核心摘要:最近幾天,星力百貨集團(tuán)電子商務(wù)市場經(jīng)理張凱正為集團(tuán)電子商務(wù)官方網(wǎng)站弄的手忙腳亂,“擴展電商領(lǐng)域市場,是集團(tuán)應(yīng)對電商沖擊的手段之一,會為集團(tuán)的發(fā)展注入更多活力。”對于像張凱這樣的傳統(tǒng)本土百貨業(yè)者來說,“兇猛的電商”是個無論如何也繞不開的話題。
紅商網(wǎng)訊:這幾天,星力百貨集團(tuán)電子商務(wù)市場經(jīng)理張凱正在為集團(tuán)電子商務(wù)官方網(wǎng)站忙得不可開交,“拓展電商領(lǐng)域市場,是集團(tuán)應(yīng)對電商沖擊的手段之一,將為集團(tuán)的發(fā)展注入更多活力。”
對于像張凱這樣的傳統(tǒng)百貨業(yè)者來說,“兇猛的電商”是個繞不開的話題。市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示,今年前四月,全市限額以上法人企業(yè)社會消費品零售總額完成202.42億元,同比增長12.9%。增速比去年下降了3個點左右,其主要原因就是傳統(tǒng)百貨增速下滑的影響。
正增長,貴陽本土傳統(tǒng)百貨業(yè)深知其來之不易。要知道,近一兩年來,他們要么嘗試介入電商領(lǐng)域,要么調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),要么將觸角延伸至電商沖擊相對較小的區(qū)域……真可謂是手段用盡,才換來這一結(jié)果。
“電子商務(wù)不可能取代傳統(tǒng)百貨,但是傳統(tǒng)百貨牽手電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可避免的趨勢。”市商務(wù)局市場處副處長付瑩說,如今,貴陽本土傳統(tǒng)百貨正向多元化、多業(yè)態(tài)的“購物中心化”、“城市綜合體”方向發(fā)展,力爭與電商實現(xiàn)差異化競爭。
增長放緩的趨勢
傳統(tǒng)百貨發(fā)展放緩,這已是一個不爭的事實。
商務(wù)部發(fā)布的信息顯示,今年一季度,全國4300家百貨業(yè)態(tài)發(fā)展放緩,增幅較去年第四季度放緩0.4個百分點。5月以來,傳統(tǒng)百貨中的百盛山東濟南店、江蘇常州店等接連關(guān)門歇業(yè)。“電商兇猛是罪魁禍?zhǔn)住?rdquo;對于各種緣由,傳統(tǒng)百貨業(yè)者毫不諱言。
與全國形勢相似,貴陽本土傳統(tǒng)百貨的發(fā)展也呈現(xiàn)放緩趨勢。
據(jù)市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年前四月,全市限額以上法人企業(yè)社會消費品零售總額完成202.42億元,同比增長12.9%。“這一增速比去年下降了3個點左右,其主要原因就是傳統(tǒng)百貨增速下滑的影響。”市商務(wù)局法規(guī)綜合處處長王文華說,在百貨零售方面,雖然我市今年同比仍呈現(xiàn)增長態(tài)勢,但增幅卻是下降的。
對此,貴陽本土傳統(tǒng)百貨的代表之一,星力百貨集團(tuán)電子商務(wù)市場經(jīng)理張凱也有感覺。“星力百貨的鉆石卡、金卡、銀卡等各類卡的刷卡頻次、數(shù)額都出現(xiàn)持續(xù)下降現(xiàn)象。”張凱說:“平?床坏诫娮由虅(wù)對我們的影響,但是會員卡使用下降的現(xiàn)象,讓我們不得不考慮電子商務(wù)對星力的沖擊。”
來之不易的結(jié)果
然而,這一增長放緩的趨勢,還是在貴陽傳統(tǒng)百貨業(yè)千方百計轉(zhuǎn)型升級之后的結(jié)果。
近一兩年間,面對電商沖擊,智誠、星力等本土傳統(tǒng)百貨要么嘗試介入電商領(lǐng)域,要么調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),要么將觸角延伸至電商沖擊相對較小的區(qū)域……
“今年一季度銷售額的增長,大部分是依賴珠寶首飾賣場,這讓我們既喜又憂。”智誠百貨大十字店賣場經(jīng)理李從禹說,面對來勢洶洶的電商,智誠百貨早已出手應(yīng)對。其中,2012年,智誠百貨就已開辟專門的、上千平米的珠寶首飾區(qū)域,力求高端消費者舒心消費。“這一調(diào)整是差異化競爭,選擇部分市場靈敏性低的非快消品為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),進(jìn)而彌補在電子商務(wù)對比下快消品的劣勢。”李從禹說,目前智誠百貨又計劃打造“漢湘街城市綜合體”,以應(yīng)對電商的沖擊。
與智誠百貨調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)不同,星力百貨則用調(diào)整開店方向予以應(yīng)對。據(jù)星力百貨市場部經(jīng)理劉睿介紹,未來兩到三年內(nèi),星力集團(tuán)將在黔西南、黔東南等地新增店面,“雖然電子商務(wù)不會完全吞并傳統(tǒng)百貨,但其來勢洶洶不可小覷,如果不謀求轉(zhuǎn)型應(yīng)對,未來發(fā)展將會舉步維艱。”
雙線融合的大勢
“長遠(yuǎn)來看,轉(zhuǎn)型發(fā)展快速救市的反饋機制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能抵擋電子商務(wù)的沖擊。”付瑩認(rèn)為,目前,本土百貨實體同質(zhì)化競爭問題嚴(yán)重,加之人員工資、水、電等各項成本上揚,在面對電商虛擬店面競爭中,傳統(tǒng)百貨明顯處于劣勢。如果僅僅把目光在謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展上,傳統(tǒng)百貨與電商競爭顯得力不從心,貴陽傳統(tǒng)百貨業(yè)應(yīng)加速牽手電商,實現(xiàn)“雙線”融合。
其實,國貿(mào)百貨早在去年就開始嘗試電商業(yè)務(wù),但由于多種原因,試水最后無疾而終。“網(wǎng)站運營維護(hù)和開張時的宣傳費用,再加上缺乏專業(yè)的人才隊伍,牽手電商并不容易。”國貿(mào)百貨電子商務(wù)負(fù)責(zé)人說。
如今,星力百貨又踏上了牽手電商之路。今年4月,貴陽國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有9家企業(yè)入駐,貴陽星力百貨集團(tuán)赫然在列,正式開啟了電子商務(wù)之門。
“星力的電子商務(wù)還有很長的路要走。”張凱說,打開星力百貨官網(wǎng),其主頁上的各種鏈接都是以產(chǎn)品線上展示、產(chǎn)品信息發(fā)布以及各種活動海報為主要內(nèi)容,從而引導(dǎo)消費者進(jìn)入實體店進(jìn)行購物,初步實現(xiàn)了線上線下融合。
智誠百貨的李從禹認(rèn)為,與電商對比,實體百貨仍具有品牌、體驗等優(yōu)勢,尤其是老年人和兒童更需要百貨店的體驗式購物。
“傳統(tǒng)百貨牽手電子商務(wù)已成趨勢,但實體店的銷售不可或缺。”李從禹說,目前,不少實體百貨都嘗試與互聯(lián)網(wǎng)公司合作,結(jié)合當(dāng)前的大數(shù)據(jù)分析,做好精準(zhǔn)化營銷,謀求線下線上融合,實現(xiàn)逆勢突圍。
。ㄙF陽日報 記者 劉磊)
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