紅商網(wǎng)訊:隨著春節(jié)臨近,購物卡將迎來一年一度的銷售旺季。然而信息時(shí)報(bào)記者連日走訪發(fā)現(xiàn),歲末年初廣州各大百貨并沒如期迎來購物卡銷售旺季,部分商場購物卡銷售量還下跌了三四成。而超市類購物卡受影響較小,不少企業(yè)以此作為節(jié)日員工福利,不過也有超市統(tǒng)計(jì)顯示同比下降15%。“廉不廉,看過年,潔不潔,看過節(jié)。”有業(yè)內(nèi)人士表示,中央多項(xiàng)廉政規(guī)定出臺(tái)后,百貨類購物卡銷售的確受到了沖擊,國內(nèi)消費(fèi)市場開始向大眾消費(fèi)回歸,百貨商場應(yīng)該適時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和服務(wù)理念,更多關(guān)注大眾消費(fèi)中的個(gè)性化需求。
羊城百貨:購物卡柜臺(tái)好冷清
盡管臨近春節(jié)是一年中購物卡銷售最旺的時(shí)候,但連日來信息時(shí)報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),購物卡銷售還是“熱”不起來,多數(shù)百貨的客戶服裝中心、“機(jī)團(tuán)禮品業(yè)務(wù)”柜臺(tái)冷清,往年那種排長龍隊(duì)伍買卡的火爆場面沒有出現(xiàn)。
上周末,記者在廣百中怡店負(fù)一層的客服中心看到,這里7個(gè)購物卡辦理窗口全開,顧客基本可以隨到隨買。而在中午時(shí)分天河城百貨五樓客服中心的“機(jī)團(tuán)禮品業(yè)務(wù)”柜臺(tái),來購卡的人數(shù)也不到30人。一位購物卡的導(dǎo)購工作人員告訴記者,周末一個(gè)上午來購卡的人數(shù)也不過一百多人,而往年這個(gè)時(shí)候至少二三百人。“現(xiàn)在購卡數(shù)量比平時(shí)周末要多一些,但與去年同期相比,保守估計(jì)下降30%左右。”這位工作人員說。
而一位不愿透露姓名的超市管理人員表示,目前購物卡銷量與去年同期相比下降了15%至20%。有業(yè)內(nèi)人士表示,廣州主流百貨購物卡銷售額至少占其年總銷售額的20%~30%,以此測算,廣州十大百貨每年銷售購物卡近百億元,而春節(jié)購物卡銷售至少占的全年1/3,購物卡銷售縮水,光這幾家百貨至少擠掉10億的市場份額。
國企員工:收卡只有去年的1/5
“往年這個(gè)時(shí)候至少要購買五六萬元的購物卡,只留一萬五做員工福利。”某公司辦公室行政負(fù)責(zé)人阿嬪表示,公司雖然不大,但往年每到這個(gè)時(shí)候她都忙得不可開交,代表公司拜訪答謝客戶、向關(guān)系單位拜節(jié)等。而今年她卻難得清閑,最近還休了個(gè)年假。“今年國家"八項(xiàng)規(guī)定"抓得嚴(yán),原來許多要拜訪的地方都不用去了。”阿嬪說。無獨(dú)有偶,在某大型國企任職行政人員的汪小姐也吐槽,今年到現(xiàn)在只收到一張300元超市購物卡,沒有一張百貨卡,春節(jié)前收到的卡只有去年的五分之一。
據(jù)百貨公司的業(yè)內(nèi)人士戴先生介紹,“春節(jié)是購物卡銷售的旺季,不少企事業(yè)單位的工作人員會(huì)前來大批量購買,再以福利形式發(fā)放給單位員工。但是今年各大百貨購物卡的銷售量明顯下滑,我們現(xiàn)在主要的客戶都由機(jī)團(tuán)轉(zhuǎn)向私營企業(yè)或個(gè)人了。”
倒卡“黃牛”:生意難做開始轉(zhuǎn)行
“現(xiàn)在送禮的人少了,買卡賣卡的人就少了。”以倒賣購物卡為生的老魏無奈表示。他說,今年生意比哪一年都不好做。老魏回憶,前幾年行業(yè)“紅火”的日子里,他一個(gè)月能回收十幾萬甚至幾十萬的購物卡。“今年國家抓得嚴(yán),現(xiàn)在能回收到的都是一些小面額購物卡。”老魏表示,購物卡金額“瘦身”,他的收入也“迅速縮水”。前幾年他一個(gè)月能掙到七八千元甚至更高,現(xiàn)在旺季的時(shí)候他每個(gè)月只能掙得兩三千元。以前回收購物卡他總是敢開出較高的回收價(jià),主要依靠走量。而現(xiàn)在高回收價(jià)根本掙不到錢,低回收價(jià)一些顧客又不愿意。他表示,現(xiàn)在出卡難度也加大了,有人都不干改行了,現(xiàn)在只有一些有“關(guān)系”的“黃牛”生意還可以。
業(yè)內(nèi)專家:百貨應(yīng)進(jìn)一步
挖掘大眾消費(fèi)市場
有業(yè)內(nèi)專家分析,限制公款消費(fèi),可能會(huì)對高端餐飲、高檔煙酒等部分行業(yè)產(chǎn)生沖擊,但在大眾消費(fèi)市場上出現(xiàn)了許多新的亮點(diǎn)。日前,中華全國商業(yè)信息中心的發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,2013年1~12月份全國50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比增長9.5%,增速較上年下滑0.8個(gè)百分點(diǎn),其中,煙酒類零售額同比下降4.6%,是近三年來首次呈現(xiàn)負(fù)增長。
“大眾消費(fèi)的增長彌補(bǔ)了公款消費(fèi)下降帶來的影響,畢竟百姓消費(fèi)的剛性需求還在那里。”廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長孫雄表示,百貨年終沖刺銷售不能單靠機(jī)團(tuán)購卡,應(yīng)該注重個(gè)人、家庭消費(fèi),推出適合家庭消費(fèi)的實(shí)惠實(shí)用商品,進(jìn)一步挖掘大眾消費(fèi)市場。據(jù)悉,廣州一些百貨去年轉(zhuǎn)型為更適合大眾消費(fèi)的奧特萊斯店,業(yè)績增長都超出預(yù)期。廣州友誼剛轉(zhuǎn)型的時(shí)代店奧特萊斯業(yè)績增長25%,而天河城百貨白云新城歐萊斯,今年上半年增幅也有30%。 (信息時(shí)報(bào) 記者 林建敏)
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