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網(wǎng)上零售業(yè)年預(yù)增25% 客戶爭奪戰(zhàn)更激烈
http://ssvihum.com 2014-12-19 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:高效的物流和支付系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)巨頭的投資和創(chuàng)新,以及中國消費者對線上購物的日益熱衷,諸多利好因素正在促進網(wǎng)上零售業(yè)的繁榮。


  貝恩公司昨日發(fā)布的《2014年中國電子商務(wù)市場研究》預(yù)測,中國網(wǎng)上B2C零售銷售額將以年均25%的速度增長,超出傳統(tǒng)零售業(yè)3倍,而到2018年,網(wǎng)上零售額將有過半來自三線及更低線級城市。

  根據(jù)貝恩分析,中國的電商支付系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)可與很多發(fā)達市場媲美,這為電子商務(wù)在全國的發(fā)展鋪平了道路。同時,中國網(wǎng)購者也在不斷成長,已能熟練輕松地運用包括移動終端在內(nèi)的各類數(shù)字平臺完成購物。過去一年,中國網(wǎng)上購物者中大約有80%的人至少使用智能手機完成過一次購買;20%的人每周使用移動設(shè)備進行網(wǎng)購。他們推動中國不斷趕超美國,使其將在2015年成為全球移動電子商務(wù)銷售領(lǐng)域的龍頭。報告聯(lián)合作者、貝恩全球合伙人賀子信稱,零售商和品牌商承擔(dān)不起靜待最佳時機加入“戰(zhàn)局”的后果。

  而在零售商、品牌商紛紛加入電商行列的過程中,目前,他們中的絕大多數(shù)主要考慮的仍然是網(wǎng)上銷售。貝恩公司全球合伙人布魯諾·蘭納指出,“中國的零售商和品牌商應(yīng)力求在整個購買決策過程接觸并吸引消費者—而不僅僅是其中的一兩個環(huán)節(jié)。在中國競爭異常激烈的電商環(huán)境下,滿足客戶的比價需求以及簡化客戶反饋方式并予以相應(yīng)獎勵,與提供方便的網(wǎng)購方式一樣成為了一項差異化優(yōu)勢。” 

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