紅商網(wǎng)訊:據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道,最近,以日元貶值和日本面向外國游客擴(kuò)大免稅商品范圍為背景,訪日外國游客已經(jīng)突破1100萬人。日本各大百貨店也瞄準(zhǔn)了外國顧客巨大商機(jī),紛紛采取各種措施,爭奪外國客人。近日,日本相關(guān)大型百貨店公司將面向外國顧客推出送貨至出境前的機(jī)場服務(wù),致力于吸引回頭客。
據(jù)日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》消息,日本大型百貨店公司高島屋將開始為訪日外國人提供將購買商品送至出境時(shí)使用的機(jī)場服務(wù)。12月中旬,高島屋將在外國顧客較多的東京澀谷區(qū)的新宿店開始提供此項(xiàng)服務(wù),也將在其他店鋪展開。
以10月日本擴(kuò)大了面向外國游客的免稅商品范圍為背景,外國顧客增加帶動(dòng)百貨店的銷售業(yè)績上漲。為此,高島屋此舉致力于為外國顧客提供便利性高的服務(wù),增加回頭客。
報(bào)道稱,高島屋公司將與日本國內(nèi)的大型配送公司簽署協(xié)議,將外國顧客購買的商品在其出境之前,從店鋪運(yùn)送至機(jī)場。由于運(yùn)輸需要花費(fèi)燃料費(fèi)和高速公路費(fèi)用等,原則上此項(xiàng)服務(wù)為收費(fèi)。
據(jù)悉,高島屋公司將率先從外國顧客銷售額最多的新宿店開始提供此項(xiàng)服務(wù)。該店外國顧客銷售額占銷售額的比例從2013年的4%左右上升至今年10月的10%。高島屋公司在日本國內(nèi)共擁有19家店鋪,今后也將在東京、大阪的主要店鋪推出此項(xiàng)服務(wù)。
很多訪日外國游客不只是在都市中心購物,還將赴日本各地觀光。外國游客即使在百貨店購買了高額商品,行李增加,如果能夠在機(jī)場收到商品,也可以輕松享受觀光的樂趣。
高島屋公司考慮通過此項(xiàng)服務(wù),支持外國游客在日本愉快停留,有助于使外國游客下次赴日時(shí)再次光顧百貨店,并且通過口碑等吸引顧客。
為拉攏訪日外國客人,日本三越伊勢丹、J.FRONT RETAILING公司旗下的大丸松坂屋百貨店等紛紛持續(xù)采取擴(kuò)大免稅柜臺(tái)和充實(shí)翻譯職員等對策。
目前,這些舉措已經(jīng)產(chǎn)生了效果。日本百貨店協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示,10月,日本百貨店的訪日外國游客銷售額是上一年同月的2.2倍,達(dá)到約86.7億日元(約合4.51億元人民幣),創(chuàng)單月歷史最高紀(jì)錄。 (中新網(wǎng))
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