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盤點:全球八大社交媒體友好型酒店 與用戶互動
http://ssvihum.com 2014-03-26 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  美國圣地亞哥Hard Rock酒店

  聯(lián)商網(wǎng)新聞圖片

  這家酒店以通過社交媒體渠道提供客戶關懷服務著稱。他們會用特價折扣和VIP俱樂部會員資格來感謝粉絲。

  這家酒店會基于顧客過往發(fā)布的社交內(nèi)容來提供個性化服務,給客戶一個驚喜。

  美國&加拿大Loews酒店與度假酒店

  聯(lián)商網(wǎng)新聞圖片

  這家酒店讓顧客以發(fā)送帶標簽#bookloews#的Twitter內(nèi)容來開始預訂過程。一位酒店客服代表會向客戶回復一條URL,然后用戶與客服人員可以通過這個URL進入私人聊天室,在那兒他們可以開始預訂咨詢。

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