超市面臨的對手低調(diào)卻復(fù)雜得多。與如洪水猛獸般的電商相比,另一波和風(fēng)細(xì)雨般的小業(yè)態(tài)專業(yè)店正蠶食著超市的生意。一直以來大賣場自詡生鮮的生意電商搶不走,商場還不至于落得門庭冷落的下場。對于生鮮,由于物流、成本高、損耗大等難題,因此即使覬覦生鮮電商的大有人在,大多數(shù)折戟沉沙。
紅商網(wǎng)訊:零售業(yè)銷售增速連創(chuàng)新低,兇猛的電商挑動著零售業(yè)的神經(jīng)。在零售業(yè)態(tài)中,商品相對標(biāo)準(zhǔn)化的百貨業(yè)受電商沖擊最大,超市則要輕松許多。
不過,這并不意味著超市的防火墻足夠牢固。超市面臨的對手低調(diào)卻復(fù)雜得多。與如洪水猛獸般的電商相比,另一波和風(fēng)細(xì)雨般的小業(yè)態(tài)專業(yè)店正蠶食著超市的生意。
一直以來大賣場自詡生鮮的生意電商搶不走,商場還不至于落得門庭冷落的下場。對于生鮮,由于物流、成本高、損耗大等難題,因此即使覬覦生鮮電商的大有人在,大多數(shù)折戟沉沙。
相反,街邊的水果連鎖店卻做得風(fēng)生水起,有些街道甚至聚集好幾家店。這些水果連鎖店采取薄利多銷戰(zhàn)略,與超市相比,他們的水果更新鮮、便宜、品種豐富,還可即時(shí)增加貨品。一些水果連鎖店還會搭售一些干果、蔬菜等。反觀傳統(tǒng)大賣場,水果新鮮度難以保持,貨品也不能實(shí)時(shí)增補(bǔ)。
目前水果連鎖超市做得規(guī)模比較大有深圳的百果園、杭州的鮮豐和北京的果多美。有的甚至自建水果生產(chǎn)基地,向上下游延伸產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)了解,果多美近日正和某風(fēng)投接洽融資事宜。這些水果店的發(fā)展壯大必然分流大賣場的客流。
除了生鮮水果店,零食專賣店也在沖擊著大賣場。盡管淘寶上零食種類豐富,但選擇上并不是很便利,通常需要批量購買。線下的零食專賣店如來伊份、淘品小站等雖然購買便利,但仍舊桎梏于產(chǎn)品更新慢、可選擇性少等劣勢。可以借鑒的是,安徽合肥的樂城超市開發(fā)的樂大嘴零食王國,利用淘寶數(shù)據(jù)坐享漁翁之利,挑選零食爆款。商品數(shù)量是傳統(tǒng)賣場中的10倍,達(dá)2000多個品種,其中90%以上商品沒有在商場賣過,價(jià)格降一倍,但毛利由過去的20%提高到現(xiàn)在的35%~38%。對于消費(fèi)者和商家來說,不無裨益,消費(fèi)者能夠買到當(dāng)下最熱門的零食品類,商家享受高毛利。
嗅覺敏銳的商家之所以能找到突破口,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)客群、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化。現(xiàn)在的年輕人更喜歡小包裝化食品,同時(shí)零食品類更新?lián)Q代的頻率越來越快。而高喊著大數(shù)據(jù)分析、挖掘會員深度需求的零售商對此變化卻無動于衷,依舊守著老品類、大包裝、舊模式經(jīng)營著。
烘焙店、嬰童專業(yè)店同樣也在分割超市的蛋糕。當(dāng)這些專業(yè)店能夠提供更精致的產(chǎn)品、更完善的服務(wù)時(shí),消費(fèi)者何必在大賣場轉(zhuǎn)圈挑選商品之后,焦急地排隊(duì)結(jié)賬呢?
假如超市不能找到倚重的優(yōu)勢,拿什么來挽回“變心”的消費(fèi)者?超市業(yè)態(tài),特別是大賣場,這種一站式購物的概念已經(jīng)不再那么誘人。年輕人追求的是更新鮮的生鮮產(chǎn)品,而百貨用品可以在網(wǎng)上訂購直接送貨上門,去大賣場購物的次數(shù)越來越少。而令人羨慕的以租養(yǎng)租的模式并不那么容易復(fù)制,至少得有一定的人流量做基礎(chǔ)。
超市回歸商品本質(zhì)、以顧客為中心不該只是紙上談兵。如果超市仍舊守著舊模式,等著顧客上門,將面臨生死考驗(yàn)。(超市周刊)
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