上海的購物中心將有地方標(biāo)準(zhǔn)。記者日前從上海購物中心協(xié)會召開的上海購物中心創(chuàng)新論壇上獲悉，為進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營管理，提升整個購物中心行業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)購物中心規(guī)范、有序、健康的發(fā)展，由市商務(wù)委提出、并委托上海購物中心協(xié)會組織起草了《購物中心運(yùn)營管理規(guī)范》上海市地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　在該《規(guī)范》中，提出了購物中心運(yùn)營管理和現(xiàn)場服務(wù)等基本要求，使標(biāo)準(zhǔn)具有很強(qiáng)的可操作性。去年12月19日經(jīng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)正式發(fā)布，將于2015年3月1日起實施。

　　作為我國首部購物中心運(yùn)營管理方面的地方標(biāo)準(zhǔn)，《該標(biāo)準(zhǔn)》將有助于進(jìn)一步提升上海購物中心運(yùn)營管理水平，也為相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)的研究和制訂提供了開創(chuàng)性的嘗試。

　　購物中心不斷往外延伸

　　到2014年底，上海的購物中心達(dá)到130家之多，今年還將新增36家購物中心。上海購物中心起源之初，主體開發(fā)建設(shè)在中心城區(qū)、內(nèi)環(huán)線內(nèi)，形成了局部商圈項目扎堆，使得商業(yè)資源分布不均，而近郊項目甚少，更不要說是遠(yuǎn)郊。但隨著上海城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，為購物中心項目在郊區(qū)的建設(shè)提供了可能。目前，百聯(lián)金山、百聯(lián)南橋、嘉亭薈、開元地中海等郊區(qū)購物中心相繼開業(yè)，使購物中心的分布更趨合理，輻射區(qū)域更為寬廣。

　　如今規(guī)劃中的青浦地鐵沿線站上蓋的購物中心及上海崇明的購物中心也在緊張的建設(shè)中。城市郊區(qū)化，郊區(qū)城市化，購物中心的不斷外延建設(shè)，既方便了生活，又改變了生活方式，使城市與郊區(qū)的商業(yè)距離在不斷親近。

　　為上海銷品茂制訂規(guī)矩

　　在《購物中心運(yùn)營管理規(guī)范》中，將對上海購物中心從商業(yè)開發(fā)、項目布局，到運(yùn)營管理、品牌推進(jìn)、機(jī)制等方面進(jìn)行規(guī)范。如針對購物中心人才短缺現(xiàn)狀，將推出有針對性的《購物中心中高級管理人員》、《購物中心實戰(zhàn)型管理人才》等培訓(xùn)，為項目拓展、企業(yè)發(fā)展提供了有力的保障。

　　而針對購物中心企業(yè)統(tǒng)計有一定困難的現(xiàn)狀，上海購物中心協(xié)會受市統(tǒng)計局的委托，參與制訂購物中心企業(yè)統(tǒng)計報表制度，并負(fù)責(zé)全市購物中心企業(yè)數(shù)據(jù)采集、行業(yè)指導(dǎo)、信息開發(fā)和利用等工作，為及時、準(zhǔn)確、有效發(fā)布上海購物中心信息快報提供了數(shù)據(jù)支撐。

　　購物中心的誠信問題，也受到消費(fèi)者關(guān)注。上海購物中心協(xié)會作為本市購物中心領(lǐng)域“企業(yè)誠信創(chuàng)建”工作活動的唯一組織實施和推薦人，已推薦了6家購物中心取得了三星創(chuàng)建企業(yè)稱號、3家為四星創(chuàng)建企業(yè)、3家為五星創(chuàng)建企業(yè)。上海購物中心協(xié)會相關(guān)人士介紹：“希望通過在上海購物中心內(nèi)建立的誠信機(jī)制，推動上海購物中心行業(yè)的良性發(fā)展。”
　　（新聞晨報 錢鑫 孫雁如）

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