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網(wǎng)購雖方便實(shí)惠，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)網(wǎng)站展開的調(diào)研表明，十分之九的英國的網(wǎng)購者們?cè)谙聠吻皟A向于花費(fèi)一定時(shí)間貨比三家，最后選擇性價(jià)比最高的一家。
雨果從《互聯(lián)網(wǎng)零售商》獲悉，一份最近公布的研究表明：目前，十分之九的英國網(wǎng)購者在下單前會(huì)貨比三家。
對(duì)價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站“Give as you Live”進(jìn)行的調(diào)研表明，網(wǎng)購者在決定購買前花費(fèi)在調(diào)查價(jià)格方面的平均時(shí)間是32分鐘——只有7%的人群不屑于對(duì)比各商家的售價(jià)。
英國的消費(fèi)者在購置電子產(chǎn)品時(shí)常要貨比三家，2012位接受問卷調(diào)查的成人中有81%人證實(shí)他們有這樣的習(xí)慣，他們花費(fèi)在這上面的平均時(shí)間是44分鐘。
這些接受問卷調(diào)查的人當(dāng)中，約有77%的人在購置家電產(chǎn)品時(shí)會(huì)貨比三家，人均用時(shí)47分鐘;71%的人會(huì)對(duì)比旅行服務(wù)價(jià)格， 人均用時(shí)65分鐘;另有47%的人會(huì)對(duì)比娛樂費(fèi)用，人均用時(shí)20分鐘。
多數(shù)情況下，商品價(jià)格是影響消費(fèi)者行為的決定性因素，89%的網(wǎng)購行為受此影響。網(wǎng)站“Give as you Live”的消費(fèi)者洞察負(fù)責(zé)人Steff Lewis表示：“不管是外出度假還是購買又一代視頻游戲，人們都會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間對(duì)比價(jià)格以達(dá)成最令他們滿意的交易”。
“消費(fèi)者的這些習(xí)慣不太可能發(fā)生改變，零售商們只能設(shè)法迎合這些愿意花時(shí)間尋求理想交易的消費(fèi)者們了，零售商們同時(shí)仍需謹(jǐn)記，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和打造可信賴的品牌形象仍是贏得顧客的關(guān)鍵。因此，零售商們?cè)趦?yōu)先考慮提供有競爭力的價(jià)格時(shí)，還要確保其他方面的工作不掉隊(duì)”。
�。ㄓ旯W(wǎng) 編譯 陳琦 譯審 吳以輝）
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