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臺灣超商密度全球居冠，幾乎每數(shù)百公尺(備注：1公尺=1米)就有1間，加上全年24小時無休，無論繳費(fèi)、寄件、購票，甚至洗衣都包辦。經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計(jì)處官員認(rèn)為，超商改變民眾消費(fèi)行為，10多年來營業(yè)額不斷成長，預(yù)估今年?duì)I業(yè)額上看3000億元(新臺幣，下同)新高，直逼百貨業(yè)營收。
走遍臺灣大街小巷與觀光景點(diǎn)，無論是7-ELEVEn、全家、OK、還是萊爾富，都隨處可見。
創(chuàng)新服務(wù)帶動營收
尤其全年每天24小時無休服務(wù)，包括各項(xiàng)集點(diǎn)活動、訂車票、買電影票、繳費(fèi)寄件、借還書、洗衣、洗照片等，不但包辦消費(fèi)者每天的吃喝玩樂，更成為民眾生活中不可或缺的好幫手。
據(jù)統(tǒng)計(jì)處資料顯示，臺灣超商密度居全球之冠，平均每2300人就擁有1家超商，高于日本的2450人;由于競爭激烈，近年超商除積極開拓商品結(jié)構(gòu)外，并利用綿密通路，發(fā)展異業(yè)策略聯(lián)盟，開創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，提供更多商品及服務(wù)，因而帶動營收成長。
據(jù)經(jīng)濟(jì)部資料顯示，自1999年辦理商業(yè)營業(yè)額調(diào)查以來，超商營業(yè)額逐年成長，2014年?duì)I業(yè)額達(dá)2892億元、年增4.8%，占綜合商品零售業(yè)營業(yè)額26.1%，較1999年20%提高6.1個百分點(diǎn)。
食品飲料占最大宗
相較之下，百貨公司占綜合商品零售業(yè)的營業(yè)額比重，僅由1999年的25.2%，升至2014年的27.7%，成長幅度不算大。而超商的營業(yè)商品中，又以食品、飲料占87.8%為最大宗，其中，食品佔(zhàn)26.7%，飲料類占含酒類)占34.6%，菸類占26.6%，尤其7、8月進(jìn)入暑假后，民眾對冷飲、冰品等需求明顯攀升。
加上近年來許多超商都提供年節(jié)禮盒預(yù)購，以及特色商品型錄預(yù)定服務(wù)，直接挹注業(yè)績提升;經(jīng)濟(jì)部官員預(yù)估，超商營收應(yīng)會逐年持續(xù)成長，預(yù)計(jì)今年上看3000億元。
在展店部分，至2014年底，4大超商總店數(shù)已達(dá)1萬0131家。其中，7-ELEVEn以5042家居首位，占比維持約5成;全家為2929家，為4大超商中增加最多者，占比由24.6%升至28.9%;萊爾富1280家，位居第3名。
7-ELEVEn市占5成
由于超商擁有多元產(chǎn)品與通路等鄰近性，成為民眾生活的一部分，但是否有飽和之虞?
經(jīng)營小吃店生意的吳先生指出，現(xiàn)在超商真的超方便，的確沒走幾步路，就會遇到一家，不過吳先生也認(rèn)為，超商多多益善，因?yàn)槭翘婷癖妿矸奖�，不會嫌多�?/p>
統(tǒng)計(jì)處官員則認(rèn)為，近年來超商雖持續(xù)成長，但成長速度已逐漸趨緩，且由量的擴(kuò)增，轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提升，也就是增加店內(nèi)面積、增設(shè)座位區(qū)等新店型設(shè)計(jì)，希望除增加來客率，也能藉由更多的服務(wù)，提高消費(fèi)金額。
(來源：蘋果日報)
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