紅商網(wǎng)訊：進(jìn)入5月，借助小長假的營銷契機(jī)，成都又一批新賣場盛大開業(yè)，一系列開業(yè)促銷優(yōu)惠以及奪人眼球的表演活動，一次又一次地刺激著市民的眼球，試圖開啟消費(fèi)者錢包。在“五一”小長假期間，記者走訪了蘇寧廣場城市奧特萊斯、星際里百貨和鵬瑞利青羊廣場，三家定位不同的賣場，分別在成都城南、城中、城西三大核心經(jīng)濟(jì)圈同期開業(yè)，雖然開業(yè)活動無論是定位還是亮點(diǎn)都有所不同，但同樣都吸引了大量的人氣。
不過，回看成都近些年開業(yè)的各大商業(yè)賣場，開業(yè)時都基本呈現(xiàn)出“人氣爆棚”的場景，可是隨著經(jīng)營時間的拉長，很快就被成都消費(fèi)者所冷落，原因何在？
開業(yè)人氣火爆 消費(fèi)者重在淘相因
一家新開業(yè)的購物中心，為什么能在開業(yè)期間吸引數(shù)以十萬計的消費(fèi)者?答案只有一個，那便是看熱鬧與淘相因。記者在采訪中了解到，在“五一”期間，三家同期開業(yè)的購物中心，都以大優(yōu)惠與亮點(diǎn)活動成功攬客。蘇寧廣場城市奧特萊斯開業(yè)期間推出1折起售活動，不僅有開業(yè)福袋、來店好禮，還在每個整點(diǎn)設(shè)有抽獎活動;星際里百貨開業(yè)當(dāng)日，除了林峰空降六福珠寶助陣開業(yè)而外，優(yōu)惠活動、豪華車展、時尚演藝、禮品大派送等活動也很扯眼睛;反觀稍早開業(yè)的鵬瑞利青羊廣場也將實惠做到了家，主打社區(qū)購物促銷，在開業(yè)期間的活動更為質(zhì)樸，如加5元便可兌換5斤優(yōu)質(zhì)大米，憑任意小票便可有機(jī)會獲得“感恩母愛晚宴”，“美樣商品1元購”等等。
記者隨機(jī)采訪后發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者對于明星的熱衷是他們“捧場”新賣場的重要原因，而成熟的中老年消費(fèi)者趕“開業(yè)季”，想“淘相因”才是他們前去新賣場的原因。郭女士則抱怨說，“很多賣場給出的活動參與方式很有問題，各類活動的參與方式都不一樣，什么憑微博關(guān)注兌換代金券、微信轉(zhuǎn)發(fā)多少或是多少人點(diǎn)贊就能獲得什么禮品，結(jié)果怎么換都沒有說清楚，現(xiàn)場又亂哄哄的，找個能問清楚的人都沒有。”
對于部分賣場夸大的促銷噱頭，消費(fèi)者蔣先生有話說：“我是無意間看到宣傳，說是知名品牌一折起售，才帶家人過來看看，結(jié)果只有少部分花車特賣品才一折起，貨品比較差，幾乎無法選擇，而其他折扣較大的品牌也多是賣不出去的壓箱貨，真正看得上想買的品牌還是原先那個價。”
從熱捧到拋棄 時間成為試金石
從近幾年看，成都進(jìn)入了大賣場持續(xù)開店熱，無論是高大上的購物中心，還是城市綜合體，還是立足服務(wù)區(qū)域的社區(qū)型賣場，似乎國內(nèi)外各大開發(fā)商都對成都這座商業(yè)中心城市抱有極大的熱情�？墒聦嵣希蟛糠中沦u場無論開業(yè)時多么高調(diào)，無論開業(yè)當(dāng)天吸引到了多少消費(fèi)者，通常在短短一個月后便無人問津�；叵肴ツ昴甑组_業(yè)的龍湖北城天街，首日便破了20萬人次的人流量，使業(yè)內(nèi)人士為之咋舌，“體量四川之最”、“城北商圈崛起的代表之作”、“改變成都商業(yè)發(fā)展格局的天街”等等溢美之詞不絕于耳。
記者在近期走訪后發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)紅火的北城天街，在經(jīng)營短短半年后，似乎正在變成“北城空街”，不少經(jīng)營商家都已撤場。龍湖北城天街目前經(jīng)營艱難在成都并非個案，成都不少購物中心身陷“高開低走”經(jīng)營怪圈，沒能持續(xù)吸引消費(fèi)者的“關(guān)注力”，最終遭到冷落甚至拋棄，從其產(chǎn)品配置、品牌搭配、活動持續(xù)亮點(diǎn)等方面都可以找到原因。
“就成都已經(jīng)開業(yè)的各大賣場來說，說起地標(biāo)性建筑你可能首先會想到環(huán)球中心、國際金融中心;說起高端賣場會想到仁恒置地、美美力誠、國際金融中心;說到中端你會想到仁和春天、王府井;說起以家庭需求為主的社區(qū)店你能想到伊藤、家樂福、沃爾瑪;那除此之外呢?比如九方、奧克斯、339歡樂頌等一大批近兩年新開業(yè)的購物中心，你能第一時間想到他們不?”長期從事購物中心工作的林女士對記者說，“成都購物中心的競爭壓力太大了，像富力天匯這樣售貨員比消費(fèi)者多的賣場在未來不是個案，消費(fèi)印象都沒有植入，能期待他會做好嗎?但凡發(fā)展不錯的購物中心，通常都會有一個很明確的定位，圍繞一個主題展開一系列持續(xù)的營銷。”
