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紅商網(wǎng)訊：3年前，山姆士超市進(jìn)軍電商鎩羽，傳統(tǒng)超市與電商簡短的邂逅后，隨著網(wǎng)店下線，傳統(tǒng)超市觸網(wǎng)也戛然而止。從去年年底開始，超市開網(wǎng)店進(jìn)入了“蜜月”期，唐久超市與京東合作開始觸網(wǎng);本土零售業(yè)老大美特好也不甘落后，今年4月入駐一號店，開啟網(wǎng)商模式。
越來越多的傳統(tǒng)超市挺進(jìn)電商，近期，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受品種不如實體店豐富、熱門商品價格無優(yōu)惠、結(jié)算繁瑣等條件制約，網(wǎng)上超市的興起還需時間考驗。
網(wǎng)店特色不明顯
點擊網(wǎng)上超市，記者感覺其購物形式與一般的購物網(wǎng)站模式差不多。不過，網(wǎng)上超市商品的可選性較傳統(tǒng)實體賣場有所局限，相比實體賣場，網(wǎng)站上所提供的產(chǎn)品種類基本都少于實體店。
打開一號店，很容易找到美特好專區(qū)，在其官方旗艦店上，種類豐富，但具體到某一種類中，可供選擇的商品并不多，商品的優(yōu)惠幅度偏小，大部分商品原價出售，據(jù)了解，美特好首批上線的產(chǎn)品僅有3000余種。唐久超市與京東合作的唐久大賣場，在京東的首頁很難找到，需要在搜索欄中鍵入“唐久大賣場”才能找到，但種類要比美特好豐富，商品種類過萬。
在線上線下大融合的趨勢下，承擔(dān)零售業(yè)“最后一公里”配送、服務(wù)職責(zé)的便利店正成為傳統(tǒng)零售企業(yè)實現(xiàn)O2O的關(guān)鍵一環(huán)。在物流配送方面，唐久及美特好都有滿額配送的方案，美特好承諾晚8時前完成訂單次日送達(dá)，晚8時之后隔日送達(dá);唐久則是晚6時前完成訂單次日送達(dá)，之后完成訂單的隔日送達(dá)。
但在實際運行中，與商家的承諾也會有出入。日前，太原市民劉女士在唐久大賣場多次下單購物，并要求送貨上門，商品均在下單后第三天到貨，并非承諾中的第二天到貨，便利店店主打電話先要求劉女士是否可以到店取貨，在不同意的情況下才答應(yīng)送貨上門。
網(wǎng)店的興起，目前來看，還無法代替人們?nèi)嶓w店購物的體驗，看得見摸得到的實體店更讓市民愿意接受，而作為超市進(jìn)軍網(wǎng)店的特色并未完全體現(xiàn)。記者隨機(jī)抽查了幾位市民，超過半數(shù)的人表示更愿意自行去超市購物。一位市民就表示，一般的網(wǎng)上超市都需要先注冊成為會員才可進(jìn)行購物、結(jié)算，有點繁瑣。另一位市民則表示，在超市買水果、蔬菜、肉類等生鮮商品比較多，購買這類商品最大的擔(dān)憂就是“網(wǎng)上摸不到實物，不能放心品質(zhì)”。
網(wǎng)上逛超市將是趨勢
隨著網(wǎng)商的營業(yè)額年年攀升，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流，正是看到這樣的趨勢，一些國有的大集團(tuán)、大公司也進(jìn)入到網(wǎng)上超市中來。但傳統(tǒng)超市開設(shè)自己的網(wǎng)上商店，最主要的原因是現(xiàn)在網(wǎng)購這塊大蛋糕已是非常吸引人。對超市而言，網(wǎng)店仍是副業(yè)，傳統(tǒng)實體才是主業(yè)。
伴隨超市門店密集帶來的競爭日益加劇、盈利增長放緩的現(xiàn)狀，一些超市負(fù)責(zé)人在采訪中也坦言各家都希望在電子商務(wù)上有所突破，因為，超市有著得天獨厚的先天優(yōu)勢，比如擁有成熟完備的供應(yīng)鏈資源、倉儲渠道布局體系以及雄厚資本等，而電商與傳統(tǒng)零售業(yè)通過線上線下的結(jié)合，能夠滿足消費者24小時不同層面的購物需求，毋庸置疑的是，未來網(wǎng)上超市一定是趨勢。
對于超市如何才能在網(wǎng)店中脫穎而出，體現(xiàn)自身特色，業(yè)內(nèi)人士指出，目前我國消費者普遍存在一種心理，就是愿意到附近實體店看一眼實際商品，再到線上進(jìn)行購買。所以超市在這方面就會具備一定的優(yōu)勢，線上的商品和線下的服務(wù)相結(jié)合可以成為超市的主要發(fā)展模式。對于超市賣場來說，生鮮產(chǎn)品是商家盈利和吸引客流的重要利器之一，如果想要更好地結(jié)合超市自身的優(yōu)勢，生鮮產(chǎn)品是否可以順利經(jīng)營自然成為了一個至關(guān)重要的問題，如何破解這個難題已提上日程。
超市進(jìn)軍電商得到了社會各界的普遍看好，省商務(wù)廳巡視員孫兆嵐表示，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)廣泛滲透到社會經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域，成為企業(yè)開拓國內(nèi)外市場、降低運營成本、提高流通效率的新渠道，消費者便利消費的新選擇。電子商務(wù)不僅打破時間限制和區(qū)域壁壘，還集成信息流、資金流和物流，拓展了流通渠道、提高了流通效率、降低了流通成本，促進(jìn)了統(tǒng)一、規(guī)范、誠信的大流通、大市場的形成。
目前，超市如何開網(wǎng)店，怎樣才能開好網(wǎng)店都仍在摸索之中，美特好、唐久都在完善自己的平臺，解決自己的問題�？梢源_信的是，O2O作為消費者未來的消費體驗一定會更好。對市民而言，無論商家是跟風(fēng)觸電，還是互相競爭，都是多了一份選擇和實惠。
(來源：三晉都市報)
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