(shuō),最活躍的消費(fèi)者是從18歲到40歲之間的中青年人,他們并不愿意拋棄愜意的商場(chǎng)購(gòu)物的之樂(lè)而完全選擇上網(wǎng)。按哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的研究來(lái)說(shuō),他們是多渠道消費(fèi)者。也就是說(shuō),他們會(huì)在網(wǎng)店里選擇物品,然后去實(shí)體店購(gòu)買。大約45%的人每天會(huì)花一個(gè)多小時(shí)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽網(wǎng)店,但并不都是在網(wǎng)店買東西。
事實(shí)上,很多人會(huì)先在網(wǎng)上搜索商品和品牌,然后去實(shí)體店挑選。這些人在網(wǎng)上熟悉了商品之后,逛商場(chǎng)就成了一種享受(此類消費(fèi)者中70%為男性,50%為女性)。和朋友一起逛商場(chǎng),互相分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)物愛(ài)好,是人際交往的一個(gè)好方式。購(gòu)物不只是買到了你需要的東西,你和朋友在商場(chǎng)里一邊喝著咖啡,一邊閑聊,還可以一起看電影、做頭發(fā)等等。
可以說(shuō),購(gòu)物中心仍然頗具活力,迪拜等等一些城市就可以證明這一點(diǎn)。伴隨著周到的服務(wù)、品種齊全的商品、豐富有趣的活動(dòng)內(nèi)容,購(gòu)物中心在海灣地區(qū)是人們社會(huì)生活中不可或缺的一部分。當(dāng)然,費(fèi)用也相當(dāng)昂貴。(編譯/雨果網(wǎng) 孫開元 譯審 吳以輝)
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