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紅商網(wǎng)訊：2014年，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型依然是全球零售商面臨的共同話題。日前，美國知名辦公用品零售商史泰博宣布將在2015財(cái)年底之前關(guān)閉位于北美的225家門店，而電商仍然是史泰博的下一步發(fā)展方向。截至2013年底，官網(wǎng)已有50萬種產(chǎn)品，而在前年只有10萬種。
財(cái)報(bào)不佳
銷售額連續(xù)下滑
3月6日史泰博發(fā)布的四季度財(cái)報(bào)及2013財(cái)年年報(bào)顯示，2013年史泰博的總銷售額為231億美元，其中來自北美實(shí)體店與在線零售的銷售額為111億美元，然而2012年該數(shù)字為243億美元。
史泰博公司在財(cái)報(bào)中宣稱，零售業(yè)績在過去幾年內(nèi)連續(xù)下滑，讓公司決定繼續(xù)向線上渠道轉(zhuǎn)型。公司董事會(huì)宣布將在2015財(cái)年底關(guān)閉225家零售門店，希望以此節(jié)省成本提升總體零售額。而在整個(gè)北美史泰博的開店數(shù)逾1800家，這意味著史泰博在當(dāng)?shù)胤艞壛思s12%的實(shí)體店。
據(jù)美國《互聯(lián)網(wǎng)零售商》雜志(Internet Retailer)的跟蹤數(shù)據(jù)顯示，在截至2014年2月1日的第四財(cái)季中，史泰博排名第二，來自Staple.com的銷售額增長至6.147億美元，增長了1.4%;史泰博總體的零售額為58.7億美元，同比降低了11%。這說明，在零售業(yè)績普遍下跌的背景下，網(wǎng)絡(luò)零售成為史泰博惟一的經(jīng)營亮點(diǎn)。
閉店成風(fēng)
線上銷售與亞馬遜開戰(zhàn)
對史泰博而言，當(dāng)前在美國已有1500多家門店，而在加拿大擁有300多家，這次的“割肉”具體在兩個(gè)國家的分配比例還不清楚，但超過1/10的數(shù)量著實(shí)不小。然而，對于美國企業(yè)而言，這并不罕見，閉店能夠?yàn)楣驹谧饨鹋c人力等方面爭取更多的喘息機(jī)會(huì)。
今年1月，百貨巨頭杰西潘尼宣布關(guān)閉旗下300家業(yè)績不良的實(shí)體店，并裁掉2000名員工，這將為其節(jié)省大約6500萬美元的資金。日前，美國消費(fèi)電子產(chǎn)品零售商Radio Shack也表示將要大規(guī)模關(guān)閉1100家門店。有消息稱，Radio Shack可能會(huì)關(guān)閉那些銷售不佳且租金昂貴的城市店面。
值得注意的是，關(guān)閉實(shí)體店減少線下比拼的同時(shí)，線上的競爭則會(huì)更為激烈。在過去一年里，史泰博與亞馬遜多次進(jìn)行了正面交手，甚至推出過與亞馬遜的比價(jià)政策。據(jù)了解，史泰博聯(lián)合創(chuàng)始人Thomas Stemberg曾公開談?wù)撓袷诽┎┮粯拥钠髽I(yè)應(yīng)如何針對亞馬遜開展反擊行動(dòng)。
轉(zhuǎn)型在即
全渠道成大勢所趨
事實(shí)上，史泰博面臨的轉(zhuǎn)型危機(jī)已相當(dāng)嚴(yán)峻。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，許多消費(fèi)者都使用電子郵件、手機(jī)等工具進(jìn)行信息交流，因此諸如紙筆墨之類的辦公用品需求量正在下降。根據(jù)美國商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在不考慮通脹的前提下，2003-2012年美國辦公用品的供銷已降低了1.7%。因此拓展品類、運(yùn)營線上成了史泰博的必然選項(xiàng)。
史泰博總裁兼CEO Ron Sargent表示，“一年前，我們計(jì)劃從根本上對公司進(jìn)行改造。今天已經(jīng)有近乎一半的銷售額來自于線上。我們正面臨著日益變化的商業(yè)客戶需求，接下來我們將為了減少成本與提高效率而采取更為激進(jìn)的舉措”。
數(shù)據(jù)顯示，前年Staple.com還只有10萬種產(chǎn)品，而截至2013財(cái)年史泰博官網(wǎng)上的產(chǎn)品種類已增長至50萬種，品類擴(kuò)張的速度使史泰博正在擺脫辦公用品專賣店的形象。同時(shí)，由于網(wǎng)購對空間的需求量較小，史泰博的電商渠道為北美實(shí)體店減少了超過100萬平方英尺的實(shí)體店面積，這其中包括關(guān)閉了40家門店，以及將另外40家門店進(jìn)行了面積上的縮減或地理位置上的重新定位。
觸網(wǎng)并不是史泰博的先例。同樣身為辦公用品零售商的國內(nèi)企業(yè)得力文具與齊心文具也早已嘗試過線上銷售，目前得力利用天貓、蘇寧易購等電商平臺進(jìn)行了分銷，齊心文具已在京東有了自己的網(wǎng)絡(luò)旗艦店。
�。�北京商報(bào) 盧亦杉）
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