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從百貨店到購(gòu)物中心
集體裝修背后的轉(zhuǎn)型陣痛
除了被電商挖了大墻角，近年來(lái)如雨后春筍般出現(xiàn)的購(gòu)物中心也讓百貨商場(chǎng)們頭疼。無(wú)論是國(guó)大、百大、武林銀泰還是西湖銀泰，不難發(fā)現(xiàn)此次大裝修的商場(chǎng)都集中在杭州延安路上，因?yàn)檫@里是杭州傳統(tǒng)百貨店最集中的區(qū)域。近年來(lái)，許多人拋棄了“舊愛(ài)”商場(chǎng)，投入了“新歡”購(gòu)物中心的懷抱。
“你可以在一樓中庭看場(chǎng)展覽，二樓給自己買(mǎi)件衣服，三樓和朋友吃頓飯，四樓滑場(chǎng)冰，五樓和家人看場(chǎng)電影，累了隨時(shí)能找到坐的地方喝的東西，生活社交都有了，購(gòu)物中心顯然更貼近生活，更有剛性。”某百貨店高層告訴記者，他現(xiàn)在購(gòu)物中心意識(shí)可強(qiáng)了，一方面因?yàn)楣ぷ鳎S富的輔營(yíng)為購(gòu)物中心聚集大量人氣，商場(chǎng)卻因?yàn)榻?jīng)營(yíng)業(yè)種相對(duì)單一人氣猛降;另一方面則來(lái)自生活：他90后的小孩和朋友聚會(huì)，以前都選商場(chǎng)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了新開(kāi)的購(gòu)物中心。盡管和百貨店的感情很深，但他也不得不接受，消費(fèi)者的習(xí)慣正在被購(gòu)物中心所改變。
在這次集體大裝修中，幾家商場(chǎng)的目標(biāo)都是向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型，比如西湖銀泰和國(guó)大。明年年底后，國(guó)大的位置上將出現(xiàn)一個(gè)6萬(wàn)平方米的生活藝術(shù)主題購(gòu)物中心。“西湖店開(kāi)業(yè)時(shí)，商場(chǎng)的定位符合當(dāng)時(shí)的消費(fèi)市場(chǎng)，現(xiàn)在，必須改變了。”西湖銀泰負(fù)責(zé)人說(shuō)，這里會(huì)增加電影院、餐飲娛樂(lè)、文化互動(dòng)等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，百貨+購(gòu)物中心雙重特色的城市中心綜合商業(yè)體是西湖銀泰的理想。“與其被時(shí)勢(shì)調(diào)整，不如順勢(shì)主動(dòng)調(diào)整，早做早主動(dòng)。
經(jīng)銷商則更敏感。“以前開(kāi)店集中在百貨商場(chǎng)，現(xiàn)在首選購(gòu)物中心了，一般形象店、旗艦店都放在那里。”一位鞋子經(jīng)銷商毛女士告訴記者，現(xiàn)在該品牌的節(jié)奏是一邊開(kāi)一邊關(guān)，開(kāi)店跟著購(gòu)物中心走，比如城西銀泰城、未來(lái)城北的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，在購(gòu)物中心開(kāi)大店的同時(shí)，百貨商場(chǎng)里的小店能關(guān)就關(guān)，能縮就縮。
記者手記
Mall的殼子里，還有百貨的心嗎
可以想象，調(diào)整后的這些商場(chǎng)必定會(huì)商品更豐富，服務(wù)更周到，體驗(yàn)項(xiàng)目更有意思，但是，曾經(jīng)杭州人像朋友一樣熟悉的那些商場(chǎng)，也許會(huì)變得讓你有些陌生。“爸媽結(jié)婚的時(shí)候在百大添置了當(dāng)時(shí)流行的大件，我結(jié)婚時(shí)的新房布置也幾乎是從百大買(mǎi)的，每年的店慶都會(huì)去湊個(gè)熱鬧，以后就不知道怎么樣了。”就住在百大隔壁的李小姐感慨。聽(tīng)說(shuō)以后這里就變成銀泰武林總店了，叫了二十多年的名字要改口了，她有些不大習(xí)慣。
老底子的商場(chǎng)就像是自己的一個(gè)老鄰居老朋友，也許不會(huì)天天讓你驚艷，但它總是在那里，見(jiàn)證著你的喜怒哀樂(lè)，見(jiàn)證著你的人生歷程。在這里，你能買(mǎi)到時(shí)尚的商品，更能找回屬于自己的記憶。小時(shí)候，拉著媽媽的衣角看著她試穿高跟鞋;上大學(xué)第一次遠(yuǎn)行，裝滿行李的拉桿箱就是在這里買(mǎi)的;生日到了，手機(jī)里肯定有一條短信是它發(fā)送的;有了男朋友，一起手牽著手逛街;寶寶呱呱墜地，幾乎每個(gè)禮拜都要來(lái)報(bào)到的你和營(yíng)業(yè)員成了朋友……
這種親密的感覺(jué)，正是這些老商場(chǎng)帶給我們的。雖然現(xiàn)在杭州的購(gòu)物中心越開(kāi)越多，越開(kāi)越大，它們由打著飛的飛來(lái)飛去的職業(yè)經(jīng)理人們(不少人與其說(shuō)零售人，不如說(shuō)是地產(chǎn)人、金融人)操刀打造，有著高大上的環(huán)境，也有著標(biāo)準(zhǔn)模式的店鋪，但似乎總少了一點(diǎn)溫度。很贊同一位商場(chǎng)老總講的話：我要做的項(xiàng)目有購(gòu)物中心的殼，百貨的心。環(huán)境會(huì)變、品牌會(huì)變，但這顆帶著體貼的心是最不能變的。
作者/來(lái)源： 錢(qián)江晚報(bào) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 北京長(zhǎng)安商場(chǎng)變身“社區(qū)百貨店” 突圍網(wǎng)購(gòu)包圍 今夏換血 百貨店動(dòng)“筋骨” 廣州多家百貨調(diào)查顯示熟女成百貨店消費(fèi)主力 百貨店、Shopping Mall的“用香記” 解碼大連G百貨店等時(shí)尚百貨行業(yè)的4P營(yíng)銷 搜索更多: 百貨店 |