■記者手記
做賣場還是做地產(chǎn)招商成為第一難題
近幾年，由于受住房限購的影響，商業(yè)地產(chǎn)受到眾多開發(fā)商及投資者的追捧。據(jù)盈石中國4月底公布的城市商業(yè)物業(yè)需求報告顯示，國內(nèi)部分二線城市需求指數(shù)上升較為顯著，甚至超過某些一線城市，最具代表性的為重慶和成都。在巨大的人口基數(shù)和近些年來收入顯著提高的刺激下，促使重慶與成都的消費(fèi)品零售總額保持顯著增長，從而拉動了對商業(yè)物業(yè)的需求。
也正因為如此，不少房地產(chǎn)商大肆開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，可對于類似購物中心等商業(yè)項目，他們頂多屬于半路出家，沒有專業(yè)的商業(yè)規(guī)劃和運(yùn)營能力。項目建成后，他們最“拿手”的就是把項目拆零銷售，或者收取高額租金，把經(jīng)營壓力分?jǐn)偨o品牌商家，他們最擅長說的是：“來我們這吧，這里地段優(yōu)越、潛力巨大、配套齊全，未來這兒將成為一個嶄新的黃金商圈。”
對于經(jīng)營商家來說，貿(mào)然進(jìn)入一個新賣場，無疑是一大挑戰(zhàn)，本來就頂著日益增高的人工、經(jīng)營成本壓力，再承受高租金的負(fù)擔(dān)，就不得不提高自己的價格，最終只能指望消費(fèi)者買單。而消費(fèi)者在面對眾多選擇時會考慮，“哪兒的東西便宜就去哪兒買，那么多家賣場，品牌類型基本都一樣，當(dāng)然選便宜的了。”如果一個賣場的貨品價格高企，自然就難以吸引消費(fèi)者，長此以往其經(jīng)營業(yè)績就會下滑甚至撤場，賣場的招商就會成為難題，賣場的投資開發(fā)商也會受影響。
在商業(yè)地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，有不少“土豪”也雄心勃勃地想分一杯羹，但是現(xiàn)實卻一再表明，強(qiáng)大的專業(yè)性與科學(xué)的經(jīng)營觀，將是未來商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的核心趨勢。對于當(dāng)下購物中心競爭激烈的格局，不少購物中心似乎都失去了方向，新近開上升較為顯著，甚至超過某些一線城市，最具代表性的為重慶和成都。在巨大的人口基數(shù)和近些年來收入顯著提高的刺激下，促使重慶與成都的消費(fèi)品零售總額保持顯著增長，從而拉動了對商業(yè)物業(yè)的需求。
也正因為如此，不少房地產(chǎn)商大肆開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，可對于類似購物中心等商業(yè)項目，他們頂多屬于半路出家，沒有專業(yè)的商業(yè)規(guī)劃和運(yùn)營能力。項目建成后，他們最“拿手”的就是把項目拆零銷售，或者收取高額租金，把經(jīng)營壓力分?jǐn)偨o品牌商家，他們最擅長說的是：“來我們這吧，這里地段優(yōu)越、潛力巨大、配套齊全，未來這兒將成為一個嶄新的黃金商圈。”
對于經(jīng)營商家來說，貿(mào)然進(jìn)入一個新賣場，無疑是一大挑戰(zhàn)，本來就頂著日益增高的人工、經(jīng)營成本壓力，再承受高租金的負(fù)擔(dān)，就不得不提高自己的價格，最終只能指望消費(fèi)者買單。而消費(fèi)者在面對眾多選擇時會考慮，“哪兒的東西便宜就去哪兒買，那么多家賣場，品牌類型基本都一樣，當(dāng)然選便宜的了。”如果一個賣場的貨品價格高企，自然就難以吸引消費(fèi)者，長此以往其經(jīng)營業(yè)績就會下滑甚至撤場，賣場的招商就會成為難題，賣場的投資開發(fā)商也會受影響。
在商業(yè)地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，有不少“土豪”也雄心勃勃地想分一杯羹，但是現(xiàn)實卻一再表明，強(qiáng)大的專業(yè)性與科學(xué)的經(jīng)營觀，將是未來商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的核心趨勢。對于當(dāng)下購物中心競爭激烈的格局，不少購物中心似乎都失去了方向，新近開業(yè)的鵬瑞利青羊廣場負(fù)責(zé)人說，“其實一家賣場做得好不好，是要找到店內(nèi)品牌與消費(fèi)者之間的平衡點(diǎn)，關(guān)鍵是要讓品牌經(jīng)營商有錢賺，給予他們專業(yè)的配合。”
（四川日報 記者 童胤淞 朱柳宇）
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