紅商網(wǎng)訊:美國零售商都不希望在今年的感恩節(jié)(11月27日)見到“不速之客”。在經(jīng)歷了一年引人注目的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞后,各個(gè)企業(yè)在準(zhǔn)備迎接“黑色星期五”之際面臨著新的壓力:保護(hù)顧客網(wǎng)上及柜臺(tái)資料。(“黑色星期五”(Black Friday),在美國指每年感恩節(jié)之后的第一天,這一天通常被認(rèn)為標(biāo)志著圣誕采購季節(jié)的正式開始——譯者注)
隨著越來越多的消費(fèi)者在圣誕旺季到來前使用手機(jī)搜索及購買商品,今年的銷售額預(yù)計(jì)將刷新紀(jì)錄。
美國最大的零售業(yè)組織——美國零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)預(yù)計(jì),今年11月及12月的銷售額將增長4.1%,至6170億美元,達(dá)到三年來最高水平。網(wǎng)上銷售額有望觸及610億美元,同比增長16%,其中手機(jī)交易預(yù)計(jì)占比13%。
然而,銷售額增長的同時(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的恐懼揮之不去。包括史泰博(Staples)、凱馬特(Kmart)、內(nèi)曼•馬庫斯(Neiman Marcus)及Michaels在內(nèi)的零售商,均在過去1年中遭受過嚴(yán)重的數(shù)據(jù)泄露事件。去年感恩節(jié),塔吉特(Target)遭受了一次災(zāi)難性的攻擊,多達(dá)7000萬持卡人的信息被盜取,導(dǎo)致銷售額銳減。
McAfee身份盜取顧問及安全分析師羅伯特•西西里阿諾(Robert Siciliano)稱:“由于2014這一年發(fā)生了多次零售商安全系統(tǒng)漏洞事件,犯罪分子手里已經(jīng)掌握了數(shù)以百萬計(jì)的購物者的資料。”
他認(rèn)為,對(duì)“黑色星期五”購物者的財(cái)務(wù)安全構(gòu)成的最大網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)包括,電子郵件釣魚詐騙、在社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布的虛假促銷優(yōu)惠、以及在實(shí)體店或銷售點(diǎn)出現(xiàn)的、有針對(duì)性的欺詐騙局。
“盡管保護(hù)顧客是零售商的責(zé)任,但鑒于忙碌的交易高峰期即將到來,購物者也有責(zé)任每天核查銀行對(duì)賬單,并確保所有的數(shù)碼設(shè)備都已完全更新。黑客比以往更加聰明,喜歡趁火打劫。”(英國《金融時(shí)報(bào)》 伊麗莎白•佩頓 紐約報(bào)道)
譯者/馬柯斯
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