紅商網(wǎng)訊:你能想象一個高科技企業(yè),一邊研制著高智能手機(jī),一邊卻在叫賣著油鹽醬醋茶么?即使是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,這也該算是個新鮮事,國際商報記者在河南信陽就看到了這新鮮一幕。
兩條線帶來多方便利
家住信陽市平橋區(qū)的老張告訴國際商報記者,從去年下半年開始,他就在一個叫捌捌便利店的網(wǎng)店為家里訂購日常用品。訂單可以從自己的手機(jī)上下,也可以在網(wǎng)上進(jìn)行,商品從糧油、食品、飲料,到保潔用品、酒水,甚至家具、廚具等,既快捷又方便,而且還可以保證貨真價實,價格還比一般超市便宜10%左右。
記者在采訪中了解到,這家網(wǎng)店的全稱叫信陽市捌捌便利電子商務(wù)有限公司,是星天空集團(tuán)旗下全資子公司。星天空集團(tuán)主要以移動科技與信息通信業(yè)務(wù)的研發(fā)、生產(chǎn)、零售連鎖及增值業(yè)務(wù)運(yùn)營為主,在信陽則以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售智能手機(jī)為主。而捌捌便利電子商務(wù)有限公司則是以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體,集批發(fā)、零售、倉儲、配送為一體的移動電子商務(wù)服務(wù)公司。
公司成立于2013年7月,規(guī)模并不大,僅有員工50人,平均年齡約30歲,15人從事IT和技術(shù)開發(fā),15人從事市場營銷和推廣,其余人員負(fù)責(zé)物流配送、倉儲等。
這家公司開始時在信陽市浉河、平橋兩個區(qū)展開試點,目前有1千多家便利店客戶,近1千家直接客戶,注冊客戶中80%保持長期的銷售關(guān)系。銷售的產(chǎn)品主要有公司自有智能手機(jī),以及糧油、日用品、食品等。目前每天約30~50萬元的銷售額,月銷售額1000萬元左右,成立至今,銷售總額近1億元。
星天空集團(tuán)副總經(jīng)理劉浩騰告訴記者,消費(fèi)者認(rèn)可他們銷售的商品物美價廉、服務(wù)周到;便利店對貨物齊全,送貨及時,可以免去商品積壓表示歡迎;信陽市政府則認(rèn)為他們?yōu)樾抨柺须娮由虅?wù)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)帶來了全新模式,對行業(yè)規(guī)范發(fā)展、規(guī)范化運(yùn)營起到了引領(lǐng)作用。
星天空集團(tuán)總裁,直接分管該項業(yè)務(wù)的張嶸博士告訴記者,公司通過與廠家直接簽訂供銷協(xié)議,從廠家集中采購,由廠家直接送貨到公司倉庫,保證了商品無假冒偽劣;由于進(jìn)貨量大,沒有中間環(huán)節(jié),可以保證商品價格低廉;公司成立物流部,有物流團(tuán)隊10人,4部貨車,每天平均配送2~3次,保證了送貨及時。此外,公司通過對區(qū)域性消費(fèi)者消費(fèi)行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析預(yù)測,能夠及時掌握商品需求趨勢,為便利店減少了商品積壓。
張嶸告訴記者,為方便客戶支付,客戶可用支付寶賬戶完成付款,也可選擇貨到付款方式,即先驗貨后交易,驗貨滿意后再付款?梢袁F(xiàn)金支付,也可刷卡支付。此外,客戶退貨渠道也很暢通,普通商品自實際收貨之日起7天內(nèi)可退換。
小模式能否解決大問題
其實,捌捌便利運(yùn)用的正是時下正熱的“B2R”(BusinessToRetailors)和“O2O”業(yè)務(wù)(OnlineToOffline)模式的結(jié)合,但讓記者深思的是,這種模式利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了信息流和物流的精準(zhǔn)對接,縮短了供需鏈條,或許正是解決目前農(nóng)產(chǎn)品買難賣難的一種有效方法。
近年來,買難賣難的事兒時有發(fā)生,說明一方面市場外有的是充足的供給,另一方面市場又有旺盛的需求,但供給和需求卻不能完全對應(yīng)。最主要的原因是信息流和物流不暢通。盡管政府部門做了大量的工作,但卻成效了了。缺少用信息流和物流把需求和供給之間的鏈條連接起來的中間環(huán)節(jié)。誰來連接?自然不能是政府,事實也證明了這一點,最佳角色應(yīng)該是企業(yè)。
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,捌捌便利電子商務(wù)模式是一個不錯的嘗試,公司雖然很小,但卻有效甚至是高效地串起了產(chǎn)銷鏈條,不僅贏得了社會各方的認(rèn)可,還創(chuàng)造了10%左右的利潤率,為企業(yè)進(jìn)一步成長奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然要想向更大更廣發(fā)展,還需解決很多問題,如生鮮和宅配這一物流中最難解決的問題等。
后記
據(jù)記者了解,電商渠道和傳統(tǒng)渠道的合作正風(fēng)起云涌,比如京東聯(lián)手萬家便利店,1號店和美特好的合作,微信牽手王府井百貨、天虹商場,阿里戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)等都使傳統(tǒng)商業(yè)在原來基礎(chǔ)上加大了信息傳導(dǎo)力度,加強(qiáng)了物流服務(wù)能力,使傳統(tǒng)商業(yè)迸發(fā)出新的活力。
創(chuàng)新的勢頭之所以如此強(qiáng)勁,從企業(yè)角度來說,根本還是利益追逐。所以政府應(yīng)該在保證消費(fèi)者權(quán)益的同時,研究如何營造一種競爭有序,公平、穩(wěn)定的營商環(huán)境,保證企業(yè)在探索中最終獲得利益,這樣或許比一些地方政府親自來到臺前,賣力氣搞促銷活動更有效,更可持續(xù)。
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