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傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型難以一蹴而就 O2O缺乏技術(shù)人才
http://ssvihum.com 2014-03-26 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:電子商務(wù)領(lǐng)域的投融資熱潮在2014年得以延續(xù)。來自清科研究中心的數(shù)據(jù)顯示,截至今年3月24日,電子商務(wù)領(lǐng)域的已披露投資案例達到31個,已披露案例的投資金額累計約為6.8億美元。而在2013年全年,來自電子商務(wù)領(lǐng)域的已披露投資數(shù)量為116個,已披露投資案例累計投資金額約為13.6億美元。根據(jù)上述數(shù)字計算,今年僅前三個月電子商務(wù)領(lǐng)域已披露的投資案例里,涉及的投資金額已達到去年全年的50%。

  投資火熱的背后,是電商加快在各大細分領(lǐng)域跑馬圈地的事實。但是,電子商務(wù)火熱發(fā)展的同時,傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展卻不太樂觀:“據(jù)商務(wù)部的數(shù)字顯示,2013年全國三千家零售企業(yè)銷售額僅僅比去年增長了0.9%”。在近日,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的“中國連鎖業(yè)O2O大會暨第十一屆中國零售業(yè)信息化電商峰會”上,商務(wù)部電子商務(wù)司宋敏青處長如是介紹。

  宋敏青稱,網(wǎng)絡(luò)零售對用戶消費方式的改變,對消費市場份額的蠶食,給零售業(yè)帶來了不小的沖擊。

  中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏在接受《證券日報》采訪時表達了相似的觀點:傳統(tǒng)零售業(yè)當前面臨多方負面因素的夾擊,其中電商可謂是最明顯的挑戰(zhàn)和威脅。商業(yè)地產(chǎn)租金漸漲、人工成本、物流成本等均成為企業(yè)的成長負擔;電商的發(fā)展更是在短期內(nèi)給傳統(tǒng)零售業(yè)以明顯的沖擊,導(dǎo)致其銷售業(yè)績的下滑、關(guān)閉門店的事件時有發(fā)生。

  為謀求更多的利潤增長空間,許多傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛推出電商策略,或與電商巨頭宣布合作,今年以來,包括王府井(行情,問診)百貨等多家上市商業(yè)零售公司,發(fā)布公告宣布牽手網(wǎng)絡(luò)巨頭,以謀求在O2O鏈條的布局。而對于這種狀況,杜巖宏在接受《證券日報》采訪時稱,傳統(tǒng)零售企業(yè)與電商合作,線上線下相結(jié)合,形成一個集線上購買、轉(zhuǎn)贈、線下取貨于一體的全方位的購物環(huán)境和平臺,不僅有利于緩解傳統(tǒng)零售業(yè)和電商之間的對立,還能擴大自己的銷售范圍和拓展銷售渠道,對傳統(tǒng)零售業(yè)更好的理解和融入電商提供了更好的切入點,使傳統(tǒng)零售業(yè)跟上時代的發(fā)展。

  不過,轉(zhuǎn)型難以一蹴而就。宋敏青認為,O2O模式以消費者為中心,能夠滿足消費者全方位的消費需求,它結(jié)合了線上購物的便捷高效,優(yōu)勢互補,互利共贏。移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、大數(shù)據(jù),這些技術(shù)的發(fā)展,為這一模式提供了實現(xiàn)的可能。但是,這種模式的優(yōu)勢是擁有實體門店做支撐,有客戶資源、品牌效應(yīng),以及大批的供應(yīng)商資源;同樣,劣勢也比較明顯,比如缺乏高效、靈活的體系,管理粗放,受傳統(tǒng)體制束縛比較多,缺乏電商人才等。

  對此,杜巖宏也認為,傳統(tǒng)零售企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型發(fā)展,開始與電商合作或者開展自己的網(wǎng)上電子商務(wù),所面臨的困難主要體現(xiàn)在人才缺乏等方面,“尤其是復(fù)合型人才很少,既懂電子商務(wù),又明白傳統(tǒng)零售業(yè)運營的人才較少,導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)上電商開展緩慢,轉(zhuǎn)型過程艱難,甚至使企業(yè)雪上加霜。應(yīng)該加強人才培養(yǎng),高薪聘用人才,或者采取外包的形式,將電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù)交給他人來運營等”。
 。▉碓矗 證券日報 作者: 桂小筍)

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