紅商網(wǎng)訊：從價(jià)格戰(zhàn)至?xí)䥺T爭奪戰(zhàn)，如今，超市行業(yè)的市場競爭越來越激烈，優(yōu)惠頗多的會員價(jià)也成為洋超市攬客“利器”。超市通過會員數(shù)量的累積，并對客戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，爭奪客源市場，搶占市場蛋糕。
昨日，商報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn)，一家洋超市在渝推出家庭式會員卡登陸重慶市場后，其他超市也紛紛推出會員卡爭奪客源市場。
洋超市在渝推會員卡
“目前，迷你家庭式會員卡火熱招募中。”昨日，一洋超市重慶公司負(fù)責(zé)人介紹，此次推出迷你家庭式會員卡有三大優(yōu)惠：一是一戶三卡、全家齊分享;二是每年超1000種商品享受會員價(jià)，商品更優(yōu)惠;三是不定期向會員寄送促銷信息。據(jù)了解，需要辦理的顧客只需憑身份證就可辦理，一人開卡全家共享，一店開卡全城通用。相比超市內(nèi)的其他促銷活動(dòng)，會員商品價(jià)格更為低廉，平均折算下來，會員價(jià)比正價(jià)便宜20%~30%左右。
商報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn)，推“會員”服務(wù)的不止一家洋超市，卜蜂蓮花、沃爾瑪?shù)瘸幸矄?dòng)會員卡業(yè)務(wù)。“在電商迅猛發(fā)展的當(dāng)下，作為傳統(tǒng)零售企業(yè)若仍以價(jià)格相拼，對于業(yè)績提升并無多大幫助。”卜蜂蓮花重慶方面人士透露，目前，該超市已通過會員參與方式，建立了后臺大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對會員消費(fèi)需求的分析，超市將適時(shí)按月或按季度推出會員優(yōu)惠活動(dòng)，從而避開了“逢節(jié)促銷，無節(jié)造節(jié)促銷”的傳統(tǒng)模式。
“目前正在市場調(diào)研，把旗下山姆會員商店開進(jìn)重慶市場。”沃爾瑪中國區(qū)相關(guān)人士也表示。截至目前，已經(jīng)先后在深圳、福州、北京、廣州、上海、大連等城市開設(shè)了8家山姆會員商店，會員人數(shù)累計(jì)超過103萬人。而山姆的商品比市場價(jià)格平均優(yōu)惠8%以上，同時(shí)憑會員卡在特約商戶處消費(fèi)還可以享受折扣。
旨在爭奪客源搶市場
由德勤發(fā)布的《中國零售力量2013》顯示，2012年連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，65家大型超市和超市企業(yè)銷售收入同比增長6%，相比2011年顯著下降。無獨(dú)有偶，全球零售行業(yè)研究公司Planet Retail預(yù)測，2013年中國超市行業(yè)(包括大賣場和超市)銷售收入增速為13%，門店數(shù)量增速為10%，二者均較上年下滑，并在未來幾年呈現(xiàn)放緩趨勢。
“加上電商的沖擊，超市銷售的業(yè)績欠佳，圍繞會員推活動(dòng)，正是搶奪客源、搶占市場份額的一種有效手段。”重慶市零售商協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，忠實(shí)的會員消費(fèi)群體未來將成為傳統(tǒng)零售商最核心的資產(chǎn)。
另外借助大數(shù)據(jù)運(yùn)用，鎖定和分析會員的消費(fèi)需求，從而推出相對應(yīng)的服務(wù)，并且嘗試線下線上融合，未來超市企業(yè)將真正步入精細(xì)化管理時(shí)代，而多年來依靠跑馬圈地形成規(guī)模效應(yīng)帶動(dòng)銷售增長的模式日漸式微。
�。ㄖ貞c商報(bào) 劉渝暢）
