紅商網(wǎng)訊：繼去年底美國(guó)大型零售商塔吉特與內(nèi)曼·馬庫(kù)斯被黑客攻擊導(dǎo)致千萬(wàn)用戶信用卡信息遭到泄露之后，日前英國(guó)第四大超市莫里森也被曝出其10萬(wàn)名員工的工資數(shù)據(jù)及銀行賬戶出現(xiàn)泄露。而除英美外，攜程的支付漏洞也讓中國(guó)用戶惶惶不安。這意味著，在全渠道大行其道的今天，信息安全已成為全球零售集體面臨的挑戰(zhàn)。

　　數(shù)據(jù)信息遭殃

　　作為英國(guó)第四大超市莫里森日前有大約10萬(wàn)名員工的工資賬戶遭到了泄露，其中包括員工的銀行賬戶詳情。更嚴(yán)重的是，這部分資料不僅被人發(fā)布在了網(wǎng)上，并被刻成光盤(pán)送至了報(bào)社，使這件事被多家媒體曝光。莫里森超市解釋此次數(shù)據(jù)泄露并不涉及到消費(fèi)者的個(gè)人信息，而被涉及到的員工也并未受到財(cái)政方面的不利影響。莫里森方面表示，本次的信息泄露并非黑客所為，當(dāng)前已有一名員工被逮捕。

　　實(shí)際上，無(wú)論是零售企業(yè)或消費(fèi)者資料都有可能出現(xiàn)信息泄露情況，對(duì)企業(yè)、員工和消費(fèi)者而言都是隱患。去年底，零售商塔吉特與內(nèi)曼·馬庫(kù)斯因黑客攻擊導(dǎo)致幾千萬(wàn)用戶的信用卡信息遭到了泄露。上周國(guó)內(nèi)知名漏洞報(bào)告平臺(tái)烏云曝光攜程支付系統(tǒng)漏洞，大量用戶信用卡信息面臨危機(jī)。事發(fā)后攜程已與各大銀行取得聯(lián)系，并通知潛在危險(xiǎn)用戶換卡。

　　資料曝光有何危害

　　銀行卡信息遭曝光極易導(dǎo)致罪犯使用這些被盜竊的數(shù)據(jù)仿制信用卡或借記卡進(jìn)行再消費(fèi)。據(jù)了解，被盜走的塔吉特消費(fèi)者賬戶在案發(fā)幾周內(nèi)不斷涌入黑市，數(shù)據(jù)信息被分批銷售，每張卡的售價(jià)在20-100美元之間。

　　致力于幫助零售商控制欺詐的美國(guó)行業(yè)組織商家風(fēng)險(xiǎn)理事會(huì)(Merchant Risk Council)在3月17日-20日于美國(guó)拉斯韋加斯召開(kāi)了2014電子商務(wù)支付與風(fēng)險(xiǎn)大會(huì)。會(huì)議上沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)沃爾瑪這樣多渠道經(jīng)營(yíng)的零售商而言，線上線下同時(shí)開(kāi)店創(chuàng)造了一種完美的欺詐文化。罪犯能夠用仿制支付卡去夠購(gòu)買禮品卡再去用這些禮品卡進(jìn)行其他交易。

　　　國(guó)外企業(yè)應(yīng)對(duì)之策

　　對(duì)歐美國(guó)家而言，數(shù)據(jù)信息涉及多項(xiàng)隱私，一旦發(fā)生泄露現(xiàn)象將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)形象。因此，如何應(yīng)對(duì)信息泄露成為企業(yè)重要的公關(guān)危機(jī)。在員工工資賬戶被曝光之后，莫里森在Facebook上發(fā)布信息提醒員工注意賬戶安全并教導(dǎo)員工下一步如何做才能減少自己的損失，同時(shí)積極回應(yīng)員工的各樣評(píng)論甚至是憤怒。同時(shí)，莫里森及時(shí)報(bào)警，配合西約克郡警署進(jìn)行調(diào)查。

　　盡管塔吉特用戶數(shù)據(jù)遭泄露之事在美國(guó)引起了不小的負(fù)面影響，但塔吉特近幾個(gè)月來(lái)一直在做出一系列補(bǔ)救措施。塔吉特不僅在報(bào)紙上刊登了長(zhǎng)篇致歉信，向各州檢察官上報(bào)了信息泄露情況，而且支持行業(yè)使用芯片支付技術(shù)，并對(duì)用戶提出購(gòu)物9折的優(yōu)惠。但塔吉特的聲譽(yù)仍然受損。為此，塔吉特遭到了消費(fèi)者的起訴，索賠逾500萬(wàn)美元。

　　資訊

　　　　沃爾瑪  成立基金扶植制造業(yè)創(chuàng)新

　　全球最大零售商沃爾瑪日前宣布已經(jīng)建立了1000萬(wàn)美元的基金來(lái)幫助美國(guó)制造業(yè)進(jìn)行企業(yè)振興。第一年這筆創(chuàng)始基金將主要集中于紡織制造業(yè)的創(chuàng)新，包括小型電機(jī)制造與注射模型的工具，可參與基金的組織預(yù)計(jì)為各類研究學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、智囊團(tuán)以及其他致力于振興制造業(yè)的非盈利單位。

　　該活動(dòng)是沃爾瑪與美國(guó)市長(zhǎng)會(huì)議共同推動(dòng)的，沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望該活動(dòng)破除美國(guó)制造業(yè)的壁壘，為其帶來(lái)新生與增勢(shì)，促進(jìn)更多就業(yè)。

　　　超值超市  精簡(jiǎn)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)

　　美國(guó)超值超市(SUPERVALU)宣布，將把它獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的三個(gè)大區(qū)的業(yè)務(wù)縮減至兩個(gè)區(qū)域，形成新的東部與西部團(tuán)隊(duì)。為了領(lǐng)導(dǎo)新組織，超值超市委派Kevin Kemp擔(dān)任東部區(qū)總裁，而B(niǎo)ill Chew負(fù)責(zé)西部區(qū)域。

　　超值超市還將繼續(xù)通過(guò)現(xiàn)有客戶與潛在客戶努力提高銷售增長(zhǎng)率，同時(shí)仍將繼續(xù)降低運(yùn)營(yíng)成本。在本次對(duì)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程中，超值超市預(yù)計(jì)將在區(qū)域團(tuán)隊(duì)內(nèi)裁掉大約200個(gè)工位。然而，受裁員影響的員工還將有機(jī)會(huì)申請(qǐng)成為重組后的團(tuán)隊(duì)成員。公司預(yù)計(jì)，重組后的新工作崗位能夠容納120個(gè)新工位。

　　樂(lè)購(gòu)  正式進(jìn)軍印度市場(chǎng)

　　樂(lè)購(gòu)已簽約成為第一家進(jìn)入印度零售市場(chǎng)的外資超市。樂(lè)購(gòu)將與印度塔塔集團(tuán)旗下的特倫特超市建立合資零售企業(yè)。

　　根據(jù)印度外資政策，得到印度政府同意的樂(lè)購(gòu)出資8500萬(wàn)英鎊，占比為50%，而在兩年前外資零售是不允許在印度零售市場(chǎng)進(jìn)行投資的。合約規(guī)定，特倫特超市將在印度南部與西部經(jīng)營(yíng)12家超市。(北京商報(bào))

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