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紅商網(wǎng)訊：在第十二屆中國百貨業(yè)高峰論壇上，中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊表示，2014年百貨行業(yè)仍處于發(fā)展與困難并存的一年。政府工作報告雖然為零售業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策經(jīng)濟環(huán)境和發(fā)展機遇，但同時也預(yù)示了宏觀經(jīng)濟增速不樂觀、居民收入增長放緩等不利于消費能力和消費預(yù)期提升的態(tài)勢。
在這樣的大環(huán)境中，展望2014年百貨行業(yè)的發(fā)展，楚修齊表示，百貨零售業(yè)將向智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。首先百貨實體店更重視信息管理。百貨實體店通過會員制和統(tǒng)一結(jié)算等方式，收集銷售信息，處理、管理與反饋，在幫助聯(lián)營開展單個顧客管理的同時，也可以使銷售信息得到應(yīng)用，目標明確地支持品牌企業(yè)進行品牌研發(fā)，強化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力。
其次，隨著電子商務(wù)的推陳出新，網(wǎng)絡(luò)銷售與移動技術(shù)結(jié)合，將使電商與店商融合發(fā)展的O2O模式更為普遍。百貨零售O2O模式或全渠道銷售的推動與發(fā)展，都需要精準的市場需求信息支持，進而支持品牌商預(yù)測生產(chǎn)，推動線下線上供應(yīng)鏈一體化發(fā)展。而信息共享的數(shù)據(jù)庫建設(shè)、線上線下融合發(fā)展的資源管理、為銷售網(wǎng)絡(luò)進行高校物流或配送服務(wù)的體系建設(shè)等，都離不開物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。因此，2014年伴隨著百貨業(yè)面向新型營銷模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)作用也將更加凸顯。
再次，百貨業(yè)將更加重視新興市場的發(fā)展，提供更有個性化的購物體驗服務(wù)，并針對消費兩極化現(xiàn)象，加強品牌建設(shè)，經(jīng)營者注重消費需求將多于成本控制，體驗消費將成為營銷策略的重點。
最后，自營模式成為發(fā)展趨勢。在百貨行業(yè)，盡管聯(lián)營仍是目前購銷方式的主流，但已有越來越多的企業(yè)認識到自營的好處，并開始嘗試改變。尤其三四線城市的百貨企業(yè)，在充分了解大部分消費者習(xí)慣購買實用實惠商品的基礎(chǔ)上，只要自采商品準確，自營模式助力百貨店發(fā)展優(yōu)勢無可替代。此外，開展自營的百貨連鎖企業(yè)將尋求在全國乃至全球范圍內(nèi)組織采購商品，并注重自有品牌開發(fā)生產(chǎn)，也將更加重視對買手、采購人員的培養(yǎng)。
�。▏H商報 作者：李子晨）
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