紅商網(wǎng)訊：客源下滑，業(yè)績低迷，成為現(xiàn)下各大商圈內(nèi)傳統(tǒng)百貨、新興購物中心等零售商們所面臨的共同困境，如何依托轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？昨日，商報記者從市外經(jīng)貿(mào)委了解到，借助渝新歐大通道，位于以照母山和新牌坊為核心區(qū)域的主城次商圈內(nèi)的財富中心購物中心首度“牽手”跨境電商平臺，在實(shí)體店內(nèi)引入進(jìn)口消費(fèi)品體驗(yàn)店，價格與歐洲保持同步。與此同時，主城其他大型商圈內(nèi)的零售商們也開始借助推自有品牌、自持物業(yè)等方式，紛紛發(fā)力轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

　　線下賣場牽手跨境電商

　　現(xiàn)場挑選進(jìn)口商品，對比價格，然后在手機(jī)或電腦上下單，最快第二天就能送到家中，這種”全球購”的模式正逐漸走進(jìn)市民生活。昨日，從重慶對外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)傳出消息，該集團(tuán)所屬進(jìn)口公司正式“牽手”購物中心，打造的保稅體驗(yàn)店已正式開業(yè)。從線下體驗(yàn)走向線上購買，這也是我市首家跨境電商O2O體驗(yàn)店。

　　據(jù)了解，該店目前是重慶市首家跨境電子商務(wù)保稅體驗(yàn)店，位于渝北區(qū)財富中心，占地260平方米，目前主要集合了30余個海外一線品牌，包括服裝、箱包、鞋帽、家居用品、裝飾品、食品等保稅商品。

　　該進(jìn)口公司總經(jīng)理李習(xí)鋒告訴商報記者，店內(nèi)大部分商品通過保稅倉進(jìn)行備貨，當(dāng)客戶下單后可直接從保稅倉快速清關(guān)并發(fā)貨，相比與直接從海外發(fā)貨的模式，不僅節(jié)省了物流時間和成本，同時，價格比市面上便宜20%以上。

　　對于店內(nèi)沒有的品牌和商品，也可以實(shí)現(xiàn)個性化“全球購”。“我們在馬耳他成立了專門的采購公司，針對有需求的客戶能夠進(jìn)行一對一采購。”李習(xí)鋒說，不過，這種方式花費(fèi)的時間稍長，約在15~25天左右。

　　創(chuàng)新成未來發(fā)展基調(diào)

　　昨日，商報記者經(jīng)過調(diào)查梳理，從今年年初起，開始積極嘗試轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的傳統(tǒng)百貨、購物中心不止財富中心購物中心一家。

　　2月份，重慶商社集團(tuán)更是斥資10億元，重啟了其電商平臺—世紀(jì)購項(xiàng)目；3月初，工貿(mào)新世紀(jì)商都就推出了支付寶支付；就在本月初，由新世界百貨打造的自有品牌，LOL原創(chuàng)生活概念店入駐我市江北新世界百貨，LOL采用時下最流行的買手制模式經(jīng)營，在全球各地搜羅藝術(shù)生活藏品、云集著名設(shè)計師創(chuàng)意，匯集全球創(chuàng)意與新奇有趣的單品。

　　今年以來，零售整體的持續(xù)走低，百貨業(yè)態(tài)陷入了冷遇境地，購物中也不得不面臨“同質(zhì)化”的難題。來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，今年1~2月份，全國5000家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售額增長5.4%，同比放緩2.5個百分點(diǎn)。其中百貨店增長3.2%，同比放緩4.8個百分點(diǎn)。

　　“就現(xiàn)階段狀況而言，零售業(yè)已經(jīng)到了不得不改變的地步。”昨日，市零售商協(xié)會秘書長李運(yùn)楊在接受商報記者采訪時表示，未來，國內(nèi)商業(yè)的格局將長期處于一個變革和創(chuàng)新的過程。

　　李運(yùn)楊也表示，另一方面，消費(fèi)者需要最多的選擇，需要花最少的時間成本，需要有最低的價格，需要有最好的服務(wù)，這也倒逼零售商們必須作出改變。

　　縱深

　　創(chuàng)新與困難相伴

　　應(yīng)找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

　　那么創(chuàng)新是否就一帆風(fēng)順？來自中國行業(yè)研究網(wǎng)的分析，零售業(yè)在轉(zhuǎn)型調(diào)整中注定要經(jīng)歷陣痛，目前經(jīng)營中仍面臨一些困難。例如，企業(yè)流動資金相對緊缺，無法滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求，同時，生產(chǎn)要素中的人工成本、租金成本等，均制約傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展。

　　而在市零售商協(xié)會秘書長李運(yùn)楊看來，盡管面臨一些困難，但對于零售商們的創(chuàng)新而言，欲成功轉(zhuǎn)型，無論是力推線上線下融合，還是豐富體驗(yàn)業(yè)態(tài)，抑或運(yùn)用現(xiàn)代科技，其核心仍是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，從而方能準(zhǔn)確找到適合自身的營銷模式，并根據(jù)消費(fèi)者需求提供有價值的服務(wù)。

　　李運(yùn)楊還表示，只注重搞營銷噱頭和開發(fā)建設(shè)也是無法獲得長久生存的，更應(yīng)該將精力花費(fèi)在精細(xì)化管理和運(yùn)營上。就購物中心來看，差異化來自于商品組合的差異化、營銷企劃手法的差異化等，但商品是最根本的，客人是沖著商品和服務(wù)而來。
　�。ㄖ貞c商報 劉渝暢 郭欣欣）

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