紅商網(wǎng)訊:每年春節(jié)前后都是商場傳統(tǒng)的掘金旺季,日前,銀泰方面卻宣布,將在除夕和正月初一上午閉店放假一天半,包括旗下銀泰百貨、銀泰城的37家門店和銀泰網(wǎng)。昨日,北京商報記者采訪了多家百貨、超市及專業(yè)店了解到,雖然銀泰此舉受到業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注,但除了尾貨、批發(fā)市場以及家政等外來務(wù)工人員占據(jù)比例較高的業(yè)態(tài)外,多數(shù)傳統(tǒng)零售將繼續(xù)延續(xù)“全年無休”的傳統(tǒng),僅在營業(yè)時間上稍做調(diào)整。
百貨延續(xù)無休傳統(tǒng)
盡管銀泰百貨在業(yè)內(nèi)率先開創(chuàng)了傳統(tǒng)百貨休假的先河,但昨日,北京商報記者采訪了多家傳統(tǒng)百貨了解到,多數(shù)商場今年春節(jié)均將延續(xù)往年不休的傳統(tǒng),除了在除夕和初一營業(yè)時間稍有縮短外,其余時間均正常營業(yè)。
據(jù)華冠天地相關(guān)負責人介紹,外地員工返鄉(xiāng)會對春節(jié)期間的營業(yè)造成不小的壓力,除夕、初一開店要付出3倍人工費用,商場的運營成本加大,初一消費者并不會太多,但不開業(yè)會給消費者帶來不便,這是服務(wù)業(yè)的責任。該負責人稱:“近些年,商場、超市365天營業(yè),消費者習(xí)慣了缺啥就隨時去采購,家里一般不存貨,包括去串親戚,都是現(xiàn)買現(xiàn)送。”
此外,去年1-10月,北京市限額以上批發(fā)零售企業(yè)網(wǎng)上零售額首次超過傳統(tǒng)百貨。業(yè)內(nèi)猜測,春節(jié)期間,部分快遞業(yè)歇業(yè),淘寶、天貓等電商平臺部分停業(yè),傳統(tǒng)百貨正常營業(yè)或能借此機會實現(xiàn)反超。
也有部分商場認同銀泰百貨的做法,華冠天地、華潤五彩城等多家商場負責人認為,盡管從顧客角度來講,對商企放假可能會有個適應(yīng)的過程。但對商家服務(wù)人員來說,可以踏踏實實在家和家人團聚一下了。在銀泰百貨給出的一份官方回應(yīng)中顯示,閉店放假期間可能損失近億元銷售額,但商場更注重企業(yè)健康價值和長遠發(fā)展。銀泰商業(yè)CEO陳曉東認為:“很少有其他行業(yè)像我們所在的零售業(yè),門店全年無休,春節(jié)放假安排將成為公司長期制度,目的是為員工幸福感充值。”
超市“民生”屬性難放假
北京某超市企業(yè)的高管認為,在北京零售市場,激烈的市場競爭以及消費特點等決定了超市企業(yè)春節(jié)閉店的做法都很難執(zhí)行。“特別是超市提供日配生鮮、護理品等生活必需品,而且是快速消耗品,消費者有了購物需求是要立刻被滿足的,春節(jié)亦是如此。”
更重要的是春節(jié)期間,社區(qū)菜市場、夫妻店均閉門休假,這時候大型超市對居民的重要性比平時要顯得重要。
據(jù)北京商報記者調(diào)查,京城各大超市在除夕和大年初一都維持正常營業(yè),只是時間比平時有所縮短。例如,物美超市在除夕提前至19時閉店,大年初一的營業(yè)時間改為9-20時。甚至有些進駐商業(yè)地產(chǎn)的超市與購物中心保持了同步營業(yè)時間。如頤堤港的華聯(lián)BHG超市維持10-20時的營業(yè)時間。
社區(qū)超市由于緊鄰居民生活圈,春節(jié)的營業(yè)時間將更多地跟著居民需求走。社區(qū)連鎖華欣超市工作人員表示,平時的營業(yè)時間是7時30分-24時。一般來說,除夕當天消費者購買的多是新鮮的肉類和果蔬,下午的客流量會逐漸減少,屆時將采取“自然”閉店的方式。初一早晨會相應(yīng)地推遲開門時間。
專業(yè)店冰火兩重天
蛋糕、餅干等烘焙食品,在春節(jié)期間成為消費者必選的年貨之一,北京商報記者了解到,為了利用年關(guān)增加銷量,盡管將面臨成本上漲、員工返鄉(xiāng)等多重壓力,但多數(shù)蛋糕店均會在春節(jié)期間正常營業(yè)。
社區(qū)店是近年來烘焙行業(yè)發(fā)展的主要方向,據(jù)味多美集團總經(jīng)理黃利介紹,春節(jié)期間,味多美的店鋪只在除夕和初一兩天的營業(yè)時間上做略微調(diào)整。黃利表示,為了鼓勵員工錯后休假,公司對在春節(jié)期間值班的員工除了發(fā)放3倍工資外,還會有額外的獎勵政策。一位接近金鳳成祥的消息人士也表示,今年金鳳成祥的營業(yè)時間與往年基本持平,該人士稱,今年放假時間晚,且烘焙食品保存時間較短,很多三十不放假的人或?qū)⒃诔跻贿M行采購。
與烘焙業(yè)趁著年關(guān)撈金不同的是,盡管洗衣、保潔等家政服務(wù)業(yè)也紛紛打出“高薪牌”,鼓勵員工留京過年,但多數(shù)企業(yè)仍面臨提前停業(yè)。據(jù)95081家庭服務(wù)中心的一位工作人員介紹,由于大量外地務(wù)工人員返鄉(xiāng),春節(jié)期間保潔、保姆等家政人員供不應(yīng)求,盡管部分消費者提出給平時3-4倍的工資獎勵,但應(yīng)者寥寥。此外,洗衣師傅的返鄉(xiāng)也讓大多連鎖洗衣店被迫關(guān)門,但據(jù)北京商報記者了解,部分開設(shè)在購物中心、商場中的連鎖洗衣店仍會開門迎客,但取衣則要等到節(jié)后。(來源:北京商報)
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